Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
Il y a 2 mois
Employer
La MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité
La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole.
La MSA Sud Aquitaine couvre la totalité des domaines de la Sécurité Sociale pour ses assurés, tout au long de leur vie : Santé, Famille, Retraite ; Accidents du Travail et Maladies Professionnelles ; Action Sanitaire et Sociale ; Recouvrement des cotisations et contributions sociales, contrôle interne et externe.
A la différence des assurés des autres régimes, l’assuré de la MSA est affilié auprès d’une seule Caisse qui constitue pour lui un guichet unique.
Position
**Afin de renforcer son équipe en place, la MSA Sud Aquitaine recherche pour son site de Saint Pierre du Mont (40) deux Gestionnaires Accueil téléphonique F/H pour un CDD à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2024.**
- **L’accueil et le téléconseil**:
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs par les différents canaux de communication : accueil téléphonique, accueil numérique
- Analyser les demandes, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les législations du domaine assurés.
- **Le traitement de dossiers**:
- Saisir les demandes dans l’outil de la Relation Adhérent et solliciter le cas échéant les services de back-office
- Rappeler l’adhérent
- Répondre aux courriels
- **Les démarches pro-actives**:
- Participer à des campagnes pro-actives, phoning, telles que des enquêtes desatisfaction, la promotion des services en ligne et l’inscription à l’espace privé, campagne spécifique auprès des entreprises en fonction des actualités législatives et des besoins des services de gestion etc
**Spécificités du poste**:
- Conditions horaires spécifiques liées à notre mission de service public d’accueil des adhérents
**Informations complémentaires**:
La rémunération mensuelle brute est de 1 853,67 euros.
A laquelle s'ajoutent les éléments de rémunération suivants:
- prime semestrielle
- Complémentaire Santé de Groupe : prise en charge par l’employeur à hauteur de 50 % de la cotisation du salarié.
- Plan d’épargne entreprise (PEE)
- participation aux frais de transport collectifs
- Carte Titres restaurant
- Comité Social et Economique (CSE)
Les conditions de travail principales sont les suivantes:
- temps plein de 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- travail au sein d'une équipe
Profile
- Connaître les techniques d’accueil et d’entretien téléphoniques
- Connaître les branches de la Sécurité Sociale
- Connaître les services sécurisés de la MSA
- Savoir rédiger des réponses argumentées.
- Savoir organiser son poste de travail
- Savoir s’adapter aux outils informatiques
- Savoir respecter les règles du secret professionnel
- Être rigoureux et autonome
- Avoir un esprit d’équipe
- Savoir détecter les situations difficiles et gérer les conflits
- Avoir des capacités d’acquisition
- Savoir s’exprimer, communiquer et transmettre les informations
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Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
il y a 1 mois
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinLa MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre la totalité...
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Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
il y a 3 jours
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinEmployer La MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre la...
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Gestionnaire Accueil téléphonique Centre de Contact
il y a 3 jours
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Temps pleinDescriptif du poste Afin de renforcer son équipe en place, la MSA Sud Aquitaine recherche pour son site de Saint Pierre du Mont (40) un Gestionnaire Accueil téléphonique F/H pour un CDD à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31 12 2024. Vos principales missions seront : l’accueil et le conseil : accueillir et renseigner les différents...
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Gestionnaire Accueil téléphonique Centre de Contact
il y a 4 jours
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinEntrepriseLa MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximitéLa MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole.La MSA Sud Aquitaine couvre la...
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Agent D'accueil en Centre Socioculturel Agréé Caf
il y a 1 mois
Villers-Saint-Paul, France Mairie de Villers-Saint-Paul Temps pleinPour son centre socioculturel municipal, la mairie de Villers-Saint-Paul recrute un agent d'accueil Une connaissance des centres sociaux sera très appréciée, expérience dans la fonction publique attendue Placé sous la responsabilité du responsable du Centre Socio-Culturel - Espace Pierre PERRET et de la responsable administrative et financière, vos...
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Hôte D'accueil
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-du-Mont, France PEUGEOT MONT-DE-MARSAN Temps pleinDans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile français, recherche **UN(E) HOTE D'ACCUEIL (H/F)** en **CDI**, pour la société LABARTHE, multimarques automobiles, située à **SAINT-PIERRE-DU-MONT **(40). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe, des primes en cours d'année, le...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe, des primes en cours d'année, le...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé(e) d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe et des primes en cours d'année, - La...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe, des primes en cours d'année, le...
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Gestionnaire Sinistre Au Centre de Soutien de
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE SINISTRE AU CENTRE DE SOUTIEN DE NANTES - CDI H/F **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description**: - La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le plateau téléphonique MAIF de St Herblain, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la...
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Hôte/sse D'accueil
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France BIRDIES Temps pleinNous recherchons une hôte/esse d accueil Au sein d'un centre commercial à Saint Pierre les Corps, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients. CDI de 35h/semaine du lundi au vendredi de 10h à 19h avec une pause, poste a pourvoir de suite. Vous êtes en charge d'accueillir la clientèle chaleureusement, les renseigner et promouvoir les...
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Gestionnaire de Parc Informatique Et Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France REEL Temps plein**Vous souhaitez rejoindre une société en plein développement? Rencontrez-nous, étonnez-nous, rejoignez-nous !** REEL (plus de 2 500 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique,...
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Chargé D'accueil Téléphonique
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps pleinNotre Direction Activités Direct, est à la recherche d’un Assistant d’Accueil Téléphonique F/H - CDD Au sein de notre service client, vous serez amené à: - Traiter des appels clients: Réception des appels clients, vérifier les coordonnées, déterminer la raison de l’appel et le degré d’urgence, transférer les appels aux personnes et...
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Alternance - Gestionnaire Indemnisation Iard
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY Entreprise Centre Val de Loire Temps pleinFINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques -assureurs de premier plan. Dans le...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Saint-Fons, France CO Accueil Temps pleinCity One Accueil recherche un(e) chargé(e) d'accueil disponible pour l'un de ses clients basés à ST FONS dans le cadre d'un **CDI à pourvoir immédiatement.** Vos missions seront les suivantes: - Accueil téléphonique - Accueil physique - Gestion et paramétrage des badges d'accès - Tâches administratives diverses **Profil recherché** Fait pour...
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Gestionnaire Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein_Le gestionnaire est placé sous la responsabilité directe du responsable administratif de l’UMR et travaille au quotidien au sein du pôle de gestion composé de 4 agents._ - Le laboratoire COBRA est une Unité Mixte de Recherche (UMR6014) associant le CNRS, l’Université de Rouen Normandie, l’INSA de Rouen Normandie et la ComUE Normandie...
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Un(E) Assistant(E) Administratif(Ve) Centre
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Var, France Mairie de Saint-Laurent-du-Var Temps plein**Mission principale : L’agent(e) assure principalement des missions de gestion administrative, d’accueil physique et téléphonique au sein du Centre Technique Municipal (CTM) qui comprend les services Espaces-verts, Garage Municipal et Gestion des Espaces Extérieurs et Proximité (SGEEP).** **Durant les périodes de congés, l’agent(e) assure...
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Un(E) Assistant(E) Administratif(Ve) Centre
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Var, France Mairie de Saint-Laurent-du-Var Temps plein**Mission principale : L’agent(e) assure principalement des missions de gestion administrative, d’accueil physique et téléphonique au sein du Centre Technique Municipal (CTM) qui comprend les services Espaces-verts, Garage Municipal et Gestion des Espaces Extérieurs et Proximité (SGEEP).** **Durant les périodes de congés, l’agent(e) assure...
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Gestionnaire Admission Facturation en Psychiatrie
il y a 6 jours
Saint-Nazaire, France Centre hospitalier général de Saint-Nazaire Temps plein**À propos de nous**: Le Centre Hospitalier de Saint-Nazaire est un établissement public de santé de 1007 lits et plus de 3168 agents. Ses activités sont réparties en pôles d'activités : MCO, Psychiatrie, EHPAD, USLD, IFSI, et IFAS. Le CHSN est en direction commune avec le CH de Savenay et l'hôpital intercommunal Guérande/Le...