Technicien support de proximité Kiosque IT

il y a 4 jours


Puteaux, France Helpline Temps plein
Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? 

Ne cherchez plus HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. 

Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ KIOSQUE IT pour le compte de l’un de nos clients. 

Quelles seront vos missions ?

  • Accueillir les utilisateurs au guichet (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) 
  • D'intervenir directement auprès des utilisateurs ; 
  • Gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement, résolution, clôture, traçabilité dans l'outil ITSM JIRA) 
  • Accompagner les utilisateurs sur les outils de mobilité (enrôlement, configuration tablette et téléphone) 
  • Masteriser des postes 
  • Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique 
  • Organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences 
  • Suivre les stocks 
  • Conseiller et garder informé l'utilisateur durant tout le processus. 

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants) 

Anglais niveau avancé: Obligatoire (minimum B2)

Lieu de travail: Puteaux (La Défense)

Fourchette salariale selon profil : 26K€ à 30K€ brut annuel


Qualifications

  • Une première expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire est demandée 
  • Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l’accueil 
  • Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes 
  • Une bonne maitrise de l'anglais est obligatoire: niveau minimum B2
  • Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail. 


Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap



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  • Responsable informatique Relay

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France Groupama Temps plein

    La Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Responsable Informatique Relay et Proximité pour intégrer l'entité Exploitation, Supports et Services de Proximité.Dans ce contexte, vous aurez pour mission principale de gérer les  Kiosques Informatiques « G2S Relays ».Vos...


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  • Puteaux, France Econocom Temps plein

    Mission Contexte Client / Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à La Défense (92) Déplacements à prévoir : Multisites : PARIS 90% + NANTERRE 10% Votre mission principale sera de fournir une...

  • Responsable informatique Relay

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale duGroupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers del'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites enFrance.A propos du poste :La Direction Intégration, Services et...


  • Puteaux, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2Résolution d’incidents techniques complexesCréation et gestion de comptes utilisateurs via Active DirectoryAttribution et installations des ordinateurs aux utilisateursGestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2Profil recherchéVous justifiez d’expériences réussies en...


  • Puteaux, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences...


  • Puteaux, Île-de-France Groupama Supports et Services Temps plein

    Au sein de la Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services, l'Entité Exploitation, Supports et Services de Proximité (ESSP) assure le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur. Dans ce contexte, au sein du service Relay & Proximité, en tant que Technicien(ne) Référent(e), vous serez le...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 semaines


    Puteaux, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour son client, acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et...


  • Puteaux, Île-de-France Orsys SAS Temps plein

    Rattaché au service SI-Infrastructure, vos missions principales seront :- Installer et optimiser les postes de travail et les outils informatiques- Mettre en réseau des ordinateurs- Assurer un support technique de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs- Gérer et assurer le suivi du traitement des demandes- Suivre et traiter les incidents jusqu'à leur...

  • IT Desktop Support Intern

    il y a 3 semaines


    Puteaux, France CGN EUROPE ENERGY Temps plein

    Key Responsibilities: - Prepare laptops and install operating systems and software for new and existing employees. - Assist with basic network and server maintenance tasks. - Document technical procedures and processes for future reference. - Keep up-to-date with new technologies and trends in IT support. **Requirements**: - Currently enrolled in an...

  • technicien support vip h/f

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France GROUPE CONNECTT Temps plein

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  • Support Aux Utilisateurs

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France IT - NEWVISION SAS Temps plein

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  • technicien support

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France GROUPE CONNECTT Temps plein

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  • Puteaux, France NTT Ltd Temps plein

    Portez-vous l’innovation au cœur de votre ADN ? Voulez-vous construire un futur connecté pour les individus, les entreprises et la Société ?En rejoignant la famille NTT, implantée à l’international et en pleine croissance, vous intégrerez la plus grande entreprise mondiale de TIC (en chiffre d’affaires). Nous avons rassemblé les capacités de...


  • Puteaux, France Quest Education Group Temps plein

    **Descriptif du poste**: Nous recherchons un(e) assistant(e) support IT et moyens généraux pour notre campus de Paris. En relation étroite avec le Directeur du campus et le Responsable IT et Moyens généraux du Groupe, vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) de tous les publics internes et externes pour les aspects support IT et moyens...

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    il y a 3 semaines


    Puteaux, France IT - NEWVISION SAS Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Puteaux, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ALX - TECHNICIEN DE PROXIMITÉ VIP - 92 (H/F) à Puteaux. Nous recherchons pour notre client...