Customer Support équipement LRU F/H

il y a 1 mois


MontereausurleJard, France Safran Temps plein

Job Description

La Marque Support et Services (MS²) a un rôle central dans le pilotage transverse des activités MRO de la société, sur l'ensemble des moteurs civils.

Le Manager des Equipements LRU* est un contributeur essentiel au développement du support de la flotte grandissante de moteurs LEAP / CFM56. La maitrise de la fiabilité des équipements, de la performance logistique après-vente des vendors et la maitrise des couts de maintenance est essentielle pour garantir la satisfaction de nos clients. Elle est également une contribution forte à la rentabilité de nos contrats de services (Shops Visit et Flightline)

Dans ce contexte, le Manager Equipements LRU* intervient de manière concomitante sur les périmètres orientés externe (vendors et clients) et interne. Les activités réalisées se composent comme suit :
• Pilotage / coordination du périmètre LRU* équipement avec les différents métiers (Product Support Engineering, Bureau d'Etudes, Customer team, Achats…), incluant l'identification des axes d'amélioration tant internes qu'externes et également avec notre partenaire GE.
• Administration des contrats de support produits régissant les obligations des vendors
• Suivi de la performance support après ventes des vendors (via revues trimestrielles, KPI, suivi des plans d'action, etc.)
• Garant de la réactivité du support des vendors envers nos clients et en soutien des Customer Teams. Force de proposition de support dédiés par client
• Responsabilité de conduire et monitorer le plan d'action de réduction de couts
• Coordination des plans Flotte validés entre vendors et l'organisation Support et Services
• Responsabilité de la définition et du suivi des plans de charge CMM et escalade des sujets critiques vers l'EDP via les Marques Support et Services

Ce poste vous apportera une vision globale de toute la Division Support et Services, et renforcera votre force de négociation et de conviction dans le pilotage transverse avec de forts leviers en tant que Support et Services, sur toutes les activités de service Après-Vente (du MRO à la finance en passant par la Technique).

*LRU : Line Replaceable Unit : Equipement remplaçable rapidement sous l'aile lors des opérations clients (de quelques minutes à quelques heures)

Job Requirements

• Formation bac + 5 avec une expérience professionnelle de 5 ans minimum
• Intérêt pour le management transverse et expérience en pilotage de projets
• Capacités d'analyse, de synthèse, et de négociation
• Connaissance du monde clients compagnies aériennes appréciée ou à développer
• Leadership, rapidité, capacité de décision, goût pour le travail en équipe
• Anglais courant requis (écrit / oral)

Specificity of the job

• Déplacements ponctuels chez les vendors



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    L - DIVISION SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

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    Il y a 14 minutes


    MONTEREAU SUR LE JARD, France SAFRAN Temps plein

    CONTEXTSafran Aircraft Engines (SAE) is experiencing a huge ramp-up on Maintenance Repair and Overhaul (MRO) business. Part of this ramp-up will BE performed through offloading the MRO activities (Shop Visits) to joint-venture or third-party partners (a network of Offload partners).Cost performance of this offloaded activity is key for the profitability of...

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    il y a 10 heures


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  • Montereau-sur-le-Jard, France Safran Aircraft Engines Temps plein

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  • Berville-sur-Seine, France NAE Temps plein

    À propos de nousAvec plus de 1000 collaborateurs engagés et passionnés répartis sur plusieurs sites en France et en Asie, REVIMA est une ETI française indépendante reconnue pour son expertise dans le monde entier. Riche de plus de 100 ans d'histoire dans les métiers de la maintenance aéronautique (trains d’atterrissage et moteurs auxiliaires de...

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    il y a 1 semaine


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  • Montereau-sur-le-Jard, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380). Au sein de la direction Engineering Support & Services, vous rejoignez le département Customer Product Support Engineering sur le produit CFM56. Vous...


  • Montereau-sur-le-Jard, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0645MV Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Technicien Support Client (H/F).Vous aurez pour missions :* Supporter la préparation et l’animation du QRQC inter-départements du CSC* Assurer le soutien du Front Office CSC sur les aspects méthodes, qualité et gestion du flux* Mener les analyses et définir...


  • Montereau-sur-le-Jard, France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job Description • Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements • Assurer la surveillance en temps réel du...


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    il y a 1 semaine


    Montereau-sur-le-Jard, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure informatique Bac+5 ou équivalent - Expérience de 7 ans minimum en Support et assistance utilisateurs - Compétences managériales de 4 ans minimum - Vous avez un véritable sens du client Votre mission sera de récupérer un système existante, de l’améliorer, le perfectionner et surtout de l’exploiter avec les forces en...


  • Montereau-sur-le-Jard, France Safran Aircraft Engines Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...


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    First we need you to speak French and English. **3DISC Imaging - Neuilly-Sur Seine** 3DISC specializes in state-of-the-art 3D imaging solutions primarily for dental clinics. Its flagship intraoral scanner is based on innovative concepts that provide high scanning speed, accuracy and compactness. The 3DISC research and development team is a global team...