Dental Technician Customer Support Cad Cam

il y a 2 semaines

NeuillysurSeine, France 3DISC Imaging Temps plein

First we need you to speak French and English.

**3DISC Imaging
- Neuilly-Sur Seine**

3DISC specializes in state-of-the-art 3D imaging solutions primarily for dental clinics. Its flagship intraoral scanner is based on innovative concepts that provide high scanning speed, accuracy and compactness. The 3DISC research and development team is a global team working between in France, USA and South Korea.

3DISC is dynamic environment with rich opportunities with more than 50 dedicated employees engaged in delivering targeted solutions for the dental market. The R&D team is growing fast and delivering new solution and requires a strong leader to coordinate and automate the structure the test process across multiple platforms.

**Job description**

**About the Role**

3DISC is seeking a Dental Technician - Customer Support in our Neuilly-Sur-Seine, France headquarters. The Dental Technician - Customer Support is responsible for effectively, efficiently, and promptly resolving clinical and technical issues relating to intraoral scanner hardware, computer systems and software. You must be proactive, service-oriented, willing to accept responsibility, able to work with demanding deadlines, flexible, decisive and possess excellent team working skills. You must be able to maintain professional composure under stressful situations.

**Customer service Responsibilities**:

- Provide end user support on all levels. From laptop, network, and software support
- Provide Support to Heron Inter oral Scanner users. Support to Doctors and Dental Techs
- Become proficient with the Heron Intraoral Scanner and Heron Clinic software
- Ticket writing in our ticketing tool.
- Transfer and follow-up of tickets to our research & development platform.
- Write articles in our knowledge base.
- Prepare / test user workstations for our end customers.
- Prepare / test intraoral scanners for our end customers.
- Work on different time slots to cover the different part of the US.
- Prepare the package and shipping label.
- Receive RMA from our customers and do the analysis with R&D.

**Required Education and Experience**:

- Qualified Dental Technician with background in CAD/CAM
- Experience in supporting customers either for a lab or with a dental supply company
- Knowledge of IT can computer systems is a plus (not Mandatory)
- Demonstration of strong organizational and follow through skills
- Experience working in a team environment with multiple stakeholders and decision-makers at all levels in the organization
- Effective and structured written and verbal communication skills

**Preferred Experience**
- Experience with intraoral scanners or CAD CAM software - Dental technician certification undergraduate degree

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Customer Sucess Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager **La scale-up Orvéa a pour mission d’accélérer la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion des déchets**. Son offre principale se décline autour d’une solution logicielle innovante (Wastern) qui vise à porter le développement national de l’entreprise. Avec un CA de 10M€, Orvéa renforce...

  • Customer Success Manager Bras Droit Commercial

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager **La scale-up Orvéa a pour mission d’accélérer la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion des déchets**. Son offre principale se décline autour d’une solution logicielle innovante (Wastern) qui vise à porter le développement national de l’entreprise. Avec un CA de 10M€, Orvéa renforce...

  • Customer Support équipement Lru

    il y a 2 heures

    Montereau-sur-le-Jard, France L - DIVISION SUPPORT & SERVICES Temps plein

    L - DIVISION SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Customer Service Technician

    il y a 4 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Eddyfi Technologies Temps plein

    Responsible for the calibration, testing, and repair of customer equipment, including involvement in customer cases (technical support). **In this role, you will**: - Perform preventive maintenance on electromechanical equipment to ensure their proper functioning; - Conduct fault diagnostics, carry out necessary repairs, and perform final quality control...

  • Field Support Engineer Dc Paris

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France EVBox Temps plein

    In the context of a **job creation** following a strong growth in our activity, we are looking for an **Field** **Support Engineer**, based in Paris-Neuilly sur Seine Are you looking for a predominantly **technical position in electronics / embedded software and / or mechatronics** for which you must **travel regularly**? Want to help create a sustainable...

  • Chef de projets Customer Solutions

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France GXO Logistics, Inc. Temps plein

    Afin de soutenir notre forte croissance, nous recrutons un Chef de projets Customer Solution F/H. Rattaché(e) au Directeur de Projets du Customer Solutions, vous réalisez les études techniques et budgétaires France. Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92). MISSIONS - Conception de solutions techniques et budgétaires en réponse aux...

  • Desk Side Support Engineer Level 2

    il y a 4 semaines

    Asnières-sur-Seine, France NSC Global Temps plein

    Responsibilities Work Experience: More than 24 months Field incoming help requests from end users via both telephone and work orders in a courteous manner Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information, and nature of problem or issue Build rapport and elicit problem details from help desk...

  • Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France Ataguise Temps plein

    Ataguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...

  • Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps plein

    Ataguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...

  • Customer Success Manager I Apiday I Startup SaaS I RSE

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Ataguise Temps plein

    Ataguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance Rejoins Charles le Head of CSM !After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    Ensemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure...

  • Campus IT Support Manager

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps plein

    Key responsibilities 1° Manage and facilitate the communication between GIS and Local Business (Europe Region / Fashion / P&B / WFJ) related to support/roll out activities Coordinate the GIS IT team (external support provider, network teams...), creating a collaborative and productive working environment. Own GIS strategic objectives (services) and...

  • Responsable Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ADDVENTA Temps plein

    **LE CONTEXTE** - **Addventa** est une start-up qui développe des solutions de traitement du langage qui utilisent la puissance de l’IA. Nous recrutons un Responsable Support Utilisateurs pour SESHA, la solution d’Addventa dédiée aux cabinets d’expertise comptable. **VOS MISSIONS** Au sein du pôle support de Sesha, vous serez amené à: -...

  • Perfumer Assistant

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, France International Flavors & Fragrances Temps plein

    At IFF, the heart of our company is fueled by a sense of discovery, constantly asking “what if?” That passion for exploration drives us to co-create unique scents and tastes in fine fragrances and beauty, detergents and household goods, as well as beloved foods and beverages. The primary responsibilities for the Lab Technician role will be to provide...

  • Customer Support équipement LRU F/H

    il y a 4 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, France Safran Temps plein

    Job Description La Marque Support et Services (MS²) a un rôle central dans le pilotage transverse des activités MRO de la société, sur l'ensemble des moteurs civils. Le Manager des Equipements LRU* est un contributeur essentiel au développement du support de la flotte grandissante de moteurs LEAP / CFM56. La maitrise de la fiabilité des...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    il y a 2 semaines

    Éragny-sur-Oise, France E2-CAD Temps plein

    Notre environnement : E2-CAD est une PME en forte croissance (70 ingénieurs), spécialisée dans l’étude de produits et systèmes électroniques pour les constructeurs automobiles intégrant des logiciels complexes, supportant de fortes contraintes de sûreté de fonctionnement, en particulier dans le cadre de son activité « Electrical Powertrain »...

  • Responsable IT Customer Services

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps plein

    **Position**: LVMH Beauty Tech, DSI mutualisée gère à l’international l’ensemble des Systèmes d’Information des 16 Maisons de la branche Parfums & Cosmétiques du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Make Up Forever, Acqua Di Parma, Loewe, Benefit, Fresh, KVD Beauty, Maison Francis Kurkdjian, Stella McCartney Beauty, Marc...

  • Digital Workplace Support Technician

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, France L-ACOUSTICS SAS Temps plein

    Reporting to the local management, and part of the global IT & Digital Team, you will help ensure our ever-growing user base has everything they need to do their job. You will onboard new hires, support existing ones and make sure the technology in our offices is working. You Will Provide amazing day to day hardware and software technical support for...

  • Services Project Manager

    il y a 4 semaines

    Octeville-sur-Mer, France Sidel Temps plein

    Services Project Manager (M/W) Contract Type Permanent Country FRANCE Location Octeville-sur-mer Your opportunity The Project Manager Services fulfills the pivotal role of overseeing non-standard Services projects, encompassing Packaging, Line Conversion, Molds, and Line Improvement. Acting as the local...

  • Technician in Pharmacokinetics

    il y a 4 semaines

    Gif-sur-Yvette, France Servier Temps plein

    **Date de parution**:21 mars 2023**Ville**:GIF-SUR-YVETTE**Pays/Région**:FR**Type de contrat**:CDI**N° offre**:2540Technician in Pharmacokinetics (M/F) - .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde...