Chargé(e) de Service Clients et Patients

il y a 1 mois

IssylesMoulineaux, France Abbott Temps plein

Avez-vous déjà entendu parler de la télécardiologie ?

Cette technologie informatisée permet de surveiller à distance le rythme cardiaque et d’autres paramètres du fonctionnement du cœur chez les patients implantés d’un stimulateur (couramment appelés pacemakers), d’un défibrillateur ou d’un moniteur cardiaque. La télécardiologie permet aussi de surveiller le fonctionnement du dispositif cardiaque implanté. Chez Abbott, la télécardiologie prend la forme d’un transmetteur de chevet ou d’une application mobile, qui transmettent les données récoltées par les dispositifs cardiaques implantés vers les serveurs de la société, afin de les mettre à disposition des professionnels de santé.

Vous mettez en place le suivi à distance des patients implantés et leur en expliquez le fonctionnement, par téléphone et par message.

Vous répondez aux diverses demandes de support technique de la part des patients, des professionnels de santé, et des représentants de la société Abbott, par téléphone et par message.

Vous contactez les patients suivis à distance afin de vous assurer de leur bonne connexion à la solution de suivi à distance.

Vous travaillez en collaboration avec les équipes Marketing et Ventes afin d’apporter un service toujours plus performant, au plus proche des attentes des professionnels de santé et des patients.

Vous assurez la conformité des produits et des services, selon les obligations réglementaires.

Vous possédez une première expérience dans l’assistance téléphonique, l’accueil, ou en contact avec des clients ou patients.

Vous possédez une aisance téléphonique certaine et une forte empathie vous permettant d’accompagner nos parties prenantes, c’est-à-dire les patients et les professionnels de santé utilisateurs de notre solution, avec bienveillance.

Notre environnement est international, même si le poste concerne les parties prenantes en France. Les formations et autres échanges internes sont souvent en anglais, aussi un niveau d’ anglais professionnel est nécessaire.

Vous possédez un bon relationnel avec un vrai sens moral, des valeurs éthiques et un respect des règles et procédures.

  • Chargé(e) de Service Clients et Patients

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

    Abbott, leader mondial dans le secteur de la santé, s'engage pour permettre aux gens de vivre pleinement à chaque étape de leur vie. Notre large gamme de technologies révolutionnaires couvre l'ensemble des services de santé, avec des produits et services de diagnostic parmi les meilleurs, des appareils médicaux, des produits nutritionnels ainsi que des...

  • Chargé(e) de Service Clients et Patients

    il y a 1 mois

    Issy les Moulineaux, France Abbott Laboratories Temps plein

    Abbott, leader mondial dans le secteur de la santé, s'engage pour permettre aux gens de vivre pleinement à chaque étape de leur vie. Notre large gamme de technologies révolutionnaires couvre l'ensemble des services de santé, avec des produits et services de diagnostic parmi les meilleurs, des appareils médicaux, des produits...

  • Téléconseiller(E) Clients

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France VIDAL Temps plein

    VIDAL France développe des solutions d'information médicale toujours plus innovantes à destination de tous les acteurs de la santé (professionnels, patients, institutionnels et industriels). Les solutions VIDAL permettent de faire le meilleur choix de santé en prenant la bonne décision thérapeutique, au bon moment. Sa mission est d’éclairer les...

  • Chargé(E) de Service Clients

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France CORPORAMA Temps plein

    Descriptif du poste **Rattaché(e) à la responsable du service client, vous contribuez à la satisfaction de nos clients.** **Vos principales missions seront**: - Rôle d interface avec l équipe commerciale et technique pour résoudre les problématiques clients - Assurer le déploiement et le paramétrage de nos services via notre back office - Former...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...

  • Conseiller(E) Service Client

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...

  • Assistant(E) Social(E) ou Cesf

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France HOPITAL SUISSE DE PARIS Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris recherche un(e) Assistant(e) Social(e) ou CESF pour rejoindre le service social. Sous la responsabilité de la Responsable Parcours Patients, Qualité et Communication, ses missions seront: - Accompagner, orienter et informer les patients et /ou leurs proches dans leurs démarches vers la sortie adaptée à chaque situation...

  • Assistant(E) Social(E) ou Cesf

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France HOPITAL SUISSE DE PARIS Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris recherche un(e) Assistant(e) Social(e) ou CESF pour rejoindre le service social. Sous la responsabilité de la Responsable Parcours Patients, Qualité et Communication, ses missions seront: - Accompagner, orienter et informer les patients et /ou leurs proches dans leurs démarches vers la sortie adaptée à chaque situation...

  • Secrétaire Médical(E)/ Employé(E) Administratif

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Hôpital Suisse de Paris Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Secrétaire médical(e) / Employé(e) administratif au laboratoire **(H/F) pour rejoindre notre équipe. **Le laboratoire**: - Activité externe (50 dossiers par jour) + activité interne (50 dossiers par jour). - Plateau technique sur place : biochimie, hématologie, bactériologie. - Equipe : 2 biologistes + 4 techniciens + 1...

  • Secrétaire Médical(E)/ Employé(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Hôpital Suisse de Paris Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris a été créé en 1970. C’est un **établissement de santé privé d’intérêt collectif** (ESPIC) **à dimension humaine** (129 lits et places), en secteur 1, situé **au cœur d’Issy-les-Moulineaux.** Il est composé de deux pôles d’hospitalisation : Médecine Interne et Soins de Suite, ainsi que d’un plateau...

  • Secrétaire Médical(E)/ Employé(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Hôpital Suisse de Paris Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris a été créé en 1970. C’est un **établissement de santé privé d’intérêt collectif** (ESPIC) **à dimension humaine** (129 lits et places), en secteur 1, situé **au cœur d’Issy-les-Moulineaux.** Il est composé de deux pôles d’hospitalisation : Médecine Interne et Soins de Suite, ainsi que d’un plateau...

  • Assistant(E) Social(E) ou Cesf

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France HOPITAL SUISSE DE PARIS Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris recherche un(e) Assistant(e) Social(e) ou CESF pour rejoindre le service social. Sous la responsabilité de la Responsable Parcours Patients, Qualité et Communication, ses missions seront: - Accompagner, orienter et informer les patients et /ou leurs proches dans leurs démarches vers la sortie adaptée à chaque situation...

  • Secrétaire Médical(E)/ Employé(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Hôpital Suisse de Paris Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris a été créé en 1970. C’est un **établissement de santé privé d’intérêt collectif** (ESPIC) **à dimension humaine** (129 lits et places), en secteur 1, situé **au cœur d’Issy-les-Moulineaux.** Il est composé de deux pôles d’hospitalisation : Médecine Interne et Soins de Suite, ainsi que d’un plateau...

  • Secrétaire Médical(E)/ Employé(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Hôpital Suisse de Paris Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris a été créé en 1970. C’est un **établissement de santé privé d’intérêt collectif** (ESPIC) **à dimension humaine** (129 lits et places), en secteur 1, situé **au cœur d’Issy-les-Moulineaux.** Il est composé de deux pôles d’hospitalisation : Médecine Interne et Soins de Suite, ainsi que d’un plateau...

  • Secrétaire Médical(E)/ Employé(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Hôpital Suisse de Paris Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris a été créé en 1970. C’est un **établissement de santé privé d’intérêt collectif** (ESPIC) **à dimension humaine** (129 lits et places), en secteur 1, situé **au cœur d’Issy-les-Moulineaux.** Il est composé de deux pôles d’hospitalisation : Médecine Interne et Soins de Suite, ainsi que d’un plateau...

  • Chargé/e Des Services Généraux

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France DUCASSE Paris Temps plein

    La Maison DUCASSE Paris c’est 32 restaurants dans le monde, des activités de Manufacture de Chocolat et de Café et 2000 collaborateurs, tous portés par la vision du Chef Alain Ducasse : la passion du goût ! Nous recrutons notre futur/e Chargé/e des services généraux. Rattaché/e au Directeur des Affaires Générales et en lien avec tous les...

  • Chargé(E) D’accueil Et Assistant(E) Des Services

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ma petite agence Temps plein

    CHARGÉ(E) D’ACCUEIL ET ASSISTANT(E) DES SERVICES GENERAUX TEMPS PLEIN 35h de 9h30 à 17h30, CDI CDI 35h du lundi au vendredi, Issy-les-Moulineaux Démarrage : Immédiat Secteur: Société Premium Internationale Lieu: Issy-les-Moulineaux, très bien desservi Type de contrat: CDI Horaires: 35h/semaine, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 (1h de pause...

  • Secretaire Médical(E) Au Laboratoire

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Hôpital Suisse de Paris Temps plein

    L'Hôpital Suisse de Paris a été créé en 1970. C’est un **établissement de santé privé d’intérêt collectif** (ESPIC) **à dimension humaine** (129 lits et places), en secteur 1, situé **au cœur d’Issy-les-Moulineaux.** Il est composé de deux pôles d’hospitalisation : Médecine Interne et Soins de Suite, ainsi que d’un plateau...

  • Chargé(E) D’accueil Et Assistant(E) Des Services

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ma petite agence Temps plein

    CHARGÉ(E) D’ACCUEIL ET ASSISTANT(E) DES SERVICES GENERAUX TEMPS PLEIN 35h de 10h à 18h, CDI CDI 35h du lundi au vendredi, Issy-les-Moulineaux Secteur: Société Premium Internationale Lieu: Issy-les-Moulineaux, très bien desservi Type de contrat: CDI Horaires: 35h/semaine, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 (1h de pause déjeuner). Missions...

  • Consultant Service Client

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France DHL eCommerce Temps plein

    CONSULTANT SERVICE CLIENTS – ALLEMAND COURANT CDD 6 à 12 MOIS F/HVous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l’export, êtes garant(e) de l’image de l’entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.Pour cela, après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de...