Service Level Manager H/F

il y a 2 semaines

SeyssinetPariset, France Hardis Group Temps plein

Résumé du poste

Notre activitéCloud et Intégration au sein de notre entité grenobloise poursuit sa fortecroissance.
Vous rejoindreznotre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d’équipementsd’infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis.

Être la tour decontrôle, c’est participer à l’amélioration de la Qualité globale quipermettent de mieux délivrer les services à nos clients.
 Vous souhaitezcultiver et développer des compétences sur un ou plusieurs des domaines telsque :
- Les outils de supervision,
- Windows, Linux, OS, Réseau,
- Les Outils de patching et de sauvegarde,
- Les Outils de ticketing.

Vos missionsconsisteront à :
- Vérifier la tenue des engagements
- Construire, mesurer et analyser les rapports de l'activité du support (Incidents / Demandes / Problèmes / Changements…)
- Identifier et suivre les non-conformités et les actions en souffrance avec le support des responsables d'équipes
- Participer aux comités Qualité

- Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO

Uneconnaissance des processus ITIL est essentielle

Profil

Uneconnaissance des processus ITIL est essentielle

Vous êtes deformation initiale de BAC minimum
Vous êtescapable de comprendre et de vous exprimer en anglais (niveau B1)
Vous faitespreuve d’une certaine aisance relationnelle, d’une curiosité et d’une rigueurqui vous permettra d’intégrer une équipe dynamique et de fournir un service dequalité à nos clients,
Vous appréciezle travail en équipe et la solidarité fait partie de vos valeurs
Vous aimez vousinvestir dans les sujets que vous traitez

Ce que vousapprécierez chez nous 
- Une structure àtaille humaine mais d’envergure nationale,
- Laconvivialité, du dynamisme et un fort esprit d’équipe,
- Des projetsenrichissants.

Nous rejoindrec’est :

- Bénéficierd'avantages : Participation, intéressement, prime de vacances, remboursement des frais de transport en commun (75%), CSE de proximité, Tickets de restaurant ...)

- Bénéficier deréelles possibilités d’évolutions.

- Être soucieuxde l’environnement et du bien-être au travail.

Si vous êtes enaccord avec ceci, rejoignez-nous

Vous êtessensible au numérique responsable ? Nous aussi

Une raison de plus pour nousrejoindre.

  • Service Delivery Manager F/H

    Il y a 3 mois

    Seyssinet-Pariset, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Hardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.Missions :-Gestion de projet infogérance :- Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.- Coordonner les interventions techniques.- Garantir...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Hardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.Missions :-Gestion de projet infogérance :- Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.- Coordonner les interventions techniques.- Garantir...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Seyssinet-Pariset, France HARDIS GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Grenoble. A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge. Vous serez responsable...

  • Service Level Manager

    Il y a 2 mois

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Support/ Helpdesk **Résumé du poste**: - Notre activité Cloud et Intégration au sein de notre entité grenobloise poursuit sa forte croissance. Vous rejoindrez notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d’équipements d’infrastructure...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Seyssinet-Pariset, France Stella Di Noto Temps plein

    Descriptif du poste Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur notre site basé à Seyssinet Pariset. A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la...

  • Incident Manager

    Il y a 6 mois

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Support/ Helpdesk **Résumé du poste**: Vous souhaitez vous développer au sein d'un intégrateur et fournisseur de services Cloud ? Nous vous proposons ainsi de participer au développement de notre activité en intervenant en tant** **qu’**Incident Manager...

  • Manager Logistique Et Achats

    Il y a 2 mois

    Seyssinet-Pariset, France Ottobock Réseau Orthopédie & Services Agence de Grenoble Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) logisticien **(H/F) **pour rejoindre notre équipe sur le site de **Seyssinet-Pariset près de Grenoble (38).** **À propos** Chez Ottobock.care, nous sommes convaincus que chaque personne mérite une vie pleine et active, quels que soient les obstacles qu'elle peut rencontrer chaque jour pour apporter une expérience...

  • Spécialiste Services Démarrage H/F

    Il y a 2 mois

    Seyssinet-Pariset, France AIR LIQUIDE CORPORATE Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Spécialiste Services Démarrage H/F pour intégrer l'équipe Services d'ALES, offrant un environnement stimulant avec de nombreux défis et des horizons nouveaux. Travaillant en étroite collaboration avec les responsables de projets et le Bureau d'Etudes,...

  • Spécialiste en Services de Développement

    il y a 4 semaines

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIR LIQUIDE CORPORATE Temps plein

    Poste : Spécialiste Services Démarrage H/FNous recherchons un Spécialiste Services Démarrage H/F pour rejoindre notre équipe Services d'ALES, offrant un environnement stimulant avec de nombreux défis et des horizons nouveaux.Le Spécialiste Services Démarrage H/F travaillera en étroite collaboration avec les responsables de projets et le Bureau...

  • Dépanneur en Petits électroménagers Sédentaire

    Il y a 5 mois

    Seyssinet-Pariset, France MENA ISERE SERVICE Temps plein

    Vous avez l'âme bricoleuse ? Pour compléter notre équipe en atelier, nous recherchons un dépanneur (H/F) prêt à se lancer dans le métier. Si vous êtes curieux/se et avez des aptitudes en bricolage ou toutes autres activités manuelles, ce poste peut vous convenir. Vous assurez également l'accueil de la clientèle dans notre magasin. Nous vous...

  • Assistant/e Commerciale

    Il y a 2 mois

    Seyssinet-Pariset, France MENA ISERE SERVICE Temps plein

    Pour accompagner la croissance de notre structure qui compte actuellement 18 personnes nous recherchons une assistante commerciale qui pourra accompagner l’équipe administrative déjà en place sur les missions suivantes. **Missions proposées**: 1 - Création et traitement des devis 2 - Validation et clôture des dossiers de réparation 3 - Création...

  • Assistant/e Commerciale

    Il y a 3 mois

    Seyssinet-Pariset, France MENA ISERE SERVICE Temps plein

    Pour accompagner la croissance de notre structure qui compte actuellement 18 personnes nous recherchons une assistante commerciale qui pourra accompagner l’équipe administrative déjà en place sur les missions suivantes. **Missions proposées**: 1 - Création et traitement des devis 2 - Validation et clôture des dossiers de réparation 3 - Création...

  • Assistante Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Seyssinet-Pariset, France Mont-Blanc Automobiles Temps plein

    Venez partager votre passion au quotidien, en rejoignant un groupe dynamique et familial ! Les collaborateurs du groupe font de la fiabilité et de la qualité des services leur priorité. La satisfaction et la confiance de nos clients sont un enjeu essentiel pour notre entreprise. Dans le cadre de son développement, Le Centre Porsche Grenoble recrute...

  • Comptable clientèle et recouvrement

    il y a 3 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    RésuméComptable clientèle et recouvrement (H/F), 38170 Seyssinet Pariset, Intérim, 91 jours, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 2 600 à 2 800 € par moisDescription du posteLynx RH Services Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, sur Grenoble (38), un...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Pilotage de projets **Résumé du poste**: - Hardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Service Delivery Manager F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble. **Missions**: - Gestion de projet infogérance: -...

  • Préparateur/trice Expédition

    il y a 3 semaines

    Seyssinet-Pariset, France MENA ISERE SERVICE Temps plein

    **Société** : Mena Isère Services **Lieu** : Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France **Contrat** : Temps complet 39h (Lundi au Vendredi) - Sur Site CDD **Salaire** : En fonction de l’expérience **Prise de poste** : Dès que possible **Description**FORMATION INTERNE ASSURÉE** Dans le cadre de notre forte croissance notre centre de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Autres **Résumé du poste**: - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute - ** un Service Delivery Manager F/H** pour renforcer ses équipes sur Grenoble. - A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Seyssinet, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Seyssinet Métier : Pilotage de projets **Résumé du poste**: - Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute **un Service Delivery Manager F/H **confirmé pour renforcer ses équipes sur Grenoble. - A ce titre vous intervenez en qualité...

  • Assistant de Service Juridique

    Il y a 5 mois

    Seyssinet-Pariset, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp'group, recrute pour son client, un Assistant juridique H/F en CDI. Vos missions Vos missions sont les suivantes: - Préparation des assemblées générales (ordinaires et extraordinaires) Secrétariat juridique de la vie des sociétés: - création - dissolution -...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 4 semaines

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

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