Chargé de support clients
il y a 1 mois
Qui sommes-nous ?
Leader international de la formationprofessionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations deprofessionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité.
Notre ADN : Transmettre *Bienplus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients
Devenez notre prochain talent
Un nouveau défi vous attend au sein d’uneéquipe dynamique et bienveillante Rejoignez nous au sein du groupe Cegosleader de la formation professionnelle
Donnez nous l’opportunité de vous intégrerdans un environnement propice au développement de vos compétences.
Votre personnalité sera votre meilleurecompétence
Vos missions :
Au sein du service e-production, vous aurez àjouer un rôle de support auprès des utilisateurs (stagiaires et formateurs)lors de l’utilisation de l’ensemble des solutions digitales que nous mettons àleur disposition.
Votre rôle de facilitateur permettra àl'ensemble des utilisateurs de trouver des solutions aux problèmes techniquesqu'ils peuvent rencontrer au quotidien, mais aussi de garantir que nosformations se déroulent correctement.
Vous renforcerez et participerez à laprofessionnalisation de notre équipe support. Dans ce cadre vos principalesmissions seront les suivantes :
Résoudre par téléphone / courriel les problèmes rencontrés par nos clients / formateurs Assurer le traitement de demandes variées en intervenant directement dans nos outils de production afin de garantir le bon déroulement de nos formations. Assister les stagiaires de formation pour accéder aux classes à distance Assister les formateurs lors du lancement des classes à distance Orienter les demandes hors périmètre vers les équipes dédiées Participer aux échanges avec les équipes logistiques afin de mettre en œuvre et de suivre les plans d’actions d’amélioration continue
Profil
Idéalement issu(e) d’une formation Bac+2 (BTSou DUT) spécialisée dans la relation client vous bénéficiez d’une première expériencesimilaire sur un poste dans le support informatique.
Vous disposez donc de solides compétences eninformatique et pouvez répondre aux besoins de nos clients dans desenvironnements divers (Domestique, Entreprise, PC, Mac, etc…)
Votre attention, votre rigueur et vos capacitésd’organisation et d’écoute vous permettront d’identifier rapidement les problèmesrencontrés par les clients et de les résoudre.
Le sourire est une qualité indispensable afinde représenter notre entreprise
Une connaissance de l’environnement techniquedu digital Learning (LMS/ CMS) serait appréciée.
Prise de poste début juin.
Nous vous offrons :
Une ambiance de travail bienveillante Un management porteur de sens Un parcours d’intégration individualiséLes candidatures seront traitées avec équitéet ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.
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Chargé de Support Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps pleinLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! Devenez notre prochain talent ! Un nouveau défi vous attend au sein...
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Chargé de Support Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps pleinLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. **Notre ADN** : Transmettre *Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! **Devenez notre prochain talent !** Un nouveau défi vous attend au...
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Chargé(E) de Support Commercial
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps pleinHCORPO, filiale du groupe Accor, est aujourd’hui la 1ère plateforme française de réservation hôtelière en ligne, strictement dédiée au corporate travel. Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite, à ce titre, recruter un(e) Chargé(e) de support commercial en stage. Rattaché(e) à la...
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Chargé de projet relations client H/F
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge à la fois la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils. A cet effet, vos missions principales seront : Assurer en permanence la qualité de l'information...
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Chargé de projet relations client H/F
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du service consommateurs, vous aurez en charge la gestion de l'information, le suivi de la qualité du discours et l'amélioration de solutions informatiques et de projets de nouveaux outils.Amission principale :Assurer en permanence la qualité de l'information (fluidité, mise à jour de données,...
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Chargé de relations clients en alternance H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Absys Cyborg Temps pleinDepuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons un Technicien Support (avec le Permis B et le véhicule) pour rejoindre nos équipes sur le contexte CANAL+;- Traitement d'incidents sur la base de procédures bureautiques, systèmes et réseaux.- Remplacement de matériels défectueux de type matériel IT ou TV.- Modification de câblage réseau.- Redémarrage de...
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Support Fircosoft
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France NEXORIS Temps pleinLe prestataire intégrera l’équipe Maitrise d’Ouvrage (MOA) Lutte Anti-Terrorisme (LAT) ayant en charge le suivi, le maintien et l’évolution des outils Fircosoft de Filtrage (Opérations) et de Criblage (clients). En tant que MOA, le prestataire sera l’interface privilégiée entre les équipes Maitrise d’œuvre (MOE) et Conformité...
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Consultant Service Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France DHL eCommerce Temps pleinCONSULTANT SERVICE CLIENTS – ALLEMAND COURANT CDD 6 à 12 MOIS F/HVous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l’export, êtes garant(e) de l’image de l’entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.Pour cela, après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Equad Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support Applicatif. Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous avez pour rôle de :- Assurer le support applicatif de N1 ;- Mettre à jour la documentation applicative pour les utilisateurs et administrateurs : cartographie applicative et...
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Support Applicatif Domaine Patrimoine Et
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction des Systèmes d'Information de Seqens, dans la direction Relations métiers, vous faites partie de l'équipe Domaine patrimoine (3 personnes) et participez au maintien opérationnel de certaines solutions métiers liées au domaine (Construction neuve, Réhabilitation, Exploitation technique, Syndic, Vente, Habitat spécifique). LES...
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Chargé(e) de Service Clients et Patients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Abbott Laboratories Temps pleinAbbott, leader mondial dans le secteur de la santé, s'engage pour permettre aux gens de vivre pleinement à chaque étape de leur vie. Notre large gamme de technologies révolutionnaires couvre l'ensemble des services de santé, avec des produits et services de diagnostic parmi les meilleurs, des appareils médicaux, des produits nutritionnels ainsi que des...
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Alternance Chargé de projet relations client
il y a 11 heures
Issy-les-Moulineaux, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Chargé de projet relations client en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps pleinTransdev recrute un alternant Chargé de mission support Achats Responsables (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination La Direction Performance et Transformation est rattachée à la Direction mutualisée portant la responsabilité des Achats France et Groupe. L'objectif de la Direction...
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Support Applicatif Domaine Patrimoine Et
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Seqens AL Temps plein**Durée **:12 mois **Nombre de poste & lieu de travail **:Issy-les-Moulineaux (92) **Direction rattachée **:Direction des Systèmes d’Information - Relations métiers - Domaine patrimoine **Présentation de la société**: Seqens société à mission, est l’un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 106 000...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons un Technicien Support (avec le Permis B et le véhicule) pour rejoindre nos équipes sur le contexte CANAL+;- Traitement d'incidents sur la base de procédures bureautiques, systèmes et réseaux.- Remplacement de matériels défectueux de type matériel IT ou TV.- Modification de câblage réseau.- Redémarrage de...
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Oracle EBS Production support
il y a 18 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Altelios Technology Temps pleinPour accompagner notre client, nous recrutons un Oracle EBS Production support & Evolutions Tech lead.Cette prestation permettra à un consultant motivé de s'inscrire dans la durée sur un projet d'implémentation global où lui seront demander de :Gérer la livraison des équipes des partenaires externes dans les deux domaines (équipes situées en...
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Alternance Chargé de projet relations client
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de projet relations client - Issy-les-Moulineaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans...
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Alternance Chargé de projet relations client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de projet relations client - Issy-les-Moulineaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans...
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Charge de Prestations Client B
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps pleinLa BU Partenariats France et réseau AMETIS recherche pour l'activité emprunteur service prestations, partenariat BPCE, un(e) chargé(e) de prestations. Dans ce cadre vous prenez en charge les missions suivantes: - Traite les mails et répond aux partenaires/assurés par tous canaux mis à disposition - Prend les décisions de prise en charge des...