Ecoutant Social 115

il y a 3 semaines


Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.

Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d’accueil, d’information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri.

Composé des équipes mobiles d’urgence sociale (EMUS) et du 115, numéro d’urgence pour les personnes sans-abri, le pôle urgence assure une évaluation et une orientation individualisée aux besoins de la personne.

**La Croix-Rouge française recherche**:
Un(e) écoutant(e) social(e) (H/F)
En CDI à temps plein

**Lieu de travail**: 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL

Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation des personnes qui contactent le 115. Vous contribuez à l’observation sociale.

**Vos missions**:
Réceptionner des appels du numéro d’appels d’urgence du 115 en assurant:
Une écoute sociale active
Une évaluation sociale
Une information sur les droits et les dispositifs d’accompagnement
Une retranscription de l’appel dans le logiciel SI-SIAO

**Travail en équipe et en réseau partenarial**:
Echanger avec l’équipe et sa hiérarchie lors de situations complexes
Points réguliers avec les équipes des centres pour s’assurer de la présence des personnes hébergées, et gérer les remontées de places disponibles.
Echanges mails et téléphoniques avec l’opérateur de réservations hôtelières.

Travail selon un planning mensuellement préétabli, sur un horaire de 16h15 à 23h15. Prises de poste les jours fériés et certains week-end.
Travail en open-space, sur une plateforme téléphonique.
Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.

Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.

**Prérequis**:
Maîtrise de l’outil informatique (mails ; pack office)
Capacité d’analyse de situation en toute neutralité, et de prise de recul
Gestion du stress et des émotions
Empathie, écoute
Capacité à adapter son discours selon l’interlocuteur
Appétence pour le travail en équipe
Réactivité

Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France
Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité internationale.

Premier opérateur associatif dans le champ sanitaire, médico-social et social, la Croix-Rouge française rassemble 18 000 salariés dans plus de 600 établissements et services, organisés par filières métiers : sanitaire, personnes-âgées, handicap, domicile, enfance et famille, lutte contre les exclusions, formation. La Croix-Rouge française constitue également un réseau associatif de 54 000 bénévoles engagés au cœur des enjeux de société.

La Direction Régionale d’Ile-de-France située à Noisy le Grand (93) regroupe plus de 4 600 salariés et est à la tête de 140 établissements et services, dont une centaine pour le secteur social et médico
- social.
Créteil
BAC
Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Technicien d'intervention sociale et familiale


  • Ecoutant Social 115

    il y a 3 semaines


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    FINALITÉ Vous assistez l’équipe du Pôle urgence et les écoutants du 115 (la permanence de l’urgence) dans la préparation et la réalisation de leurs interventions. Vous exercez ces missions sous la responsabilité de la directrice du Pôle Exclusion du Val de Marne, de la Directrice adjointe du SIAO 94 ainsi que de la cheffe de service du SIAO 94...

  • Ecoutant 115 (F/H)

    il y a 2 semaines


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant social 115 SIAO de Paris - Poste en soirée (H/F) Référence de l’annonce : ecsoir-080923 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 3 semaines


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation des personnes qui contactent le 115. Vous contribuez à l’observation sociale. **Vos missions**: Réceptionner des appels du numéro d’appels d’urgence du 115 en assurant: Une écoute sociale active Une évaluation...

  • Ecoutant Social

    il y a 3 semaines


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO - 115. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement. Vous contribuez à l’observation sociale en termes de connaissance et d’alerte. Vous exercez ces missions sous la responsabilité du directeur du Pôle Exclusion, du Directeur...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant social 115 SIAO de Paris - Poste de nuit (H/F) Référence de l’annonce : esnuit-080923 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 6 jours


    Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

    Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité...

  • Ecoutant(E) Medico-social(E)

    il y a 24 heures


    Paris 12e, France Fédération 3977 contre la maltraitance Temps plein

    **ECOUTANT(E) MEDICO-SOCIAL(E)** La Fédération 3977 contre les maltraitances, association chargée d’une mission de **lutte contre les maltraitances des personnes adultes** par les pouvoirs publics, assure l’écoute, l’orientation et l’accompagnement d’appelants victimes ou témoins de situations de maltraitances. La Fédération regroupe une...


  • Paris 12e, France Fédération 3977 contre les maltraitances Temps plein

    La FEDERATION 3977 contre les maltraitances est association loi 1901, située à Paris 12eme. Notre association est professionnelle, axée sur le relationnel et la collaboration. Notre objectif est la lutte contre les maltraitances des personnes adultes agées et/ou en situation de handicap. Elle assure l’écoute, l’orientation et l’accompagnement...

  • Coordinateur Pole Urgence

    il y a 7 jours


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Coordinateur Pôle Urgence

    il y a 2 semaines


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Responsable Plateforme 115

    il y a 24 heures


    Paris, France Samu social de Paris Temps plein

    Plus spécifiquement, vous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes: 1. Management et encadrement des équipes du 115 - Manager une équipe de coordinateurs jour et nuit du 115 : recrutement, intégration, plannings, etc. - Maintenir et développer les compétences techniques de l’équipe (connaissance des dispositifs, SI115, formation...

  • Écoutant (H/F)

    il y a 5 jours


    Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

    **Le GIP France Enfance Protégée**, créé le 1er janvier 2023, est un opérateur national de la politique publique de prévention et de protection de l'enfance. Il assure des missions de service public sur l'enfance en danger, l'adoption nationale et internationale et l'accès aux origines personnelles. Il est également un organisme ressources,...

  • Ecoutant Social

    il y a 4 jours


    Paris 19e, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    L’agence Vitalis Médical Paris Nord-Est recherche pour son client un écoutant social H/F de nuit à destinations des femmes victimes de violences. Nos activités d’intérim et recrutement sont structurées en 3 branches : médical, paramédical et social pour proposer des interventions de qualité au cœur du métier. Vos missions Sous la...


  • Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF)** écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants. **Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...

  • Moniteur éducateur

    il y a 5 jours


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...

  • Écoutante Téléphonique

    il y a 5 heures


    Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la...

  • Écoutant Téléphonique

    il y a 5 heures


    Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la...


  • Paris 2e, France Association e-Enfance Temps plein

    Vous êtes psychologues, travailleurs sociaux (éducateur-trice spécialisé.e..), venez rejoindre notre équipe composée de professionnels de l'écoute. Missions principales: - Vous traitez les sollicitations (par téléphone, mail et chat) des utilisateurs (adolescents, parents et professionnels) du 3018, - Vous saisissez informatiquement les...