Ingénieur support Microsoft F/H

Il y a 2 mois

Massy, France Orange Business Services Temps plein

about the role

Dans le cadre de son activité support, OCWs propose de nombreux services afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements et solutions implantées chez nos clients privés de type "grand compte" du haut et milieu de marché mais également chez nos clients du secteur public.

Au sein d'une équipe d'Ingénieur et avec l'accompagnement du responsable, votre rôle consistera à assurer cette activité via les missions suivantes :

Analyser les dysfonctionnements signalés par le client, en rechercher l'origine et élaborer des recommandations de solutions techniques adaptées  Effectuer un maquettage des incidents clients si nécessaire Conduire et mettre en œuvre la solution retenue ou assister le client dans cette opération Assurer le suivi des opérations et interventions Assurer les compléments de services sur mesure (visites de sites, pilotage de la sécurité, audit et conseil technique, é) Assurer une veille de la satisfaction client Préconiser des méthodes de travail pour fiabiliser les équipements, réduire les dysfonctionnements, améliorer les performances des équipements Prendre en compte et traiter les demandes clients, changements et/ou incidents complexes en fonction des engagements contractuels Assurer la prévention des dysfonctionnements nuisant à la qualité et à la continuité de service en utilisant les outils de supervision

about you

Nous attendons une personne qui ait l'esprit critique, qui soit force de proposition et qui ait la capacité à appréhender la complexité des offres et de l'organisation.

Idéalement issu-e de formation supérieure en Réseaux et Télécoms (Bac +4/5) Vous disposez d'une expérience pertinente entre 2 à 5 ans, idéalement dans un poste et environnements similaires. Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger aisément à l'oral et à l'écrit. Vous conciliez autonomie, travail en équipe et travail en transverse Vous êtes reconnu-e pour vos capacités d'analyse et de synthèse

Vous disposez de solides connaissances sur les environnements techniques :

Microsoft 365 (Teams, Exchange Online,…) / Messagerie / Teams Web conferencing Linux SIP SBC (AudioCodes, Ribbon) Virtualisation (VMWare, ESX, Hyper-V) Audiovisuels (MTR, Poly, Lenovo, Cisco, Barco, Yealink, Creston …)

additional information

Le poste est localisé à Massy (91).

Des astreintes sont à prévoir ponctuellement.

Orange Business Services est fier d'être un Equal Opportunity Employer, et donc de refuser TOUTE forme de discrimination à l'emploi, qu'elle porte sur l'origine, l'âge, le sexe, le genre, l'orientation sexuelle, la religion, l'état de santé ou la situation familiale.

department

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous 

contract

Regular

  • Ingénieur Support Technique

    Il y a 2 mois

    Massy, France AKETYS Temps plein

    Ingénieur Support Technique (PSE) produits CS H/FID: AK240-66 ou AK240-52Poste et missions :L’activité consiste à assurer la fonction d’ingénieur Support Technique (PSE).Les principales missions sont :• Répondre aux questions techniques des clients avionneurs, des opérateurs et des MRO sur les produits du périmètre• Résoudre de manière...

  • Microsoft Sales Specialist

    il y a 4 semaines

    Massy, France Orange Temps plein

    Au sein de la practice Workplace de l’entité OCWs (Orange Connectivity and Workspaces Services) vous aurez comme objectif de développer les ventes du portfolio Microsoft Modern Workplace sur les périmètres GC et DEF HdM (Haut de Marché) en miroir du canal de vente Microsoft sur le segment ‘ Enterprise’ - ce segment regroupe les 412 premières...

  • Ingénieur Logiciel

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR LOGICIEL - SUPPORT CLIENT F/HMassy (91) - FranceIvalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats. L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA grandit encore afin...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT LOGICIEL - F/H(Massy (91) ou Montpellier (34) - France)Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA...

  • Architecture Solutions Cloud Microsoft F/H

    il y a 4 semaines

    Massy, Île-de-France Orange Temps plein

    Rattaché au pôle Microsoft Ingénierie, vous intégrez une équipe de passionnés des technologies et de l'innovation, experts des métiers du digital.Vos principales missions seront les suivantes :- Participer à la conception et à la rédaction de la réponse à des appels d'offre,- Mener à bien des spécifications techniques,- Apporter votre expertise...

  • Alternance - Ingénieur Support Client Logiciel - F/H

    il y a 4 semaines

    Massy, France Ivalua Temps plein

    Alternance - Ingénieur Support Client Logiciel - F/HMassy (91) - FranceIvalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats. L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA grandit...

  • Ingénieur Support Client Logiciel Senior

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT LOGICIEL SENIOR - F/H(Massy (91) ou Montpellier (34) - France)Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN...

  • Ingénieur Support Supervision Industrielle H/F

    il y a 1 jour

    MASSY, France Approach People Recruitment Temps plein

    Vous êtes polyvalent et souhaitez partager votre expertise métier ? Intégrer un éditeur de logiciel et travailler avec des grands comptes français industriels vous a toujours fait envie ? Afin de renforcer les équipes de mon client, je recherche un Ingénieur Support / Logiciel de Supervision Industrielle (H/F), basé à Massy (91). Poste & Missions ...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 1 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client - Solution Upgrade Team H/F Massy (91) - FranceIvalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats. L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT LOGICIEL - F/HMassy (91) - FranceIvalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA grandit encore afin de...

  • Ingénieur support logiciel

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France GE Temps plein

    Job Description SummaryProvides expertise in sustained customer success and growth in the post-sales customer lifecycle through training, professional services, technical support, renewals, outcome attainment, retention, expansion, and customer advocacy with a Digital focus. Impacts departmental operations and responsible for planning/execution. The role has...

  • Architecte Cloud Microsoft Azure F/H

    il y a 4 semaines

    Massy, Île-de-France Orange Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité autour des solutions Microsoft, nous recherchons un Architecte pour intégrer une équipe spécialisée dans le développement et l'intégration d'applicatifs Microsoft et développer une véritable expertise technique en particulier autour des solutions .NET, Azure, SharePoint et Office 365. Vous pourrez...

  • Ingénieur-e Support PLM F/H

    il y a 1 mois

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Safran Electronics & Defense est engagé dans une démarche de Transformation Digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits. Nos équipes pluridisciplinaires collaborent à la...

  • Développeur technico-fonctionnel Microsoft Power Platform F/H

    Il y a 2 mois

    Massy, France Orange Business Temps plein

    Missions : • Tu animeras les ateliers fonctionnels et sera force de proposition pour accompagner tes clients sur la plateforme Low Code de Microsoft : Power Platform• Tu apporteras ton esprit d'analyse, ta qualité rédactionnelle, ta rigueur et ton dynamisme à l'équipe projet• Une bonne connaissance de l'écosystème Microsoft serait un plus.•...

  • Ingénieur Support Technique AVIONIQUE AIS PART 145

    il y a 15 heures

    Massy, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Ingénieur Support Client H/F

    Il y a 2 mois

    Massy, France Atempo Temps plein

    Présent sur tous les continents , Atempo préserve l’écosystème de données des PME aux multinationales. Atempo est réputé pour son expertise technique de haut niveau dans la protection et la migration de très gros volumes de données (Banque et Finance, Sciences de la Vie, Industries, Médias et Audiovisuel). Pour soutenir son activité, Atempo...

  • INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE – déplacements en Europe

    Il y a 2 mois

    Massy, France Hamamatsu Photonics France Temps plein

    Des innovations uniques qui font avancer la science, une équipe France à taille humaine adossée à un grand groupe … vous êtes au bon endroit pour évoluer !Hamamatsu Photonics, société japonaise de 5 000 personnes dans le monde, est un des acteurs majeurs dans la conception et la commercialisation de composants et de systèmes optiques et...

  • Développeur technico-fonctionnel Microsoft Power Platform F/H

    il y a 3 semaines

    Massy, Palaiseau, France Orange Business Temps plein

    Missions : • Tu animeras les ateliers fonctionnels et sera force de proposition pour accompagner tes clients sur la plateforme Low Code de Microsoft : Power Platform• Tu apporteras ton esprit d'analyse, ta qualité rédactionnelle, ta rigueur et ton dynamisme à l'équipe projet• Une bonne connaissance de l'écosystème Microsoft serait un...

  • Développeur technico-fonctionnel Microsoft Power Platform F/H

    il y a 3 semaines

    Massy, France Orange Business Temps plein

    Missions : • Tu animeras les ateliers fonctionnels et sera force de proposition pour accompagner tes clients sur la plateforme Low Code de Microsoft : Power Platform• Tu apporteras ton esprit d'analyse, ta qualité rédactionnelle, ta rigueur et ton dynamisme à l'équipe projet• Une bonne connaissance de l'écosystème Microsoft serait un...

  • Ingénieur Système

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Système (H/F)Massy (91) - FranceIvalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre département IT est au quotidien dans l'action afin de permettre une gestion efficace des données informatiques nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise. Dans ce contexte de croissance...