Technicien en centre d'appels
Il y a 2 mois
Description du poste
Référence : BUS_CALL_2024-610NSE recherche un Technicien en centre d’appels (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03).
Rattaché(e) au Responsable Centre d’Appels, le Technicien Centre d’Appels (H/F) est l’interlocuteur principal des clients. A ce titre il/elle devra prendre en charge l’accueil des clients, la résolution de leurs problèmes et, si la résolution par téléphone n’a pas été possible, le suivi administratif de leurs dossiers.
Vos missions seront les suivantes :
* Traiter avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), Internet, messagerie instantanée, etc,
* Diagnostiquer la panne, répondre aux questions techniques et guider ses interlocuteurs dans le processus de réparation de la panne,
* Identifier les composants défectueux,
* Réaliser la maintenance corrective et préventive d’appareils informatiques,
* Vulgariser les termes ou les mécanismes complexes pour se faire comprendre de l’utilisateur,
* Prendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers clients,
* Identifier les besoins, entreprendre des recherches si nécessaires et apporter des solutions aux clients,
* Respecter les argumentaires et procédures du centre d’appels lors du traitement des dossiers,
* Mettre à jour les dossiers clients après chaque échange et actions effectués de manière intelligible par tous,
* Gérer les insatisfactions des clients.
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Technicien en centre d'appels H/F
Il y a 2 mois
Abrest, France NSE Temps pleinDescription du posteLe Groupe NSE est une société industrielle internationale ayant pour vocation de vendre, de concevoir, de réaliser des systèmes intégrés (civils et militaires) et des prestations de support services dans les secteurs de la défense, de l'aéronautique, de l'électronique, de l'informatique, des télécommunications et de la grande...
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Technicien en centre d’appel
Il y a 2 mois
Abrest, France NSE Groupe Temps pleinPrésentation du Groupe : Le Groupe NSE (700 salariés) est une société industrielle internationale ayant pour vocation de vendre, de concevoir, de réaliser des systèmes intégrés (civils et militaires) et des prestations de support services dans les secteurs de la défense, de l’aéronautique, de l’électronique, de l’informatique, des...
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Technicien en centre d’appel
il y a 3 jours
Abrest, France NSE Groupe Temps pleinPrésentation du Groupe : Le Groupe NSE (700 salariés) est une société industrielle internationale ayant pour vocation de vendre, de concevoir, de réaliser des systèmes intégrés (civils et militaires) et des prestations de support services dans les secteurs de la défense, de l’aéronautique, de l’électronique, de l’informatique, des...
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Agent Administratif en Centre D'appels
il y a 1 mois
Abrest, France ACTO Interim Vichy Temps plein**Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8 marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation. Nos 14 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et...
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Agent Administratif en Centre D'appels
il y a 3 jours
Abrest, France ACTO Interim Vichy Temps plein**Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8 marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation. Nos 14 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et...
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Agent en centre d'appel bilingue homme/femme F/H
Il y a 2 mois
Abrest, France Auvergne Emplois Temps pleinL'entrepriseL'agence d'intérim Auvergne Emplois est votre partenaire unique pour vous assister et vous conseiller dans votre évolution professionnelle. Rejoignez-vous dès maintenant !Description du posteAgent en centre d'appel bilingue Nous recherchons pour l'un de notre client un agent en centre d'appel homme/femme. -traiter avec les clients par...
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Abrest, France Auvergne Emplois Temps pleinL'entrepriseL'agence d'intérim Auvergne Emplois est votre partenaire unique pour vous assister et vous conseiller dans votre évolution professionnelle. Rejoignez-vous dès maintenant !Description du posteAgent en centre d'appel bilingue Nous recherchons pour l'un de notre client un agent en centre d'appel homme/femme. -traiter avec les clients par...
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Abrest, France Auvergne Emplois Temps pleinL'entrepriseL'agence d'intérim Auvergne Emplois est votre partenaire unique pour vous assister et vous conseiller dans votre évolution professionnelle. Rejoignez-vous dès maintenant !Description du posteAgent en centre d'appel bilingue Nous recherchons pour l'un de notre client un agent en centre d'appel homme/femme. -traiter avec les clients par...
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Technicien Service Après-Vente H/F
il y a 1 semaine
ABREST, France Adecco Temps pleinVotre missionA la recherche d'une opportunité passionnante au sein d'une équipe dévouée et solidaire ? Adecco recrute des Conseillers Techniques en centre d'appel (H/F) passionné(es) par l'informatique et l'électronique. Notre client est une société industrielle internationale spécialisée dans la fabrication de composants...
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Téléconseiller H/F
il y a 1 semaine
ABREST, France Adecco Temps pleinVotre missionLe cabinet de recrutement Adecco, recherche pour l'un de ses clients, situé sur le secteur d'Abrest : Techniciens Centre d'Appels H/F pour une opportunité professionnelle en CDI. Les postes sont à pourvoir dans le cadre d'une création, vous collaborez en open space. Vos missions : - Traiter avec les clients par téléphone...
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Conseiller Technique Centre D'appel
il y a 1 mois
Abrest, France ACTO Interim Vichy Temps plein**Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, avec 8 marques proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation. Nos 16 agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine et...
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Technicien Service Après-Vente H/F
il y a 1 semaine
ABREST, 03200, Vichy, France Adecco Temps pleinVotre missionA la recherche d'une opportunité passionnante au sein d'une équipe dévouée et solidaire ? Adecco recrute des Conseillers Techniques en centre d'appel (H/F) passionné(es) par l'informatique et l'électronique. Notre client est une société industrielle internationale spécialisée dans la fabrication de composants...
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Agent de Maintenance H/F
il y a 1 semaine
ABREST, France Adequat Temps pleinNotre agence Adéquat de VICHY recrute des nouveaux talents sur des postes d'Agent de maintenance (F/H).Missions :- Réaliser des travaux liés à l'entretien des locaux (petites réparations, changement des néons etc.)- Souffler les machines, les entretenir.- Aider aux petits travaux de maintenance.- Assister les techniciens (changer les néons,...
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Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Abrest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Conseiller Technique Bilingue
Il y a 2 mois
Abrest, France ACTO Interim Vichy Temps plein**Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. **Description du poste**: Lucile de l'agence ACTO Intérim Vichy recherche pour son client basé à Abrest (03), un conseiller technique client...
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Conseiller Technique Bilingue
il y a 1 mois
Abrest, France ACTO Interim Vichy Temps plein**Description de l'entreprise**: Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation. **Description du poste**: Lucile de l'agence ACTO Intérim Vichy recherche pour son client basé à Abrest (03), un conseiller technique client...
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Agent de Maintenance H/F
il y a 1 semaine
ABREST, 03200, Vichy, France Adequat Temps pleinNotre agence Adéquat de VICHY recrute des nouveaux talents sur des postes d'Agent de maintenance (F/H).Missions :- Réaliser des travaux liés à l'entretien des locaux (petites réparations, changement des néons etc.)- Souffler les machines, les entretenir.- Aider aux petits travaux de maintenance.- Assister les techniciens (changer les néons,...
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Conseiller Tech Qualif Bilingue
il y a 1 jour
Abrest, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Notre client est un acteur majeur dans les secteurs de la Défense, de l'Aéronautique, du Transport & de l'Industrie, ainsi que de l'Electronique Grand Public. Les industries développant des systèmes électroniques complexes ont besoin de services adaptés à chacun de leurs défis technologiques. De la conception à la production, à...
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Agent de Maintenance
il y a 4 jours
Abrest, France Kalhyge Temps plein**Rejoignez KALHYGE : Un acteur** majeur **dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène** **À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la...
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Assistante Commerciale
il y a 4 semaines
Abrest, France KALHYGE Temps pleinRejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la...