Assistant Customer Care

il y a 3 semaines

NeuvilleenFerrain, France Berry Global Inc Temps plein

Overview

Nous recherchons pour le site de Neuville-en-Ferrain de la Division Santé & Hygiène
un(e) Assistant(e) Costumer Care / service client

Rattaché(e) au Responsable Customer Care et au sein d’une équipe de 4 personnes, votre mission principale s’articule autour de gérer le flux de commandes  : enregistrement, facturation, contact avec le client…

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac+5 cursus commercial/gestion ou expérience équivalente, vous disposez d’une expérience similaire en industrie.

Le soin apporté au client est un crédo pour vous, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit business et la qualité de votre communication. Vous avez le sens du travail en équipe.

Vous faites preuve d’organisation, de rigueur, de réactivité et êtes doté(e) d’excellentes compétences interpersonnelles. Vous avez le sens du service client.

Anglais courant et connaissance Excel indispensables, SAP appréciée

Rémunération : selon expérience, Accessoires : tickets restaurant, mutuelle entreprise, participation et intéressement

Localisation : 30/32 rue du Vertuquet, 59960 NEUVILLE EN FERRAIN, Bus direct Tourcoing- Z1 Neuville

Horaires : journée, 35h

Vous êtes reconnu(e) travailleur(se) handicapé(e) ? Ce n’est pas un handicap pour nous 

Postulez en ligne sur , rubrique « les carrières en Europe »

Responsibilities

Rattaché(e) au Responsable Customer Care et au sein d’une équipe de 4 personnes, votre mission principale s’articule autour de gérer le flux de commandes  : enregistrement, facturation, contact avec le client…

Après une période d’intégration et de formation à nos outils, vous aurez pour principales missions de :

Réceptionner/enregistrer les prévisions clients dans l’ERP, Enregistrer les commandes clients : contrôler et valider la faisabilité, la capacité, les minimums de commande, les prix… Mettre à jour et envoyer les tarifs aux clients selon les indexations. Suivre la balance âgée et relancer les clients, Gérer au quotidien toutes les communications entrantes et sortantes avec les clients (réclamations, relances commandes, retards de livraison, demande de documents techniques…), Réceptionner les demandes d’échantillon : vérifier la faisabilité avec le planning , définir le délai, saisir la demande dans l’ERP, confirmer et informer le client, Faire l’interface entre l’usine et le reste du Groupe (échanges de volume entre les sites, demandes d’échantillons, tarifs, rapports d’activité …), Communiquer les informations utiles aux services concernés afin de tenir les engagements de l’usine en termes de sécurité, qualité, délai, prix…, Garantir la mise à jour en continu des fichiers clients dans l’ERP et les dossiers clients, Contrôler et suivre les communications avec les agents, Gérer et suivre les PSRA dans Excel (contact avec les Product Development et le service Regulatory aux USA)

Gérer les stocks et les commandes clients via leur outil informatique (portail ou EDI)

for Job Applicants

  • Customer Care Officer

    il y a 3 semaines

    Bas-en-Basset, France Voggt Temps plein

    **COMPANY** **Description**: Bits is a live shopping app where people buy and sell collectibles through live auction shows. We said collectibles? This is the hottest space of the passion economy. On Bits you find high demand items such as Pokemon cards, Funko pops, comics or sneakers - and longer-term everything passionate people need to enjoy life. We...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Bussy-en-Othe, France Domino RH Care Auxerre Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence DOMINO RH d'AUXERRE recherche pour l'un de ses clients basés à BUSSY EN OTHE (89), un Assistant administratif (H/F). Pour travailler dans une entreprise familiale. **Les missions qui vous seront confiés sont les suivantes**: L'accueil téléphonique et physique de la clientèle, Planifier des rendez-vous, Orienter et...

  • Assistant(E) Manager

    il y a 2 jours

    Vaulx-en-Velin, France C&A Temps plein

    C&A France, avec plus de 2000 personnes, est un acteur clé de l’habillement en France depuis plus de 45 ans. Notre enseigne a un positionnement unique sur le marché : excellent rapport qualité/prix pour toute la famille, proposé à la fois en centre-ville, centre commercial et en périphérie. Nous recrutons actuellement un(e) Assistant(e) Manager...

  • ASSISTANT CUSTOMER SERVICE

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France lesaffre Temps plein

    Job area Industrie Category Animal care Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Fix term contract Experience 3 to 5 years Job description Au sein de l’équipe Supply Chain & Customer Service (5 personnes) et sous la responsabilité du Customer Service Coordinator, vous êtes l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients et êtes en charge de...

  • Assistant Hse

    il y a 7 jours

    Cormeilles-en-Parisis, France Domino Care Temps plein

    NP_Assistant HSE ?? Domino RH, cabinet de recrutement reconnu pour sa vision des Richesses Humaines, est à la recherche d'un Assistant HSE ?? pour l'un de ses clients spécialisés dans les produits chimiques aéronautiques. Vous êtes passionné par l'environnement et avez un sens aigu du détail ? Ce poste, basé à Cormeilles-en-Parisis (95), est fait...

  • Assistant(E) D'agence Au Perray-en-yvelines

    il y a 7 jours

    Le Perray-en-Yvelines, France O2 Care Services Temps plein

    Chaque jour, le groupe Oui Care contribue au bien-être de ses clients en leur apportant des services de qualité : entretien du domicile, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées ou handicapées, jardinage et bricolage. Dans ce contexte, le groupe recrute des alternants pour une de ses filiales orientée Jardinage et Bricolage. Forte de ses...

  • Responsable Adv/customer Support

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein

    **CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...

  • Customer Support Executive

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Contrats D'apprentissage

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: **Principales missions**: - Création de reporting sur tous les sujets opérationnels (Emargement, absentéisme, prise de poste et pause) - Amélioration des outils de suivi interne - Travail sur des projets avec force de proposition - Prise de note et participation briefing - Formation accueil au poste nouveaux arrivants - Update des...

  • Assistant Commercial Export H/F

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France FED SUPPLY Temps plein

    Je suis Géraldine Poulain, consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply Chain comprenant les Achats, La Logistique et L'ADV. Et je recherche pour l'un de nos clients basé à Roissy un Assistant Export H/F dans le cadre d'un CDI. Je suis Géraldine Poulain, consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement...

  • ASSISTANT CUSTOMER SERVICE

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Phileo Temps plein

    Description du posteAu sein de l’équipe Supply Chain & Customer Service (5 personnes) et sous la responsabilité du Customer Service Coordinator, vous êtes l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients et êtes en charge de la gestion administrative d’un portefeuille client, en étroite collaboration avec l’équipe commerciale.Vous contribuez,...

  • Agent de Tri 25h Reserve Pole Emploi

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: **Additional Information** **Posting Date**: 27-June-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's...

  • Hub Service Agent Associate

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: Aisance avec l'outil informatique Autonomie **Additional Information** **Posting Date**: 30-June-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our...

  • Hub Handler

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: **Additional Information** **Posting Date**: 02-June-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's...

  • Hub Service Agent Associate

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: Aisance avec l'outil informatique Autonomie **Additional Information** **Posting Date**: 10-February-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our...

  • Hub Handler

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: **Additional Information** **Posting Date**: 10-March-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's...

  • Assistant-e Gestion Locative

    il y a 6 jours

    Vaulx-en-Velin, France Orpi Temps plein

    **Orpi : qui sommes-nous ?** Orpi, coopérative immobilière et leader des réseaux immobiliers en France avec plus de 1 350 agences et 9 000 collaborateurs, se développe et recrute des assistants-es gestion locative. Et si vous veniez rejoindre la #TeamOrpi ? Faire partie de la #Team Orpi, c'est incarner un état d'esprit qui nous est cher : l'esprit...

  • Déclarant en Douane Senior

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: Précision et souci du détail;Compétences Microsoft Office et PC;Compétences en planification et organisation;Compétences interpersonnelles;Compétences en résolution de problèmes ; **Additional Information** **Posting Date**: 10-March-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • International Feed Technology Engineer – F/M

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France lesaffre Temps plein

    Job area Industrial Category Animal care Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Permanent Contract Experience 5 to 10 years Job description To support sustainable development of the Business Unit, and keep on providing solutions to our customer, PHILEO reinforce his Product quality and compliance Team with a Feed Technology Engineer. Within this...