Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Reims - Hexanet

  • Customer success manager

    Il y a 7 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Customer success manager

    Il y a 7 mois

    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études) Où? 🌍 Reims Combien de temps? 📅 2 à 6 mois C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024 Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités. --- Qui sommes-nous ? Chez Youna, on travaille pour une...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Reims, France WorldLine Temps plein

    **Customer Success Manager**: Worldline is the European leader in digital payments and number four worldwide, powered by over 20,000 employees in more than 50 countries. Every day, our technology provides the trusted infrastructure for millions of people and businesses around the world - and we´re just getting started. We are on an exciting journey to lead...

  • Customer Education Manager

    il y a 4 jours

    Reims, France Galderma Temps plein

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Reims, France Winalist Temps plein

    Winalist est le Airbnb des activités œnologiques. Sur Winalist, les voyageurs du monde entier peuvent réserver une visite des caves du Champagne Veuve Clicquot, un vol en Montgolfière au-dessus des vignes du Château de Pommard, une découverte des Grands Crus de Bordeaux, une balade en vélo électrique dans la Loire ou encore une visite du lieu de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Reims, France HEXANET Temps plein

    **Description entreprise**: Crée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte...

  • Technical Support

    Il y a 7 mois

    Reims, France SENA Europe GmbH Temps plein

    Are you able to help customers and remain calm even in difficult situations? Then a crisis-proof job in a strong, young team in our company is waiting for you. Of course, we offer you an appropriate induction programme and some great employee benefits. We look forward to getting to know you! **Who we are** SENA is a manufacturer of smart helmets and...

  • Customer Retention Manager

    Il y a 7 mois

    Reims, France Worldline Temps plein

    **Customer Retention Manager F/H** [Paris, La Défense] **Qui sommes-nous ?** Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye...

  • Project Success Manager Client Et Digital

    il y a 16 heures

    Reims, France Carrefour Temps plein

    Carrefour Assurance a pour vocation depuis plus de 35 ans de protéger le quotidien des clients Carrefour sur l'ensemble des assurances des Familles, leur habitation, leurs biens, leurs enfants, leurs animaux et leur mobilité Pour cela elle s'appuie sur: - la force de vente des réseaux des magasins Carrefour, des agences Carrefour Banque et de son site...

  • Territory Sales Manager

    Il y a 3 mois

    Reims, France Ritchie Bros. Temps plein

    **Ritchie Bros. | Everything you need to succeed** When you join Ritchie Bros., you’ll be part of a diverse, global team that’s focused on delivering great customer experiences. If you have an entrepreneurial spirit and are passionate about making a difference, we invite you to join our growing team. To strengthen our position within the market, we are...

  • Nam Presales Manager

    Il y a 6 mois

    Reims, France Broadpeak Temps plein

    **Who are we?** Broadpeak designs video delivery softwares for Content Providers and Network Service Providers deploying IPTV, Cable, Satellite, OTT and mobile services. We supports all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million of simultaneous streams (sport games/series/movies). -...

  • Front Office Manager

    Il y a 6 mois

    Reims, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24020164 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** La Caserne Chanzy Hotel & Spa Autograph Collection, 18 Rue Tronsson Ducoudray, Reims, Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated...

  • Software Engineering Manager

    il y a 3 jours

    Reims, France Nanoxplore SAS Temps plein

    NanoXplore is a pioneer in design and development of SoC FPGAs located in Paris and Montpellier. As a rapidly growing company, NanoXplore is looking to continue building its software and hardware teams. We are currently hiring a software engineering manager to lead and manage the software development process and teams to deliver the NX FPGA software flow...

  • Account Executive

    Il y a 3 mois

    Reims, France M-Files Temps plein

    **Who we are**: M-Files is the leading platform for knowledge work automation. With the M-Files platform, knowledge workers can find information faster, work smarter, and achieve more. M-Files features an innovative metadata-driven architecture, embedded workflow engine, and advanced artificial intelligence. This enables customers to eliminate information...

  • Service Team Manager

    Il y a 7 mois

    Reims, France Signode Temps plein

    **Position**:Service Team Manager - North France** **Organization**:Reliability Services Europe** **Reports to**:Regional Service Manager France** **Location**:Créteil ( France)** **Summary of the role**: This role is responsible for leading the day-to-day activities of a team of professional service technicians who deliver best-in-class service to our...

  • Regional Service Manager

    il y a 3 semaines

    Reims, France Videojet Technologies SAS Temps plein

    Are you - Interested in working for an international and diverse company? - Interested in developing your career in a leading Printing, Coding and Marking industry? - Looking to use your troubleshooting skill? If so, read on! It’s likely you have purchased or used a product touched by Videojet Technologies this week. From freshness dating to track and...

  • Supply Chain Manager

    il y a 4 jours

    Reims, France PPG Industries Temps plein

    As a **Supply Chain Manager M/W** you will drive the end-to-end supply chain processes, from receiving the demand and order management to product supply, contributing to improve Revocoat product availability, inventory & logistic costs optimization by an active lead of the S&OP processes. This position is based in Saint Just En Chaussee. You will report to...

  • Key Account Manager

    il y a 16 heures

    Reims, France Tenneco Inc. Temps plein

    This is a great opportunity for a **Key Account Manager** to join our System protection division. In this key role you will be responsible for Automotive activities in France, Romania and you will act as a focal point for all automotive sales directly to the OE’s (Renault) or indirectly with Tiers suppliers. This role will report to the EMEA Automotive...

  • Product Owner

    il y a 15 heures

    Reims, France Worldline Temps plein

    **About Worldline** - Worldline is the European leader in digital payments and number four worldwide, powered by over 20,000 employees in more than 50 countries. Every day, our technology provides the trusted infrastructure for millions of people and businesses around the world - and we´re just getting started. We are on an exciting journey to lead the way...

  • Sales Manager

    il y a 16 heures

    Reims, France PPG Industries Temps plein

    Le Comptoir Seigneurie Gauthier, as integrated network of the PPG Group, French n°1 in the sales of paints and decorative products to the professionals, strengthens its teams and hire a Sales Manager based near **Reims**. Under the Regional Director responsibility, you will play a key role in driving your team and developing the business according to the...

Customer Success Manager

Il y a 4 mois

Reims, France Hexanet Temps plein
Description entreprise :

Crée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.

Nos domaines d’expertise : les Télécoms – Les communications unifiées – la sécurité – le Cloud – l’infogérance – l’intégration.

Société en forte croissance, HEXANET compte aujourd’hui 160 coéquipiers et est devenu un opérateur cloud référent en France.

Notre mission ? Accompagner dans une relation durable les entreprises pour accélérer et sécuriser leur développement IT.

Nous disposons d’agences de proximité à Paris, Reims, Le Mans, Angers, Lyon, Grenoble et Toulouse 

Nous sommes à la recherche de talents qui partagent les valeurs d’esprit d’équipe, de qualité de relation, de volonté de progresser et de satisfaction clients qui sont les nôtres depuis l’origine.

Vous souhaitez intégrer des équipes dynamiques et à l’écoute, une communauté motivée par les challenges et un environnement propice à la montée en compétences ?   Rejoignez la Team HEXANET


Description du poste :

Sous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos clients, puis au quotidien dans la maximisation de l'usage de nos services et la satisfaction continue.

 

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :

 

  • Assurer l’intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif et en maximisant l’utilisation des produits Hexanet.
  • Organiser des sessions d’onboarding pour les nouveaux clients
  • Suivre et analyser la satisfaction des clients par des enquêtes et des entretiens
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes des clients.
  • Recueillir les retours des clients et proposer des améliorations
  • Produire des rapports réguliers sur les indicateurs de succès des clients
  • Mettre en place des stratégies de rétention des clients.

Profil recherché :

Vous justifiez d’une solide expérience sur un poste similaire dans une ESN.

Compétences :

  • Gestion de projet de la réunion de lancement à la fourniture des livrables.
  • Périmètre technologique généraliste (infra, réseau, telco) et capacité à assimiler les informations techniques dans ses échanges avec les experts.
  • Être orienté client : Excellente capacité de communication et d'écoute.
  • Maitrise des outils de CRM / ERP / ESPACE CLIENT et logiciels de la relation client.