Customer success manager

il y a 2 semaines


Reims, France Your Event Manager Temps plein

Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance

Customer success manager (stage de fin d’études)

Où? 🌍 Reims

Combien de temps? 📅 2 à 6 mois

C'est à partir de quand? 🚦 Mars/avril 2024

Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.

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Qui sommes-nous ?

Chez Youna, on travaille pour une croissance durable des entreprises. Notre mission, simplifier le processus de réservation des événements tout en permettant à nos clients de réduire leurs émissions de CO2.

On aime les idées neuves, le partage et surtout, on adore se dépasser

Comment nous rejoindre? 📩

Prêt(e) pour l'aventure? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à .

Vos missions

Description du Poste :

En tant que stagiaire en Customer Success Manager, vous aurez l'opportunité de vous immerger dans le monde passionnant de la gestion de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fondateurs de notre Startup pour garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients.

Vos responsabilités incluront, sans s'y limiter :

  • Assister à la mise en place et à l'exécution de stratégies de succès client.
  • Communiquer de manière proactive avec nos utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
  • Identifier les opportunités de upselling et de cross-selling en comprenant les besoins des clients.
  • Suivre et analyser les métriques de performance pour évaluer la satisfaction client et proposer des améliorations.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente.
  • Participer à la création de contenu et de ressources pour soutenir nos utilisateurs dans leur utilisation de notre solution
Vos compétences

Profile recherché :

  • Étudiant(e) en fin d'études, idéalement avec une spécialisation en management, marketing ou relation client.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe.
  • Forte orientation client et sens du service.
  • Capacité d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un plus.

  • Customer success manager

    Il y a 2 mois


    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines


    Reims, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d’études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Reims, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en améliorant leur confort et leur rentabilité, tout en limitant leur impact...

  • Customer Success Manager

    il y a 23 heures


    Reims, Grand Est, France JVS MAIRISTEM Temps plein

    Descriptif du poste**Les missions qui te seront confiées en nous rejoignant**Ton objectif est d'œuvrer au passage d'une culture orientée produit à une culture orientée client.Tes missions se déclinent de la manière suivante:- Mesurer, analyser et suivre les indicateurs service client- Accompagner notre clientèle lors de l'onboarding sur l'usage et...

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 jour


    Reims, Grand Est, France In-Tracks Temps plein

    **L'entreprise**Izaac, est une greentech à mission ayant pour objectif d'accompagner ses clients vers la sobriété énergétique de leurs patrimoines immobilier.Actuellement en pleine croissance, nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dans l'objectif de fournir une expérience client remarquable.**Description du...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 2 mois


    Reims, France In-Tracks Temps plein

    **L'entreprise** Izaac, est une greentech à mission ayant pour objectif d’accompagner ses clients vers la sobriété énergétique de leurs patrimoines immobilier. Actuellement en pleine croissance, nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dans l’objectif de fournir une expérience client remarquable. **Description...


  • Reims, France Galderma Temps plein

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...


  • Reims, Grand Est, France TURNPOINT RECRUTEMENTS Temps plein

    Notre client est un Groupe offrant une prestation de location d'actifs (wagons, barges fluviales et conteneurs) aux transporteurs ferroviaires et maritimes, sur un périmètre mondial.Nous recherchons un EMEA Regional Customer Service Manager H/F.**Description**: Au sein du service commercial et sur un périmètre européen, vous avez pour responsabilité...


  • Reims, France TURNPOINT RECRUTEMENTS Temps plein

    Notre client est un Groupe offrant une prestation de location d’actifs (wagons, barges fluviales et conteneurs) aux transporteurs ferroviaires et maritimes, sur un périmètre mondial. Nous recherchons un EMEA Regional Customer Service Manager H/F. **Description**: Au sein du service commercial et sur un périmètre européen, vous avez pour...

  • Assistant Manager Customer

    il y a 1 semaine


    Reims, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Reims, France GIREVE Temps plein

    Gireve est une plateforme digitale qui connecte les opérateurs de la mobilité électrique en Europe et qui agrège les données sur les usages de mobilité des conducteurs de véhicules électriques depuis plus de 10 ans. Nous développons des solutions d’intermédiation, de conseil et de data pour permettre à nos clients de comprendre le marché,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Reims, France GIREVE Temps plein

    Vous **accueillez les nouveaux clients** (onboarding) et coordonnez la mise en place des services de GIREVE (site web Place de marché B2B, connexion à la plate-forme technique, activation des API) - Vous **créez les comptes client **et effectuez les paramétrages fonctionnels nécessaires sur les différents systèmes de la plate-forme, en lien avec le...

  • Technical Support

    il y a 4 jours


    Reims, France SENA Europe GmbH Temps plein

    Are you able to help customers and remain calm even in difficult situations? Then a crisis-proof job in a strong, young team in our company is waiting for you. Of course, we offer you an appropriate induction programme and some great employee benefits. We look forward to getting to know you! **Who we are** SENA is a manufacturer of smart helmets and...

  • Champagne Hospitality

    Il y a 2 mois


    Reims, France MHIS - Moët Hennessy Information Services Temps plein

    **Position**: Dans le cadre de son projet de transformation, la DSI de Moët Hennessy a mis en place une organisation matricielle, avec la création d'une direction Champagne, au service des différentes Maisons de Champagne. Cette équipe se renforce aujourd'hui via un poste de Hospitality & Retail Delivery Manager au sein de l'équipe Front Office en cours...

  • Maintenance Area Manager

    Il y a 2 mois


    Reims, France FedEx Express EU Temps plein

    FedEx Express EU - RC606878 - Full Time - Regular - 35 - No - Roissy Cdg Cedex, France **Position Summary**: Le/La Area Manager (H/F) est le responsable hiérarchique d'une équipe de techniciens. Son rôle est de mettre l'accent sur la sécurité au travail en formant et en encadrant son équipe. Il/Elle garantit le haut niveau de disponibilité des...

  • Customer Retention Manager

    il y a 1 semaine


    Reims, France Worldline Temps plein

    **Customer Retention Manager F/H** [Paris, La Défense] **Qui sommes-nous ?** Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye...

  • Nam Presales Manager

    Il y a 2 mois


    Reims, France Broadpeak Temps plein

    **Who are we?** Broadpeak designs video delivery softwares for Content Providers and Network Service Providers deploying IPTV, Cable, Satellite, OTT and mobile services. We supports all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million of simultaneous streams (sport games/series/movies). -...

  • Front Office Manager

    Il y a 41 minutes


    Reims, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24020164 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** La Caserne Chanzy Hotel & Spa Autograph Collection, 18 Rue Tronsson Ducoudray, Reims, Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated...

  • Spec, QA Customer, Fra

    il y a 1 semaine


    Reims, France West Pharmaceutical Services Temps plein

    Requisition ID: 65499- Date: Apr 17, 2024- Location: Le Nouvion, Aisne, FR- Department: Quality- Description: - At West, we’re a dedicated team that is connected by a purpose to improve patient lives that has been at the center of our Company for more than a century. Our story began when Herman O. West solved the problem of supplying penicillin in mass...

  • Business Development Manager

    il y a 2 semaines


    Reims, France Plastic Omnium Temps plein

    **Date**:Mar 20, 2023 **Location**: Compiègne, FR **Company**:Plastic Omnium Hungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolution! With 30,000 team members located in 25 countries and with a 2021 revenue of €8 billion, Plastic Omnium is world leader in intelligent exterior systems, clean energy...