Alternance (2 ans) – Chargé de projet expérience client F/H - Charenton
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.
Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE 2024 ».
Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.
Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.
Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution.
Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 1100 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE.
Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.
Poste et missions
Rejoignez BPCE en tant que Chargé de projet expérience client pour une alternance à partir de septembre 2024
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi …
Vous intégrez la Direction Expérience client et plus spécifiquement le Pôle Satisfaction et Transformation.
Concrètement votre quotidien ? en collaboration avec votre tutrice, vous :
Créez et analysez des enquêtes de satisfaction (études quantitatives) ; Réalisez des études client (études quantitatives et qualitatives) ; Concevez des parcours client ; Animez la voix du client en interne ; Accompagnez à la création de parcours d’immersion pour acculturer le client.
Profil et compétences requises
Vous préparez un niveau d’études Master en école de commerce ou université sur 2 ans dans le domaine du Marketing, Gestion de projet, Sciences sociales ;
Pour réussir votre mission, vous :
Etes force de proposition, proactif et rigoureux ; Maîtrisez les outils bureautiques ; Possédez des qualités relationnelles et de transversalité ; Disposez d’une très bonne capacité d’analyse et de synthèse ; Possédez une aisance rédactionnelle et analytique ; Appréciez le travail en équipe et en transverse ; Développez votre sens de l’initiative et du résultat ; Etes dans une démarche d’amélioration continue sur des enquêtes clients.Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous
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Charenton-le-Pont, France BPCE Payment Services Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
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Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...
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Employé(E) de Maison Chez Des Particuliers
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France CHARENTON CHARENTON Temps pleinCharenton Services est une entreprise du secteur des services à la personne. Nous nous sommes donnés pour mission d'offrir **aux particuliers **une meilleure qualité de vie au quotidien en leur proposant des **prestations à domicile**, avec une qualité irréprochable : ménage, repassage, garde d'enfants, bricolage, jardinage, garde d'animaux, aide au...
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Employé(E) de Maison Chez Des Particuliers
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France CHARENTON CHARENTON Temps pleinCharenton Services est une entreprise du secteur des services à la personne. Nous nous sommes donnés pour mission d'offrir **aux particuliers **une meilleure qualité de vie au quotidien en leur proposant des **prestations à domicile**, avec une qualité irréprochable : ménage, repassage, garde d'enfants, bricolage, jardinage, garde d'animaux, aide au...
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Chargé D’accueil Polyvalent
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Ville de CHARENTON LE PONT Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **CHARENTON LE PONT** **(Val-de-Marne 94)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **22/04/2024** **Descriptif et...
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Charenton-le-Pont, France BPCE Payment Services Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
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Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...
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Nounou 4 h/semaine à CHARENTON LE PONT pour 2 enfants, 2 ans, 5 ans
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, France KINOUGARDE Temps pleinPour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à CHARENTON LE PONT pour 4 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 2 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, sortie de crèche, préparation et prise des repas, activités manuelles, sorties au parc, goûter, jeux...
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Nounou 4 h/semaine à CHARENTON LE PONT pour 2 enfants, 2 ans, 5 ans
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, Créteil, France KINOUGARDE Temps pleinPour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à CHARENTON LE PONT pour 4 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 2 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, sortie de crèche, préparation et prise des repas, activités manuelles, sorties au parc, goûter, jeux...
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Alternance - 2 Ans - Client Relationship Officer
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France Natixis Temps plein**Description de l’entreprise**: Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...
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Alternance - 2 ans - Chargé de projet finance F/H
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l’entreprise Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...
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Charenton-le-Pont, France BPCE Payment Services Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
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Employé / Employée de Ménage
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Charenton Services Temps pleinL'agence Charenton Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d’enfant ou encore les petits travaux de bricolage Pour compléter son équipe, notre agence recherche activement un(e) Employé(e) Ménager / Ménagère (H/F) dynamique et expérimenté(e) pour répondre aux besoins de nos clients sur...
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Aide Ménager
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France Charenton Services Temps pleinL'agence Charenton Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d’enfant ou encore les petits travaux de bricolage Pour renforcer son équipe, notre agence recherche activement un(e) aide(e) Ménager / Ménagère à domicile (H/F) dynamique et rigoureux(e) pour interventir au domicile de nos clients...
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Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...
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Alternance - 2 ans - Chargé de projet finance F/H
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l’entreprise Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...
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Employé / Employée de Ménage
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Charenton Services Temps pleinL'agence Charenton Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d’enfant ou encore les petits travaux de bricolage Pour compléter son équipe, notre agence recherche activement un(e) Employé(e) Ménager / Ménagère (H/F) dynamique et expérimenté(e) pour répondre aux besoins de nos clients sur...
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Charenton-le-Pont, Créteil, France KINOUGARDE Temps pleinPour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à CHARENTON LE PONT pour 4 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 3 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, aide à la toilette, activités manuelles, sorties au parc, goûter, jeux d'éveil ou de société Ça...
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Apprenti(E) Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Novotel Paris Charenton Temps pleinRejoignez la **Team Commerciale **aux petits soins pour ses clients ! Le Novotel Paris Charenton-le-Pont recherche son **apprenti(e) Chargé(e) de Clientèle**, cela pourrait être vous ? L’hôtel compte environ 30 collaborateurs, 133 chambres, un Centre de Conférence de 1500 m² d'espaces modulables et un Restaurant/Bar design et moderne. Au pied du...
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Charenton-le-Pont, Créteil, France KINOUGARDE Temps pleinPour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à CHARENTON LE PONT pour 4 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 3 ans, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, aide à la toilette, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez...
