Technicien(ne) support N1 F/H
Il y a 5 mois
HOPPEN, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.
Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d’augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet…) et des solutions digitales métier pour les établissements.
Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l’engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.
- Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?
- Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?
- Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?
Description du poste
Nous sommes à la recherche de notre futur collègue, technicien(ne) support front office (F/H) en CDI.
Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion quotidienne des incidents de nos différentes solutions HOPPEN commercialisées dans les établissement de santé. .
Vous aurez en charge :
- La réalisation de dépannages à distance (téléphone, mail, tickets) par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes
- La détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les clients
- L'accompagnement des clients tout au long du processus de résolution de problèmes
- La transmission des incidents non résolus au personnel d’assistance du niveau supérieur
- Fournir les informations précises concernant les produits ou les services de l’entreprise
- L'enregistrement des résolutions dans l’outil ITSM
- Le suivi et mise à jour du statut et des informations des clients
- La transmission des commentaires ou des suggestions des clients à l’équipe interne compétente
Le poste est à pourvoir dès que possible
Semaine de travail (37,5H) avec en plus des périodes d'astreintes possibles le soir et le week-end (roulement).
Processus de recrutement :
> Un 1er contact par téléphone ainsi qu’un entretien avec Coralie, Chargée de recrutement.
> Un 2ème entretien avec Guillaume, le manager de l’équipe & un tech lead de l'équipe.
Qu’est que nous vous offrons ?
> L’occasion d’apporter le meilleur de vos compétences dans le monde de la santé
> Un poste en CDI, temps plein
> Des tickets restaurant
> Une flexibilité d’organisation grâce au télétravail
> Proche de la nouvelle ligne de métro B
Profil recherché
• Vous avez une première expérience tant que technicien(ne) support ou à un autre poste d’assistance à la clientèle avec un niveau technique en informatique
• L'informatique vous intéresse et la technique ne vous fait pas peur ?
• Vous avez des savoirs-faires techniques et des connaissance professionnelles des produits bureautiques, audiovisuelles et multi média.
• Bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et d’autres produits technologiques
• Capacité à comprendre et diagnostiquer des incidents techniques de base
• Excellentes compétences de communication et orienté(e) clients
Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.
-
Technicien support informatique N1
Il y a 5 mois
Cesson-Sévigné, France Manpower Temps pleinEnvie de rejoindre l'équipe d'un centre de services informatique performant basé à Cesson-Sévigné ?Filiale d'un grand groupe, mon client recrute un Technicien Support N1 en CDI. Vous intégrez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de clients (point de vente et consommateurs du...
-
Technicien support Helpdesk
Il y a 2 mois
Cesson-Sévigné, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Rennes un Technicien Helpdesk - de niveau anglais courant dans le cadre d'une mission de 12 mois (ASAP).Les missions...
-
Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) Cesson-Sévigné (35) - Cesson-SévignéLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT ...
-
Technicien d'études électricité
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, France GIF Emploi Temps pleinVous êtes passionné par les dessins électriques ?Alors ce poste est fait pour vous !GIF Pays de la Loire recrute pour un de ses clients un(e) technicien(ne) BE Electricité Logements et Tertiaire neufs (H/F). Poste basé à Cesson-Sévigné (35)VOS MISSIONS : Etablissement plans, note de calcul, Colonnes, consultation Relation entre fournisseurs...
-
Technicien CVC H/F
Il y a 2 mois
Cesson-Sévigné, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1210UJ Vous souhaitez un accompagnement sur-mesure dans votre recherche d'emploi ? Aquila RH Rennes Est vous apporte son expertise métier et un suivi personnalisé. Nous seront ravis de vous accueillir pour échanger sur vos attentes et les postes à pourvoir ! Nous recrutons, pour notre client, PME spécialisée sur...
-
Technicien matériel
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, France LEADER RENNES Temps pleinA propos de l'entreprise : Entreprise spécialisée en location d'engins matériel à St Grégoire A propos du poste : LEADER INTERIM recherche pour l'un de ses clients spécialisé en location de matériel basé à St Grégoire, un TECHNICIEN MATERIEL H/F.Vous aurez pour missions :- Nettoyage du matériel - Préparation des...
-
Technicien Helpdesk
Il y a 7 mois
Cesson-Sévigné, France Experis France Temps pleinLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu’il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l’utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d’abord établir un diagnostic, intervenir...
-
Technicien itinérant H/F
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, France CAFES MERLING Temps pleinDe la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...
-
Technicien informatique
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, France AFTEC Rennes Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État.Rejoignez un campus dynamique qui compte...
-
Technicien de maintenance UHT H/F
Il y a 7 mois
Cesson-Sévigné, France Eurial Beurre Fromage Temps pleinQuelles seront vos missions en quelques mots ? Au cœur de Cesson-Sévigné , la Laiterie Coralis, forte de sa marque Agrilait, est spécialisée dans la fabrication de beurre/crème et lait UHT. Dans le cadre d’un remplacement, la Laiterie Coralis recherche un Technicien de maintenance UHT H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable Maintenance de...
-
technicien polyvalent F/H
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, France mRHq Temps pleinL'entrepriseNotre client, Technipluie®, est une entreprise experte dans la gestion et la valorisation de l'eau de pluie. Elle intervient sur tout le grand ouest et accompagne ses clients et prescripteurs de la pré-étude de faisabilité technique et économique jusqu’à la mise en service de l’installation. Dans le cadre de son développement, notre...
-
Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk - Anglais H/F pour un de ses clients situé à Cesson Sévigné (35051) *Contexte international - anglais conversationnel requis LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants et mails en anglais Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique ...
-
Support
Il y a 3 mois
Cesson-Sévigné, France Samsic Groupe Temps pleinMission La Digital Factory recherche un ProductOwner F/H pour compléter une équipe agile en place (10 personnes) couvrant lesbesoins digitaux des métiers de l’intérim. A ce titre, vous aurez en charge 3produits: Le premier est outil type ATS sur mesure dédié à la gestion de process RH, tel que l’embauche, le sourcing, le suivi du...
-
Chargé de travaux élec
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, France VF Porte de Bretagne Temps pleinVINCI Facilities Porte de Bretagne (65 collaborateurs –8,4M€ de CA) implanté à Cesson-Sévigné proche de Rennes (35), recherche un(e) Conducteur de travaux électricité F/H en CDI pour accompagner son développement.Vos missions consisteront à être en support du Responsable d'affaires dans la gestion de son portefeuille client depuis l'étude...
-
Assistant Facturation
il y a 1 semaine
Cesson-Sévigné, France Stelliant Temps plein**Description de la mission**: Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **AAD PHENIX II,** spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la décontamination, la recherche de fuites non-destructive et l’assèchement, un **Assistant Facturation H/F** en **CDI** pour son siège social situé...
-
Alternant(e) technicien(ne) sûreté F/H
Il y a 7 mois
Cesson-Sévigné, France Eiffage Temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...
-
Technicien de maintenance exploitation
Il y a 7 mois
Cesson-Sévigné, France ENGIE Temps pleinAlors rejoignez ENGIE Solutions ! *************** Nous recherchons un.e Technicien.ne d'exploitation (H/F) pour développer nos activités sur nos réseaux de chaleur. Poste basé à Rennes (35) Au sein d'une équipe de 11 Techniciens, rattaché.e à votre responsable hiérarchique Marc, vous assurez les missions de conduite et maintenance des...
-
Responsable support relation client FH
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Cocerto Temps pleinTtralink, filiale du groupe Cocerto, est une société de développement de logiciels d'aide à la comptabilité destinée aux cabinets d'expertise comptable mais également aux clients de ces cabinets.En relation étroite avec ses clients, Ttralink propose des solutions et services personnalisés pour répondre aux besoins de chaque entreprise.En...
-
Agent D'entretien
Il y a 3 mois
35510 Cesson-Sévigné, France Guerry M-H-P Temps pleinL'entreprise GUERRY MHP est une entreprise familiale qui s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la propreté. Elle offre des solutions et prestations de qualité axées sur l'excellence opérationnelle, l'innovation et la satisfaction client. L'entreprise Guerry M-H-P, recherche un(e) salarié(e) pour un poste en CDI d’agent de...
-
Technicien de maintenance multi-technique
Il y a 7 mois
Cesson-Sévigné, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities Porte de Bretagne, recherche un/une Technicien(ne) de Maintenance Multitechnique CVC F/H en CDI pour accompagner son développement. Vous serez le/la représentant(e) de notre société auprès de nos clients. Le poste couvre le département de l'Ille et Vilaine et est basé à a Cesson-Sévigné, proche de Rennes (35) Sous la...