Responsable d'activité Fraude Tiers et Chèques Domaine Moyens de Paiement
Il y a 4 mois
Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans
CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents
Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.
Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.
Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.
Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution
Pourquoi nous recrutons ?
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un responsable d'activité.
Vos missions
Mission principale
Le poste est ouvert au sein de CCS Sécurité-Fraude Moyens de Paiement sur les activités de traitement de la fraude externe avérée ou suspectée au service du réseau grand public et Entreprise de Crédit Mutuel et CIC.
La mission consiste à animer les unités en charge de la fraude tiers (entrée en relation omnicanal) et la fraude chèques au service du réseau commercial.
Responsabilités
Traduire les orientations stratégiques en objectifs pour l’activité, définir la feuille de route et rendre compte ;
Animer la politique de l’activité autour de la satisfaction client, la qualité de l’offre et la performance ;
Embarquer le collectif dans sa mise en œuvre opérationnelle et garantir l’adhésion
Faire grandir individuellement et collectivement, développer les compétences et faciliter les projets professionnels ;
Accompagner et apporter le support nécessaire aux équipes en fonction des besoins et du contexte ;
Faire évoluer l’activité en lien avec les évolutions du secteur et les ambitions de Groupe ;
Promouvoir et développer la modernité dans les pratiques et les méthodes au service de la performance ;
Développer un réseau de qualité par la confiance et la proximité, au service de l’équipe, de l’activité et la banque ;
Entretenir une relation constructive avec les organes de gouvernance, en accord avec les orientations du Groupe et de l’activité.
Activités
Mobiliser les équipes autour d’objectifs communs ;
Soutenir et conduire le changement ;
Conseiller et assister les clients internes ;
Optimiser l’organisation de son activité ;
Prévenir les risques, diagnostiquer les dysfonctionnements pour définir les actions correctives ;
Organiser et planifier les activités, réaliser les contrôles internes ;
Participer à l’amélioration des processus et l’optimisation des outils de travail ;
Participer ou animer des groupes de travail ;
Assurer la veille dans son domaine pour anticiper les impacts sur les unités ;
Suivre la capacité de production des unités ;
Valider le corpus documentaire : procédures métiers, annexes et aides opératoires ;
Participer à des actions de formation, d’information et de sensibilisation.
Tâches spécifiques du poste
Appréhender les situations de fraude sur chèque, connaître les règles interbancaires de rejets ;
Accompagner les travaux de détection des faux documents sur les parcours d’entrée en relation omnicanal ;
Identifier et évaluer les risques associés à diverses solutions et vérifier leur conformité aux exigences internes ou externes ;
Réaliser le reporting sur la fraude, être force de propositions sur les actions de réduction de la fraude ;
Veiller à la bonne adaptation des niveaux d’alertes et leur efficacité ;
Contribuer à la formation des collaborateurs à identifier les faux documents.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
De formation ingénieur (Bac +4/+5)
Bonne capacité d’adaptation au changement ;
Connaissance du domaine des Moyens de paiement et des processus d’entrées en relation ;
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word) ;
Travailler en collaboration ;
Approche constructive des situations ;
Respect des règles et des procédures.
Savoir-être - savoir-faire
Réactivité, fiabilité ;
Disponibilité, aisance relationnelle et sens de l'écoute ;
Esprit d'équipe ;
Capacité d’analyse, de synthèse, de restitution ;
Rigueur et organisation ;
Approche constructive des situations ;
Efficacité opérationnelle ;
Prise de décision.
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Responsable Activités Fraude Tiers et Chèques
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinCENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS recherche un Responsable d'Activités Fraude Tiers et Chèques au sein de son département Sécurité-Fraude Moyens de Paiement. Votre mission principale sera d'animer les unités en charge de la fraude tiers (entrée en relation omnicanal) et la fraude chèques au service du réseau...
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Responsable D'activité Fraude Tiers Et Chèques
Il y a 4 mois
Lyon, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
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Lyon, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinVos missions Mission principale Le poste est ouvert au sein de CCS Sécurité-Fraude Moyens de Paiement sur les activités de traitement de la fraude externe avérée ou suspectée au service du réseau grand public et Entreprise de Crédit Mutuel et CIC. La mission consiste à animer les unités en charge de la fraude tiers (entrée en relation...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinVos missions Mission principale Ce poste est proposé au sein de CCS Sécurité-Fraude Moyens de Paiement, axé sur la gestion des fraudes externes confirmées ou suspectées, au service des réseaux grand public et des entreprises de Crédit Mutuel et CIC. La mission consiste à dynamiser les équipes responsables de la fraude liée aux tiers...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinVos missions Mission principale Ce poste est proposé au sein de CCS Sécurité-Fraude Moyens de Paiement, dédié à la gestion des fraudes externes, qu'elles soient avérées ou suspectées, pour le réseau grand public et les entreprises de Crédit Mutuel et CIC. La mission consiste à dynamiser les équipes responsables de la fraude liée aux...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps pleinVos missions Mission principale Ce poste est proposé au sein de CCS Sécurité-Fraude Moyens de Paiement, axé sur la gestion des fraudes externes avérées ou suspectées, au service des réseaux grand public et Entreprise de Crédit Mutuel et CIC. La mission consiste à dynamiser les équipes responsables de la fraude tiers (relation omnicanale)...
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Offre de Cdi
Il y a 4 mois
Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein**Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...
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Analyste Fraude en Région
Il y a 4 mois
Lyon, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: La filière Risques opérationnels et contrôle permanent de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation centralisée en région, dans une logique de filière d’expertise. La filière en région est rattachée hiérarchiquement au Secrétaire Général de la Région, et fonctionnellement à la filière Risques...
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Analyste Fraude en Région
Il y a 4 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:La filière Risques opérationnels et contrôle permanent de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation centralisée en région, dans une logique de filière d’expertise. La filière en région est rattachée hiérarchiquement au Secrétaire Général de la Région, et fonctionnellement à la filière...
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Analyste Fraude en Région
Il y a 3 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:La filière Risques opérationnels et contrôle permanent de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation centralisée en région, dans une logique de filière d’expertise. La filière en région est rattachée hiérarchiquement au Secrétaire Général de la Région, et fonctionnellement à la filière...
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Analyste en Gestion des Risques de Fraude
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinAnalyste en Gestion des Risques de Fraude Localisation : Lyon, France Type de contrat : Alternance Domaine : Risques Vos responsabilités quotidiennes : La division des Risques opérationnels et du contrôle permanent au sein de la Banque de Détail repose sur une structure centralisée en région, favorisant une approche d'expertise. Cette...
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Analyste Fraude en Région-
Il y a 3 mois
Lyon, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: La filière Risques opérationnels et contrôle permanent de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation centralisée en région, dans une logique de filière d’expertise. La filière en région est rattachée hiérarchiquement au Secrétaire Général de la Région, et fonctionnellement à la filière...
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Responsable de la Lutte contre la Fraude
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinResponsable de la Lutte contre la Fraude Nous recherchons un(e) Responsable de la Lutte contre la Fraude pour rejoindre notre équipe de Groupama. MissionsDéfinir les priorités en fraude externe par une approche par les risques et en définir les modalités opérationnelles.Encadrer et piloter au quotidien les équipes en charge de la lutte anti-fraude (8...
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Analyste Fraude en Région-
Il y a 3 mois
Lyon, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: La filière Risques opérationnels et contrôle permanent de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation centralisée en région, dans une logique de filière d’expertise. La filière en région est rattachée hiérarchiquement au Secrétaire Général de la Région, et fonctionnellement à la filière...
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Analyste Fraude en RégionApprenticeshipLyon, France
Il y a 3 mois
Lyon, France Société Générale Assurances Temps pleinAnalyste Fraude en Région Alternance|Lyon|Risques Analyste Fraude en Région Lyon, France Alternance Risques Vos missions au quotidien La filière Risques opérationnels et contrôle permanent de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation centralisée en région, dans une logique de filière d’expertise. La filière en...
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Gestionnaire Tiers Payant
Il y a 3 mois
Lyon, France GTP-GESTION TIERS PAYANT Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de gestionnaire de tiers payant ? Vous êtes passionné(e) par le domaine de la santé et de la gestion de prestations sociales ? Alors ne cherchez plus, GTP a l'opportunité parfaite pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de tiers payant de pour travailler soit du bureau soit directement chez le...
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Analyste Fraude en Région
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionL'Analyste Fraude en Région est chargé de détecter et de prévenir les fraudes et les risques opérationnels dans la région. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de contrôle pour identifier les vulnérabilités et mettre en œuvre des mesures de prévention.Compétences requisesConnaissances approfondies...
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Chargé/chargée de Conduite de Projet Détection
Il y a 4 mois
Lyon, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
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Responsable Lutte Anti-Fraude H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un(e) Responsable Lutte Anti-Fraude pour rejoindre notre équipe de Groupama Rhône-Alpes Auvergne. En tant que Responsable Lutte Anti-Fraude, vous serez chargé(e) de définir les priorités en fraude externe et de piloter les équipes en charge de la lutte anti-fraude.Missions PrincipalesDéfinir les priorités en...
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Analyste Fraude en Région
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionL'Analyste Fraude en Région est chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de sécurité pour prévenir et détecter les fraudes opérationnelles.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre de la politique des risques opérationnels en matière de lutte contre la fraude.Accomplir des missions d'analyse et de traitement des...
