Chargé(e) de clientèle

il y a 1 mois


Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

le Service Eau et assainissement

Chargé(e) de clientèle - Renfort saisonnier H/F

Contexte

La Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais (32 communes – 94 000 habitants – 4 grands secteurs d’intervention : Environnement, Aménagement, Développement économique, Solidarité) recherche, un(e) Chargé(e) de clientèle , à temps complet, pour le Service Eau & Assainissement.

Ce service est composé de plusieurs unités dont celle de la Relation à l’usager. Cette unité est constituée du pôle Relève compteur, du pôle Contrôle conformité, du pôle Administrtif/Facturation, et du pôle Accueil clientèle dont vous ferez partie. 6 chargées de clientèle et 2 assistantes administratives travaillent sous l’autorité de la responsable Relation à l’usager.

Description des activités liées aux postes

Vous travaillerez de manière transversale avec l’ensemble des unités Eaux et Assainissement et vous serez en charge des missions suivantes :

Accueillir et renseigner en front office et par téléphone tous ceux qui sollicitent le service

Saisir les informations et mettre à jour les données dans le logiciel clientèle e-GEE

Transmettre les informations par mail aux unités concernées

Planifier les interventions des techniciens du pôle relève

Renseigner un tableau de suivi d’activité

Participer à des groupes de travail, des réunions de service, d’unité et de pôle

Diplômes requis / compétences

BAC/ BAC + 2 Expériences dans des fonctions similaires souhaitées Expérience en facturation souhaitéeCOMPÉTENCES RECHERCHÉES :  Capacité à accueillir le public Excellent niveau d’expression orale et maîtrise de l’expression écrite Savoir utiliser l’outil informatique Capacité à gérer des situations dites stressantes : pics d’activité, plusieurs demandes simultanées, usagers contrariés Appétence pour les relations transversales Esprit d’équipe Rigueur et réserve Tenue correcte exigée Ponctualité indispensable

Caractéristiques du poste

Poste en CDD 4 mois de juin à septembre à temps plein (durée hebdomadaire de travail : 36 heures)

Statut rémunération  : Catégorie C de la Fonction Publique Territoriale

Lieu de travail : Voiron

Date limite de dépôt des candidatures  : 30/04/2024

Retour

  • Voiron, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Voiron recrute au poste de Chargé de clientèle E-Commerce (F/H) pour l'un de nos clients situé sur Voiron reconnu sur le marché de la Salle de Bain. Missions: - Assurer l'accueil téléphonique des clients et prendre en charge les commandes, demandes particulières, SAV et litiges, - Transmettre les informations techniques et...

  • Chargé(E) de Clientèle Sav

    il y a 4 semaines


    Voiron, France FitnessBoutique Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable atelier SAV, vous êtes chargé(e) du traitement des réclamations clients et diagnostics SAV. En relation étroite avec les services du siège (Commerce, supply chain et BU etc), vous êtes au cœur de l’amélioration de la qualité et de la satisfaction client. Vous intervenez sur le traitement des réclamations suite à...


  • Voiron, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VOIRON recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) **Les missions****: - Assurer l’accueil téléphonique des clients et prendre en charge les commandes, demandes particulières, SAV et litiges, - Transmettre les informations techniques et commerciales nécessaire à la création des fiches produits...


  • Voiron, France FitnessBoutique Temps plein

    Rattaché(e) à notre atelier SAV: - Vous traitez les tickets SAV ouverts par nos clients et nos magasins concernant nos appareils de fitness selon la typologie de la panne : envoi de pièce détachée, intervention d'un technicien, retour produit. - Vous répondez à des questions concernant l’utilisation et les spécifications des appareils. - Vous...


  • Voiron, France ACADOMIA A ET L SERVICES Temps plein

    **Description du poste** **CDD évolutif CDI Temps plein !!!** Leader de l’accompagnement scolaire avec un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un suivi sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Du primaire au supérieur, en...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Voiron, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    **À propos**: Alpes Isère Habitat est l’Office Public de l’Habitat de l'Isère avec plus de 30 000 logements gérés et 630 salariés. Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d’intérêt général. **La **Direction...


  • Voiron, France MyDigitalSchool Temps plein

    Dans le cadre de notre 3ᵉ année de nous recrutons pour un de nos partenaires du secteur du textile un(e) chargé(e) de communication digitale.   Missions : Aider à l’élaboration de la stratégie de communication Gestion du projet de refonte de la charte graphique et du développement du nouveau site web Proposer la déclinaison des supports...


  • Voiron, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...


  • Voiron, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...


  • Voiron, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez la fibre commerciale et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! **Le but du jeu**: Vous avez le rôle **d'Assistant Commercial F/H**, avec pour principales missions la **gestion des commandes**. **Les conditions**: Au sein de notre équipe Clientèle Collectivités, vous serez...


  • Voiron, France AÉSIO mutuelle Temps plein

    Fiche du poste Conseiller clientèle H/F Contrat à durée indéterminée 13 Av. Léon et Joanny Tardy, 38500 Voiron, France Référence 2024-3828 Description de la mission Nous recrutons un commercial dynamique sur le marché individuel pour rejoindre l’agence de Voiron, composée de 2 conseillers. Vous serez en charge de...


  • Voiron, France FitnessBoutique Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) Satisfaction Client en Stage pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le domaine du service client et que vous souhaitez acquérir une expérience en digitale dans ce domaine, cette offre est faite pour vous ! Missions: - Analyser les questions posées dans les tickets et dans le...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Voiron, France WORK 2000 Temps plein

    WORK 2000 **agence d’emploi, spécialiste du recrutement en intérim, cdd et cdi depuis plus de 30 ans **est à la recherche son/sa Chargé(e) de recrutement en CDD temps plein dans le cadre d’un congé maternité. **Vos missions**: **RECRUTEMENT** - Réaliser les actions de proposition active sur clients/prospects - Rédiger et diffuser des annonces de...


  • Voiron, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Contractuel - Catégorie C - Administratif - Temps plein - Temps partiel - Samedi - Dimanche **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: CAP / BEP **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon...


  • Voiron, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Travailler au sein du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, pourquoi pas !** Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d'un groupe dynamique et des équipes unies. - **Le défi que nous vous proposons**: Vous aurez la mission de développer la clientèle haut de gamme sur les portefeuilles clients des...


  • Voiron, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...


  • Voiron, France Ville de Voiron Temps plein

    Centre Technique Municipal Apprenti (e) BAC Pro maintenance Automobile H/F Contexte La ville de Voiron recrute 1 Apprenti(e) BAC Pro maintenance Automobile au Centre Technique Municipal pour début 2025. Description des activités liées aux postes Placé(e) sous la responsabilité du chef d'atelier, vous participerez au bon...


  • Voiron, France WORK 2000 Temps plein

    Intégrer WORK 2000 c'est avant tout rejoindre notre politique managériale Nous mettons un point d'honneur à inclure chaque personnalité pour construire une entreprise forte et respectueuse.Créée en 1991 WORK 2000 s'appuie sur une politique managériale familiale et de proximité longtemps restée régionale, qui aujourd'hui se développe en France pour...


  • Voiron, France CAF DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l’accompagnement des familles. La Caisse d’Allocations Familiales de l’Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines


    Voiron, France Vitalliance Temps plein

    Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...