Agent Des Services Administratifs Bureau Des

il y a 2 semaines


Voiron, France CHU de Grenoble Temps plein

**Conditions pratiques**:

- CDD - 3 Mois
- Contractuel
- Catégorie C
- Administratif
- Temps plein
- Temps partiel
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
CAP / BEP

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 38500 Voiron, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes**Autres avantages**:
remplacement

**L'établissement**:
**Missions de l’établissement**: Accueil, diagnostic, soins et prise en charge 7 jours sur 7 des personnes présentant des problèmes de santé.

**Mission du bureau des entrées**: Accueil administratif des patients en situation d’urgence vraie ou ressentie, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Accueil des familles et des accompagnants. Constitution du dossier administratif du patient nécessaire à la bonne prise en charge du patient et à la facturation des soins.

Reprise et complétude des dossiers administratifs des consultants externes.

**Le poste**:
I. PROFIL DE POSTE - DIRECTION DE LA CLIENTELE

***Agent administratif en poste à l’accueil du Service des Urgences (SAU) et au Bureau des entrées.

La direction de la clientèle est en charge de la fonction accueil, facturation, recouvrement. Elle est constituée de neuf secteurs dont six bureaux des entrées et intervient sur les différents sites géographiques du CHU Grenoble-Alpes.

II. LIEU D’EXERCICE

Secteurs: Hôpital de Voiron

Unité ou secteur concerné : Bureau des Entrées / SAU

III. MISSIONS

Exigences institutionnelles

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d’afflux massif de victimes.

Les relations fonctionnelles:
L’agent administratif est rattaché directement à l’adjoint des cadres de son secteur et au responsable du Bureau des entrées.

Relations professionnelles:
Relations avec l’équipe d’encadrement du SAU.

Relations avec les services de soins de l’ensemble de l’établissement

Relation avec la direction de la clientèle

Relation avec les directeurs de gardes

IV. DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE

***L’agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l’obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l’accueil des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son cadre de proximité en cas de difficultés. L’agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se situer dans l’organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas d’anomalie (voir référentiels documentaires).
- Accueil des hospitalisés, des consultants, des familles et des ambulanciers privés et sapeurs
- Constitution du dossier administratif (identification du malade : recueil et scan des pièces justificatives ; couverture santé : recueil et scan de pièces justificatives)
- Gestion des dossiers pour facturation : se conformer aux règles particulières de prise en charge en s’assurant d’une saisie exhaustive des informations sur le logiciel Pastel.
- Création des dossiers administratifs pour les consultants en imagerie

Les activités spécifiques au poste:
La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes:

- Accueil
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature, des filières des soins et des horaires.
- Contrôle d’identité des visiteurs et information sur les autorisations de
- Saisie des informations : maîtrise du logiciel d’admission des patients, rapidité d’exécution et qualité du
- Recueil /collecte / vérification/ enregistrement dans les systèmes informatiques hospitaliers SIH des données:

- Identité complète patient
- Médecin traitant
- Personnes de contact à prévenir
- Numéros de tél
- E-mail
- etc
- Connaissance du schéma de facturation et de recouvrement pour les soins externes et les hospitalisations et des règles de financement des établissements de santé.
- Connaissance du circuit de l’information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)

Connaissance de l’environnement informatique

**Profil recherché**:
I. COMPETENCES ET/ OU CAPACITES REQUISES ET/OU A DEVELOPPER

***Au moment de sa prise de poste, l’agent est accompagné et formé à son nouveau poste. Il est informé:

- Des procédures et techniques relatives à la constitution d’un dossier administratif et du processus de facturation qu’il doit connaître (identito vigilance, financement séjour ou co


  • Agent Administratif

    il y a 4 jours


    Voiron, France Entreprise d'Insertion Adéquation Temps plein

    L'Association Intermédiaire Adéquation existe depuis 30 ans sur le territoire Voironnais, avec comme finalité, l'accès à l'emploi pour le plus grand nombre ! **Rejoignez-nous en tant qu' Agent Administratif (H/F) dans le secteur médicosocial.** En tant qu'agent administratif, vous participerez au bon fonctionnement du service. **Vos missions**: -...

  • Développeur back-end H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


    Voiron, France Bureau des Talents Temps plein

    ️‍♀️Le Bureau des Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les métiers de la Tech et de la Finance. Notre objectif est de vous connecter avec des opportunités uniques qui vous permettront de réaliser votre potentiel.Notre client est une scale up SAAS fondée en 2011, elle compte actuellement 20...


  • Voiron, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? **Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Contrôleur Sécurité...


  • Voiron, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité, et ce, avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Contrôleur Sécurité...


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    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? **Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Contrôleur Sécurité...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 semaine


    Voiron, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'agence SUP INTERIM de Voiron recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Pays Voironnais. Notre équipe Voironnaise privilégie la proximité avec ses intérimaires et le service client. Elle intervient aussi bien dans l'Industrie que dans le BTP, le transport/logistique, le Médical et le Tertiaire. Entreprise...


  • Voiron, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre société de nettoyage recherche un(e) agent(e) d'entretien (H/F) pour poste en CDI sur VOIRON Vos missions : - Vous aurez en charge le nettoyage de bureaux, en respectant méthodiquement le planning de travail. - Vous travaillerez dans le respect des règles de sécurité au travail et des procédures d'hygiène. - Vous veillerez à la bonne...


  • Voiron, France Pôle Emploi Temps plein

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  • Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    Sous l’autorité de la directrice adjointe la résidence Plein Soleil, l’agent devra: **1. Assurer la livraison des repas chez des particuliers et dans des structures**: - organiser ses tournées de façon cohérente - s’assurer que la personne livrée est en capacité de gérer le repas livré - assurer le nettoyage du coffre du véhicule en...


  • Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice du service, vous assurerez les missions suivantes: Administratif: - Gérer les instances : conférence des maires et conférence communautaire de la collectivité. Une instance par mois. Mise à disposition de documents, préparation logistique de la salle, participation à la séance en soirée et prise de notes en...

  • Agent D'entretien

    il y a 5 jours


    Voiron, France aquila RH Temps plein

    Vous souhaitez être accompagné(e) dans votre recherche d'emploi par une agence indépendante qui saura prendre le temps d'échanger avec vous ? Vous êtes au bon endroit ! Aquila RH Voiron vous accompagne pour des postes en intérim, CDD et CDI. Notre mission, comprendre vos attentes et vous proposer le poste idéal. Nous recrutons un agent d'entretien...

  • Alternance - Chef d'équipe bionettoyage F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours


    Voiron, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Nous sommes à la recherche de notre futur alternant chef d'équipe H/F. Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants : NETTOYAGE DES LOCAUX : - Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux - Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa...


  • Voiron, France Groupe King Jouet Temps plein

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  • Assistant(E) de Direction

    il y a 11 heures


    Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    **MISSIONS** **Sous la responsabilité hiérarchique du directeur du **Centre Social Relais Initiative Habitants **et Maison de Quartier Baltiss**, **l’assistant(e) de direction / agent d’accueil aura pour missions**: - Accueil physique et téléphonique ; - Orientation des habitants selon leur demande en fonction des services proposées au centre...

  • Chargé de Qualité

    il y a 10 heures


    Voiron, France SOCIETE D'HABITATION DES ALPES Temps plein

    Descriptif du poste Managé.e par le Responsable Achats et Qualité, vous êtes chargé-e de mettre en œuvre, suivre et contrôler le système qualité en termes de procédures, réclamations, indicateurs, audits et formations. A ce titre, vous rédigez, mettez à jour et diffusez les procédures et documents qualité de référence. Vous identifiez et...


  • Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    Sous l’autorité de la directrice du service, en lien avec le Vice-Président aux politiques contractuelles et aux relations inter-territoriales, et en étroite collaboration avec les deux chargés de mission du service politiques contractuelles, le (la) gestionnaire assurera les missions suivantes: 1/ **M**i**ssion principale : Assurer la gestion...


  • Voiron, France Pays Voironnais Temps plein

    **Sous l’autorité de la responsable administrative, l’assistant**(**e**)** du point d’accueil **aura pour missions**: - Accueil physique et téléphonique : renseignements sur les modes d’accueil et sur les structures petite enfance de la ville. - Gestion des demandes d’inscriptions en crèches : prise de rendez-vous, accueil des familles, saisie...

  • Secrétaire Direction

    il y a 4 jours


    Voiron, France Institution Notre Dame des Victoires - Ecole, Collège, Lycée Temps plein

    **Poste à pourvoir : 03 Janvier 2023** **Secrétaire de Direction** **Ecole, Collège et Lycée Notre Dame Des Victoires** **Préambule**: - Notre Dame Des Victoires, établissement catholique d’enseignement sous tutelle de la congrégation Notre Dame, Chanoinesses de Saint Augustin, est un ensemble scolaire de 1200 élèves, de la maternelle à la...


  • Voiron, France ALPES CONSEILS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistante technique et administrative: - Type de contrat : CDI à temps partiel - Début : Dès que possible - Localisation : Isère/Voiron 38500 - Salaire : 2 100 € brut sur la base d’un plein temps + primes, mutuelle, CE, salaire évolutif - Rythme : 3 jours par semaine, horaires à...