Manager service client
il y a 1 mois
Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :
Manager quotidiennement une équipe de conseillers afin d’atteindre les objectifs fixés Développer les compétences de vos collaborateurs (débriefing, évaluation, montée en compétence des collaborateurs, gestion du planning, Garantir le bon niveau d’engagement de votre équipe et s’assurer du bon climat social de votre équipe Effectuer le reporting d’activité et gérer les ratios clés du service et de l'équipe Proposer les actions correctives, mettre en place des process et des nouveaux outils, participer avec votre Responsable d’Activité à l’analyse des performances de l’équipe et proposer des plans d’actions le cas échéantProfil recherché :
Vous avez une expérience réussie en plateforme téléphonique, dans un service commercial, en appels entrants et sortants et une appétence pour l'accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs de l'équipe.
Organisé(e), autonome et familier des outils informatiques, vous êtes parfaitement à l’aise pour synthétiser l'information avant de la restituer.
Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux
Rejoindre l’aventure Verisure, c’est :
Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours Une rémunération entre 2200 et 2400 euros brut (hors variable) Un 13e mois Une prime annuelle d’intéressement et de participation, avec abondement de l’entreprise (environ un mois de salaire) Des perspectives d’évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l’année en 2024Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes . Nous croyons profondément à la bienveillance , à la générosité et à l’honnêteté , sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.
Et même si vos expériences sont valorisées , nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Save job-
Manager service client
il y a 1 mois
Angers, France Verisure SAS Temps pleinRejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Manager au sein de l’équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous...
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Manager service client
il y a 1 mois
Angers, France Verisure Temps pleinRejoindre lâaventure Verisure, câest choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. Câest dâailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourdâhui un.e Manager au sein de lâéquipe...
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Angers, France Europ Assistance Temps pleinEurop Assistance recherche des profils de Chargé(e)s de clientèle Assistance H/F pour rejoindre ses équipes à Angers (49), en CDD à temps plein de mai à fin septembre 2024.A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation rémunérée au sein de notre plateau d'assistance automobile. Vos missions seront les suivantes :• Prendre en charge les...
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Responsable Technique
il y a 4 semaines
Angers, France OUEST PARTNERS Temps pleinDescriptif du poste Le conseiller technique prend en charge la relation commerciale entre le Pôle Services clients et les clients directs de l'entreprise. Dans ce cadre, il a pour mission de commercialiser l’ensemble des produits et prestations de service ainsi que d’assister les clients à optimiser leur performance. Il est donc à l’écoute de...
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Responsable opérationnel Service Clients
il y a 1 mois
Angers, France VILMORIN-MIKADO Temps pleinInformations générales Description du posteType de contratCDI Temps de travailTemps complet Famille de métierVENTES ET MARKETING - VENTES Finalité du poste Au sein de la division Commerce sous la responsabilité du Responsable Service clients La Ménitré, vous garantissez la meilleure satisfaction client en assurant le bon fonctionnement, le respect...
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Chargé(E) D'affaire Charpente Bois
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...
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Responsable D'equipe Service Client
il y a 1 mois
Angers, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de notre Service Client d'Angers, vous animez une équipe de conseillers client à distance autour d'objectifs communs, communiquez sur les résultats et informations liées à la vie du plateau et pilotez votre activité. Vos principales missions seront : Animer votre équipe : - S'assurer de la qualité de l'intégration des nouveaux arrivants -...
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Un(E) Adjoint(E) Responsable D'exploitation CVC
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. **Expert &...
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Correcteur(Trice) - relecteur(Trice)
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. **Expert &...
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Chargé(E) D'affaire Mur Ossature Bois
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Expert &...
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Manager de Service en Restauration Rapide
il y a 1 mois
Angers, France POUTINEBROS Temps plein**POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et de succulents burgers premium. **Rejoins-nous pour l'ouverture de notre nouvelle poutinerie à Angers !** Dans une ambiance chaleureuse et organisée, tu seras responsable opérationnel du...
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Manager de Service en Restauration Rapide
il y a 2 semaines
Angers, France POUTINEBROS Temps plein**POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Tu connais-tu la poutine ? Des frites maison, notre sauce brune inimitable et le véritable fromage en grains... Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et des burgers premium. - **Ta JOB **_: Être responsable opérationnel du restaurant...
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Employe Service Client
il y a 1 mois
Angers, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour sa filiale d’Angers,...
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Charge D'affaires CVC
Il y a 2 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinANGERS 06 21 87 15 06 Description du poste: EXPERT & MANAGER recherche pour l'un de ses clients, un CHARGE D'AFFAIRES CVC GROS CHANTIERS H/F sur Angers (49). - Réaliser des chiffrages, des études de prix pour les dossiers - Répondre à des appels d'offres (tertiaire et logements collectifs) - Piloter et assurer le suivi des chantiers - Veillé au...
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Conseiller Clients Services
il y a 1 mois
Angers, France Groupe Boucher Temps pleinRéférence : CCS **CONSEILLER CLIENT SERVICE (H/F)** - **Entreprise **: Groupe Jean-Claude BOUCHER - **Localisation **: ANGERS - **Contrat **: CDI - A TEMPS COMPLET - **Date de début **: Immédiat - **Expérience **: 3 ans minimum au poste de Réceptionnaire Après-vente - **Avantages **: Tickets restaurant (V.F = 7.50€) / Mutuelle Le Groupe BOUCHER,...
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Assistant Comptable
il y a 1 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, **Expert & Manager **est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. **Expert &...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 mois
Angers, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDI **Lieu**: ANGERS **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de produits...
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Responsable de Dossier Paie H/F
il y a 8 heures
ANGERS, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son Client, Cabinet Comptable, acteur majeur des métiers de la Finance et du Conseil, un(e) Responsable de dossier paie F/HQu'attend-il de vous ?En tant que Responsable de dossiers Paie-RH, vous intervenez sur les missions suivantes :Production des dossiers (40%) :- Elaboration des bulletins de paie : collecte des...
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Dessinateur(trice) Charpente Bois H/F
Il y a 2 mois
Angers, France EXPERT & MANAGER Temps pleinLe poste de Dessinateur(trice) Charpente Bois H/FExpert & Manager recherche pour son Client, entreprise reconnue sur le domaine de la construction BOIS et intervenant sur des bâtiments industriels, commerciaux, tertiaires sur l'ensemble du territoire, un(e) Dessinateur(trice) Charpente Bois H/F.Qu'attend - il de vous ? Vous serez rattaché(e) au...
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Gestionnaire de Paie/rh
Il y a 2 mois
Angers, France Expert & Manager Temps pleinANGERS 06 21 87 15 06 Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 180 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre...