Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

Il y a 5 mois

Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).

La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation-intégration d’une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

  • La possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine
  • Semaine de 4 jours
  • Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs.

Et des avantages tels que: une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe, mais vous êtes égalementreconnu(e)pour votre sens de l’écoute, votre empathie et vos capacités rédactionnelles.

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e)Chargé(e)de Relation Client.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

  • Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
  • Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.
  • Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.

VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

Notre philosophie :

Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui :

  • Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
  • Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu’importe votre poste.
  • Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez...

  • Chargé de Relation Entreprise

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE Mutuelle **est le pôle de santé mutualiste au sein du groupe AG2R La mondiale. Comptant dans les 5 premiers acteurs mutualistes français de la santé, VIASANTE Mutuelle (1 million de personnes protégées) recrute un **Chargé de Relation Entreprise** (H/F) en CDD de 7 mois. REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER: - Un grand groupe de...

  • Assistant de Direction F-H en alternance

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du postePoste et missionsL'Assistant de Direction F-H en alternance sera chargé de gérer les relations internes et externes de la Direction, notamment la réception et l'orientation des différents interlocuteurs, les relations téléphoniques et le courrier. Il/Elle collaborera également avec la Directrice pour la gestion de l'agenda, la...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Mutuelle Via Sante Carcassonne - 11, CDD Détail du poste Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs (nombreux) appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations. Vous répondrez également à leurs...

  • Chargé Des Relations Avec Les Usagers

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France Centre Hospitalier de Carcassonne Temps plein

    CDD RENOUVELABLES **Intitulé du poste** Chargé des relations avec les usagers **Catégorie professionnelle **et/ou **Corps et grade recherché(s)** Catégorie B - Adjoint des Cadres Hospital iers **Famille / Spécialité professionnelle / Métier** Clientèle - Relation aux Usagers **Unité Fonctionnelle** **Pôle** Service Clientèle Finances,...

  • Chargé de Relation Entreprise

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Vendeur Informatique-telephonie-son-image

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR INFORMATIQUE-TELEPHONIE-SON-IMAGE F/H F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Recherchons "VENDEUR/SE MULTIMEDIA-TELEPHONIE- SON-IMAGE" pour Darty CARCASSONNE Les nouveaux collaborateurs bénéficient d'un...

  • Développeur de relations client

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France STARTPEOPLE Temps plein

    MissionVotre agence Start People recherche un Facteur (H/F) pour l'un de ses clients.Vous aurez pour principales missions :Organiser votre tournée en fonction de votre périmètre allouéPréparer et distribuer le courrier,Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle,Renseigner les clients sur des questions relatives aux produits,...

  • Développeur de relations client

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France STARTPEOPLE Temps plein

    MissionVotre agence Start People recherche un Facteur (H/F) pour l'un de ses clients.Vous aurez pour principales missions :Organiser votre ténue en fonction de votre périmètre allouéPréparer et distribuer le courrier,Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle,Renseigner les clients sur des questions relatives aux produits, tarifs...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE Mutuelle **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. **Description du...

  • Vendeur en Téléphonie

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France KiK for a Job Temps plein

    Réseau de boutique SFR, recherche activement un(e) vendeur(euse) en téléphonie pour rejoindre une équipe dynamique. Responsibilités: - Comprendre les produits et services proposés par l'entreprise. - Identifier les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées. - Gérer les appels entrants et sortants. - Maintenir des relations avec les...

  • Vendeur en Téléphonie

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France KiK for a Job Temps plein

    Réseau de boutique SFR, recherche activement un(e) vendeur(euse) en téléphonie pour rejoindre une équipe dynamique. Responsibilités: - Comprendre les produits et services proposés par l'entreprise. - Identifier les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées. - Gérer les appels entrants et sortants. - Maintenir des relations avec les...

  • Vendeur Informatique-telephonie-son-image

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France DARTY CARCASSONNE Temps plein

    Recherchons "VENDEUR/SE MULTIMEDIA-TELEPHONIE- SON-IMAGE" pour Darty CARCASSONNE Les nouveaux collaborateurs bénéficient d'un parcours de formation et d'intégration ambitieux, puis de programmes de développement et de perfectionnement tout au long de leur carrière. DARTY se préoccupe du bien-être de ses collaborateurs, favorise les évolutions et la...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...

  • Réparateur en Téléphonie, Smartphone, Tablette

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France Belphone Temps plein

    **REPARATEUR/TRICE EN TELEPHONIE, TABLETTES, PC ET CONSOLES (H/F)** La société OLA au nom commercial Belphone/Belphonetel est une entreprise toulousaine experte depuis 10 ans en réparation d'appareils électroniques. Nous sommes à la recherche d'un techniciens en réparation téléphonie, tablettes, ordinateurs et consoles pour rejoindre notre équipe,...

  • Réparateur en Téléphonie, Smartphone, Tablette

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France Belphone Temps plein

    **REPARATEUR/TRICE EN TELEPHONIE, TABLETTES, PC ET CONSOLES (H/F)** La société OLA au nom commercial Belphone/Belphonetel est une entreprise toulousaine experte depuis 10 ans en réparation d'appareils électroniques. Nous sommes à la recherche d'un techniciens en réparation téléphonie, tablettes, ordinateurs et consoles pour rejoindre notre équipe,...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVous souhaitez découvrir un nouveau métier ou vous avez une expérience dans...

  • Chargé / Chargée D'accueil Et de Relations

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Assurer un accueil téléphonique - Accueillir, orienter, informer une personne - Identifier, traiter une demande client - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Organiser son travail selon les priorités et les...

  • Vendeur/réparateur en Téléphonie

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France Bar à Coques Temps plein

    Bar à coques, un acteur majeur dans la réparation, vente d'accessoires et téléphones reconditionnés dans toute la France. Le poste proposé est situé en galerie marchande et plus précisément dans un corner. Un mobilier de standing et du matériel professionnel vous attend. Une formation de réparation et de vente est assurée en interne. A la...