Emplois actuels liés à Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Ligne C, Versailles - Versailles - SNCF
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 6 mois
Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 7 mois
Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 4 mois
Versailles, France SNCF Voyageurs - Transilien lignes N&U Temps plein**Missions générales** **- Accueil, Orientation et Prise en Charge**: Aider les clients à s’orienter dans la gare, assister le client sur les différents équipements, prendre en charge les personnes en situation de handicap suivant l’accessibilité de la gare ou les personnes accidentées, alerter en cas d’acte de malveillance ou de danger, gérer...
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Agent ou Agente de Production Transilien, Versailles
Il y a 7 mois
Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...
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Agent D'accueil en Gare
Il y a 7 mois
Versailles, France Talentpeople Temps plein**ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...
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Chargé(E) de Mission Relations Entreprises
Il y a 6 mois
Versailles, France Versailles Grand Parc Temps pleinExclusif - Chargé(e) de mission relations entreprises, animation et veille économique- Versailles Communauté D'Agglomération Versailles Grand Parc CDD Ressources humaines Chargé des relations entreprises**Organisme émetteur**: Versailles Grand Parc **Localisation du poste**: 6 avenue de Paris, 78000 VERSAILLES **Domaine d’activité** Développement...
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Chargé-e D’innovation Pui
Il y a 7 mois
Versailles, France INRAE Temps plein78026 VERSAILLES _ **RETOUR À LA LISTE DES RÉSULTATS** **Présentation INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la recherche. INRAE est le...
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Responsable Du Patrimoine Bâtiment de Versailles
il y a 17 heures
Versailles, France Ville de Versailles Temps plein**VERSAILLES GRAND PARC** **DIRECTION DU PATRIMOINE IMMOBILIER** **Service maintenance et exploitation des bâtiments** **& Service programmation et conduite d’opérations** (Cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux) - La Communauté d’Agglomération Versailles Grand Parc (VGP) recherche un/une responsable du patrimoine immobilier pour assurer la...
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Atta- Chargé de Mécénat
Il y a 3 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps plein**Votre mission**: **MISSIONS PRINCIPALES**: Pour promouvoir le château de Versailles, sa programmation, sa politique de restauration, d'acquisition et de rayonnement mondial, le service mécénat et relations internationales souhaite mettre en place une politique de promotion du mécénat et des partenariats en développant un réseau d'entreprises et de...
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Chargé de Mission Commerce
Il y a 7 mois
Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein**Chargé de mission commerce** **Cadre d'emplois des attachés territoriaux** **Organisme émetteur **:Ville de Versailles **Localisation du poste **:4 avenue de Paris, 78000 VERSAILLES **Vos missions** **Missions principales** - Animation des supports digitaux de soutien aux commerces (groupes et comptes de réseaux sociaux, Marketplace) rédaction des...
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Chargé de Mécénat
Il y a 7 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps plein**Votre mission**: Pour promouvoir le château de Versailles, sa programmation, sa politique de restauration, d'acquisition et de rayonnement mondial, le service mécénat et relations internationales souhaite mettre en place une politique de promotion du mécénat et des partenariats en développant un réseau d'entreprises et de particuliers. Au sein de...
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Apprenti Bp
Il y a 7 mois
Versailles, France Intermède versailles Temps pleinL'ATELIER INTERMEDE VERSAILLES , RECHERCHE un apprentis BP, si tu es motivée si tu veux coiffé dans une ambiance sympa et agréable avec une clientèle fidèle et évoluer n'hésite pas à postuler. A 5 min de la gare de Versailles Chantiers. tel :0660201762 Type d'emploi : CDD Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Exigences...
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Chargé(E) de Communication
Il y a 7 mois
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace Temps pleinSitué en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ** ainsi que son Pavillon**; un restaurant brasserie _La Véranda_ et son _Bar galerie_, un restaurant gastronomique étoilé _Gordon...
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Apprenti Chargé de Projet Secteur Des Publics
Il y a 7 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps plein**Votre mission**: Au sein du secteur des publics spécifiques, au service des programmes culturels et scolaires de la direction du développement culturel, l'apprenti (F/H) aura pour missions: ? D' assister la responsable du secteur dans la conception et l'élaboration de programmes d'activités à destination des publics éloignés des musées et en...
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Atta - Chargé de Concessions Et D'occupations
Il y a 7 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps plein**Votre mission**: MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES - Participer aux procédures de mises en concurrence liées à des occupations du domaine public à caractère économique, notamment concessions ; cahiers des charges, analyse des offres et choix des prestataires ; - Coordonner l'implémentation des projets, en liaison notamment avec les interlocuteurs...
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Préparateur en Pharmacie
Il y a 7 mois
Versailles, France Emploi Préparateur en pharmacie Versailles 78 | JoberGroup Temps pleinPréparateur en pharmacie - Versailles 78 H/F - 2000-2500€ net/mois Emploi Préparateur en pharmacie H/F - Versailles 78 Située dans le centre-ville de Versailles, une pharmacie de quartiere recherche un préparateur en pharmacie H/F pour compléter ses effectifs, dans le cadre d’un CDI. Officine reconnue pour la qualité de son service, le dynamisme...
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Préparateur en Pharmacie
Il y a 7 mois
Versailles, France Emploi Préparateur en pharmacie Versailles 78 | JoberGroup Temps pleinEmploi Préparateur en pharmacie H/F - Versailles 78 Située dans le centre-ville de Versailles, une pharmacie de quartiere recherche un préparateur en pharmacie H/F pour compléter ses effectifs, dans le cadre d’un CDI. Officine reconnue pour la qualité de son service, le dynamisme et la compétence sont deux moteurs essentiels à la pratique des...
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Atta - Chargé de La Valorisation Des Marques Et
Il y a 7 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps plein**Votre mission**: MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES - Effectuer le suivi du portefeuille de marques de l'Établissement public ; - Assurer le pilotage et le suivi des contrats de licences de marques existants ; - Développer de nouvelles licences de marques ; - Assurer le pilotage et le suivi d'occupations à caractère non commercial de type location de...
Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Ligne C, Versailles
Il y a 7 mois
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d'exploitation et de services, de gestion des flux, d'information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
Vous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB), automates de vente). Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.Horaires :
Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés) Amplitude habituelle entre 5h et 01h30 incluant horaires de matinées, soirées et extrêmes soiréesContexte :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Conduite éventuelle d'un véhicule de service Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie...).
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 23 et 30 euros bruts annuels. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste d'une part, et de votre assiduité, de votre temps de présence, de votre qualité de service et de l'atteinte des objectifs qui vous sont fixés d'autre part.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 23 euros et 30 euros brut/an
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