![Relais & Châteaux - HQ](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Vente et Relation Clientèle
Il y a 3 mois
Objectif et finalité du poste
Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales proposés par l'enseigne R&C dans le monde.
Le/la Chargé/e de Relation Clientèle travaille en boutique, du mardi au samedi.
Missions principales
Apporter une réponse aux clients qui souhaitent utiliser ou acheter des coffrets cadeaux Relais & Châteaux
Traiter les demandes liées à l'utilisation du coffret cadeau et résoudre les éventuelles difficultés (suivi des commandes et envois, gestion des devis et factures, réponse aux demandes de prolongations, échanges…) ;Offrir aux clients un conseil personnalisé pour l'achat de coffrets cadeaux en BtoB ou BtoC ;Accompagner les clients souhaitant réserver un séjour auprès de Relais & Châteaux et leur proposer des offres individualisées
Développer l'activité de réservation pour les établissements.Assister le service sur l'ensemble de vos dossiers
Garantir un service après-vente réactif et adapté (gestion des litiges clients, commissions de réservations, retards de livraison des coffrets, négociation des conditions d'annulations...) ;Produire un reporting régulier vis-à-vis de la hiérarchie.Profil et compétences
Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et idéalement d'une troisième langue européenne ;Au moins une première expérience réussie sur un poste de conseil client au téléphone ou en boutique, idéalement pour des produits haut de gamme ou touristiques ;Excellente présentation ;Très fort sens du service client/commercial ; qualités d'écoute et de patience avérées ;Volonté d'offrir une expérience client positive et réussie, et ce pour tout type de clients (du client premier achat au client VIP) ;Très grande rigueur dans le suivi de ses dossiers ;Excellent sens de la communication, visible tant dans l'interaction avec les clients, que dans son travail d'équipe ;Préférence pour les équipes à taille humaine.-
Vente Et Relation Clientèle
Il y a 3 mois
Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein**Description du poste** Objectif et finalité du poste** Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat, l’utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...
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Vente Et Relation Clientèle
Il y a 3 mois
Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinJob opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France PV Senioriales Temps plein**Publié le 10/12/2018** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant...
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Chargée de Relations Clientèle
il y a 4 semaines
Paris 3e, France OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRES Temps pleinII - MISSIONS Prospection clients, gestion de dossier et fidélisation - Prospection de nouveaux clients professionnels potentiels et distributeurs - Prospection de nouveaux partenaires commerciaux pour mettre en avant le service de billetterie Paris Je t’aime - Prospection fournisseurs et valorisation de l’offre - Prospection de nouveaux fournisseurs...
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Chargé Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France QR Versailles Tertiaire Temps pleinMandaté par l'un de nos clients, société majeur dans l'univers de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un chargé relation clientèle (H/F). Vous aurez pour mission de: - Répondre aux demandes de nos clients. Dans les situations les plus complexes, rediriger les communications vers les services internes concernés - Traiter toutes demandes...
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Responsable Relations Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée. _ - Poursuivant la...
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Responsable Relations Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Apprentissage - Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Izi confort GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 30/05/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDD - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France - Ville: - Paris **Description de l'offre**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure...
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Responsable Relations Clientele
Il y a 2 mois
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: Nous recrutons **un(e) Responsable Relations Clientèle en CDI** au sein de notre direction de la Relation Client. Le service des Relations Clientèle gère l’ensemble des services proposés à notre clientèle : les points d'accueil, les listes d’exception (mariage, naissance, cadeaux, aménagement), le suivi du programme de fidélité...
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Chargé.e de Clientèle Confirmé
Il y a 2 mois
Paris, France Vente Unique Temps plein**Qui sommes-nous ?** *** En tant que pure player, nous avons entrepris un projet d'envergure avec la relance de la marque Habitat : faire perdurer l’héritage de Sir Terence Conran, le fondateur, sur le terrain dynamique du e-commerce ! Forte d'une histoire de 60 ans, la marque iconique Habitat prend un nouveau virage tout en restant fidèle à sa...
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Responsable Relations Clientele
Il y a 3 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Chargé(E) de Relations Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinIdéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinJob opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...
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Chargé(e) de Relations Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Hongkong and Shanghai Hotels Temps pleinIdéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...
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Stage de Césure
il y a 4 semaines
Paris, France YUPULSE Temps pleinAu sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à la Responsable des Relations Partenaires, vos principales missions sont: **Gestion administrative et relationnelle 60%** - Intégration des données dans le système d’informations, - Gestion du portefeuille partenaires - Mise à jour et suivi des fichiers de prospection **Développement commercial...
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Chargé de Relation Clientèle Btoc
Il y a 2 mois
Paris, France La Centrale Temps plein**Le Groupe La Centrale** est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l’achat, la vente, l’estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l’automobiles en simplifiant et rendant transparent l’achat et la vente de véhicules. Notre plateforme technologique et de data unique, met en...
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Agent de Relations Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France SILOGE Temps pleinEvreux 23-25 K€ sur 14 mois CDD - 9 mois **AGENT DE RELATIONS CLIENTELE (H/F)** - **Véhiculer le sourire SILOGE, et garantir la qualité d’accueil et de service auprès de nos interlocuteurs !**_ Rattaché(e) à la Responsable Adjointe de l’agence, vous assurez l’accueil, renseignez, documentez les demandeurs d’informations et les orientez si...
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Conseiller Relations Clientèle
Il y a 3 mois
Paris, France Le bon marché Temps plein**Conseiller Relations Clientèle F/H** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**: Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.** Ambassadeur des services...
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Guest Relation
Il y a 2 mois
Paris, France Galeries Lafayette Temps pleinRéférence - GUEST 15H - GLCE-10665 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Ile-de-France / PARIS - Type de contrat - CDI - Temps de travail - Temps Partiel - établissement - Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées - Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller...
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Chargé(e) de relation clientèle H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Assistalents Temps pleinNotre client spécialisé dans le conseil et le digital recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle H/F en CDI basé à Neuilly-sur-seine (92) pour une prise de poste début septembre 2024.Rattaché(e) au responsable marketing digital, vous auez pour rôle de mettre en relations des experts en lien avec leurs clients et d'être garant de leur...