Technicien(ne) service desk

il y a 3 semaines


Bordeaux, France Experis France Temps plein

Technicien(ne) service desk - Bordeaux

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis recherche un(e) Technicien(ne) service desk pour son agence bordelaise.

YOUR DAILY LIFE

  • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne.
  • Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents signalés.
  • Apporter une résolution efficace des problèmes ou, si nécessaire, procéder à l'escalade pour un traitement au niveau supérieur.
  • Assurer le suivi des incidents non résolus en gérant le backlog.
  • Contribuer activement à l'enrichissement de la base de connaissances.

Technical skills

  • Connaissance et utilisation du matériel
  • Outil de ticketing
  • Bureautique



Soft skills

  • Sens du service client,
  • Esprit d'équipe,
  • Bonne communication.
  • Motivation



  • Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien(ne) service desk - BordeauxExperis recherche un(e) Technicien(ne) service desk pour son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne.Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents signalés.Apporter une résolution...


  • Bordeaux, France Inetum Temps plein

    Description du posteDans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur...

  • Assistant Service Desk

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché directement au Responsable du Service, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion du standard du service, - Gestion des mails et des courriers, - Assistanat administratif du service, - Reportings, suivi d'activité, - Mise en forme de documents via le Pack Office, - Communication interne et externe au service... Cette liste de...

  • Front Desk Officer

    Il y a 3 mois


    Bordeaux, France Ray studios Temps plein

    **Ray studios ?** Un réseau européen de centres médicaux (studios) intégralement dédiés au détatouage avec pour ambition de devenir la marque de confiance dans un secteur en pleine croissance. Notre réseau est aujourd’hui composé de 5 studios avec une identité forte: - 3 en France : Paris (flaghsip), Lyon, Nantes - 1 en Belgique : Bruxelles - 2...


  • Bordeaux, France NSC Global Temps plein

    Overview: - The Onsite Engineer provides end-user Onsite Support and will resolve issues that cannot be resolved remotely. Onsite support must lead to higher local resolution of incidents and requests, and improved productivity / improved customer satisfaction.- All round IT professional with good communication skills, Maintains and build relationships with...


  • Bordeaux, France CompuGroup Medical Temps plein

    A proposNous sommes un des leaders mondiaux de la eSanté. Avec un chiffre d'affaires de plus de 717 millions d'euros, nos logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux.Nos systèmes d'information, destinés à tous les acteurs...


  • Bordeaux, France CompuGroup Medical Temps plein

    A propos Nous sommes un des leaders mondiaux de la eSanté. Avec un chiffre d'affaires de plus de 717 millions d'euros, nos logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux. Nos systèmes d'information, destinés à tous...


  • Bordeaux, France HUMAN Immobilier Temps plein

    Votre environnement de travail* Nos équipes de techniciens accompagnent nos collaborateurs en agence dans l’utilisation de nos outils. En télémaintenance, vous interviendrez principalement sur l’assistance et la maintenance du matériel et des logiciels, la gestion des diagnostics, des tests et des dépannages, le suivi clientèle, l’écriture de...


  • Bordeaux, France HUMAN Immobilier Temps plein

    Votre environnement de travail* Nos équipes de techniciens accompagnent nos collaborateurs en agence dans l’utilisation de nos outils. En télémaintenance, vous interviendrez principalement sur l’assistance et la maintenance du matériel et des logiciels, la gestion des diagnostics, des tests et des dépannages, le suivi clientèle, l’écriture de...

  • Technicien Help Desk

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Compétences requisesMaîtrise des technologies informatiques et des réseauxConnaissances en matière de bases de données et de systèmes d'exploitationCompétences en matière de prise en main à distance et de ticketingFacilité d'utilisation d'outils bureautiques tels que Microsoft OfficeCapacité à travailler en équipe et à communiquer...


  • Bordeaux, France luxit Temps plein

    **Nous recherchons un SDM pour une mission urgente** **Localisation : Proche Bordeaux mais possible en Full Remote** **Contrat Freelance ou Portage.** **Activités**: **1) Run management**: gestion des incidents / demandes / changements / problèmes - Vérification de la météo du matin - Animation du daily meeting et assignation des tickets - Suivi des...

  • Technicien SAV 33/40/24/47 H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : De la machine au moulin, un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien. C'est la conviction d'Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.Experts des matériels comme des gestes du café, les 190...


  • Bordeaux, France HUMAN Immobilier Temps plein

    *Devenez HUMAN**Votre environnement de travail* Nos équipes de techniciens accompagnent nos collaborateurs en agence dans l’utilisation de nos outils. En télémaintenance, vous interviendrez principalement sur l’assistance et la maintenance du matériel et des logiciels, la gestion des diagnostics, des tests et des dépannages, le suivi clientèle,...


  • Bordeaux, France HUMAN Immobilier Temps plein

    *Devenez HUMAN**Votre environnement de travail* Nos équipes de techniciens accompagnent nos collaborateurs en agence dans l’utilisation de nos outils. En télémaintenance, vous interviendrez principalement sur l’assistance et la maintenance du matériel et des logiciels, la gestion des diagnostics, des tests et des dépannages, le suivi clientèle,...

  • Technicien de traitement

    il y a 12 heures


    Bordeaux, France ECONOCOM France Temps plein

    LA MISSION Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français. Vous interviendrez en tant que Technicien support VIP (H/F) au sein d'une équipe. Vous aurez en charge le support de proximité VIP et non VIP. Vos responsabilités : Réaliser une assistance de proximité personnalisée ; Assurer la résolution...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez SodexoNous recherchons un Spécialiste en Maintenance Technicien de Service pour notre site basé à Bordeaux. Rattaché(e) à votre Responsable de site, vous aurez pour principale mission de créer et mettre en œuvre des solutions multi techniques afin d'améliorer l'environnement de travail.Vos missions :Assurer l'entretien préventif...


  • Bordeaux, France Groupe Demeter Temps plein

    DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial.Notre client est le leader international spécialisé dans la conception et la fabrication de systèmes de lavage à destination de l'automobile.A la pointe de la technologie et grâce à une R&D performante, notre client fixe...


  • Bordeaux, France ADECCO Temps plein

    Votre missionNous avons l'opportunité que vous attendiez.N’attendez plus pour postuler ! Adecco Recrute ! Poste : Technicien(ne) SAV (H/F) en CDI - Itinérance 33Adecco, pour le compte de l'un de ses clients, recherche un(e) Technicien(ne) SAV en CDI pour intervenir sur le département 33 Missions Principales :Installation et maintenance des...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation...


  • Artigues-près-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Skoda Temps plein

    Développez vos compétences dans l'un des leaders mondiaux du secteur automobiles.Le Groupe BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SKODA, recherche un technicien automobile expérimenté pour renforcer son équipe en service rapide.Rémunération attractiveNous proposons une rémunération flexible, déterminée par votre expérience...