Conseiller client en Prestations

Il y a 2 mois

Balma, France AXA Group Temps plein

Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus précisément au sein de l’équipe Prestations Sinistres du Service Clients Prévoyance Individuelle, nous accompagnons nos clients dans la gestion et le suivi des demandes de règlement des prestations prévoyance.

Vous intervenez dans le cadre de la prise en charge des prestations d’assurance :

Vous créez une relation de confiance avec le client dès la déclaration du sinistre et vous l’accompagnez tout au long du traitement du dossier, Vous analysez les dossiers de demande de prestations, vérifiez le contenu, la complétude et le bien fondé, Doté d'un pouvoir de décision, vous êtes aussi en relation avec les différentes parties prenantes d’instruction des dossiers, en particulier sur l'aspect technique avec les Médecins d’assurance et les Référents techniques

Vous êtes un facilitateur afin d’accompagner nos clients, vous instaurez une relation de proximité et de confiance avec nos partenaires commerciaux : Agents Généraux et salariés commerciaux France entière afin de leur permettre le suivi de la relation client.

Vous analysez l’ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant une attitude orientée client


Votre Profil
Diplômé(e) d’une formation en Assurance, vous maîtrisez les fondamentaux de l’Assurance, de la Prévoyance, des régimes sociaux et intervenez dans le respect du secret médical.Vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum en Assurance Vie, idéalement sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client (écoute, accompagnement, conseil). Vous avez démontré dans le cadre de vos fonctions précédentes votre orientation solution et votre esprit d’équipe. Sens de l’analyse et de l’écoute Excellente communication écrite et orale Méthode et rigueur Avoir le sens de l’organisation et savoir gérer les priorités
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.

  • Conseiller Client en Prestations

    il y a 7 jours

    BALMA, France AXA en France Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe motivée dans le but de devenir l'assureur préféré des français ?Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les demandes de nos clients avec une attitude résolument orientée client.Vos principales missions...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 7 jours

    BALMA, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance.Vous analysez l'ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant...

  • Alternance - Conseiller client Prestations - PI (F/H)

    il y a 1 mois

    Balma, France Axa France Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe motivée dans le but de devenir l'assureur préféré des français ? Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les demandes de nos clients avec une attitude résolument orientée client. Vos principales missions...

  • Alternance - Conseiller client Prestations - PI (F/H)

    il y a 2 jours

    Balma, Occitanie, France Axa France Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe motivée dans le but de devenir l'assureur préféré des français ? Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les demandes de nos clients avec une attitude résolument orientée client. Vos principales missions...

  • Conseiller Service Client Prévoyance H/F

    il y a 7 jours

    BALMA, 31130, Toulouse, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance.Vous analysez l'ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant...

  • Conseiller client en Prestations

    Il y a 2 mois

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe motivée dans le but de devenir l'assureur préféré des français ?  Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les demandes de nos clients avec une attitude résolument orientée client.  Vos principales missions...

  • Conseiller Relation Client Professionnel H/F

    il y a 7 jours

    BALMA, France AXA en France Temps plein

    La Direction des Engagements des Professionnels, ce sont 3 équipes en France dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Immeubles. Nos équipes ont pour mission l'accompagnement de nos clients Professionnels dans la souscription et la gestion de leurs contrats.Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des...

  • Conseiller Client Assurances Collectives

    il y a 7 jours

    BALMA, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Santé Prévoyance, l'équipe Service clients Collectives - vie du contrat et encaissement - intervient tout au long de la vie des contrats.L'équipe est au contact des principaux apporteurs (Agents généraux, Agents Prévoyance et Patrimoine, Courtiers) de la région Grand-Ouest, de nos clients et nos interlocuteurs...

  • Conseiller(e) Service Client Prévoyance F/H

    Il y a 2 mois

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance. Vous analysez l’ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en...

  • Conseiller(e) Service Client Prévoyance F/H

    il y a 3 jours

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance. Vous analysez l’ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en...

  • Conseiller Relation Client Professionnel H/F

    il y a 7 jours

    BALMA, 31130, Toulouse, France AXA en France Temps plein

    La Direction des Engagements des Professionnels, ce sont 3 équipes en France dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Immeubles. Nos équipes ont pour mission l'accompagnement de nos clients Professionnels dans la souscription et la gestion de leurs contrats.Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des...

  • Conseiller(e) Service Client Prévoyance F/H

    il y a 5 jours

    Balma, Occitanie, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance. Vous analysez l'ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant...

  • Conseiller(e) Service Client Prévoyance F/H

    il y a 2 jours

    Balma, Occitanie, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance. Vous analysez l'ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant...

  • Conseiller Client Assurances Collectives

    il y a 7 jours

    BALMA, 31130, Toulouse, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Santé Prévoyance, l'équipe Service clients Collectives - vie du contrat et encaissement - intervient tout au long de la vie des contrats.L'équipe est au contact des principaux apporteurs (Agents généraux, Agents Prévoyance et Patrimoine, Courtiers) de la région Grand-Ouest, de nos clients et nos interlocuteurs...

  • Conseiller(e) Service Client Prévoyance F/H

    il y a 6 jours

    BALMA, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance. Vous analysez l’ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de...

  • Conseiller(e) Service Client Prévoyance F/H

    il y a 2 jours

    BALMA, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance. Vous analysez l’ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de...

  • Conseiller Service Client Prévoyance

    Il y a 2 mois

    Balma, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats prévoyance et dépendance. Vous analysez l’ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant une...

  • Conseiller Relation Client Professionnel F/H

    il y a 1 mois

    Balma, Occitanie, France AXA Group Temps plein

    La Direction des Engagements des Professionnels, ce sont 3 équipes en France dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Immeubles. Nos équipes ont pour mission l'accompagnement de nos clients Professionnels dans la souscription et la gestion de leurs contrats. Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des...

  • Conseiller Relation Client Professionnel F/H

    il y a 1 mois

    Balma, France AXA Group Temps plein

    La Direction des Engagements des Professionnels, ce sont 3 équipes en France dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Immeubles. Nos équipes ont pour mission l’accompagnement de nos clients Professionnels dans la souscription et la gestion de leurs contrats. Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des...

  • Conseiller Relation Client Professionnel F/H

    il y a 3 jours

    Balma, France AXA Group Temps plein

    La Direction des Engagements des Professionnels, ce sont 3 équipes en France dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Immeubles. Nos équipes ont pour mission l’accompagnement de nos clients Professionnels dans la souscription et la gestion de leurs contrats. Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des...