Hôte Service Client
Il y a 6 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
⚡ Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
⭐Votre profil :
✨Comment réussir sur ce poste :
En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au samedi, avec 1 jour de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 8h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte service client magasin
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Hôte(sse) services clients magasin
Il y a 5 mois
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Hôte service client magasin
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HÔTE ACCUEIL
Il y a 3 mois
Bas-Rhin, France APECITA Temps pleinDescriptif du poste botanic® est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 6 mois
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Il y a 6 mois
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Il y a 6 mois
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 6 mois
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Manager service et relation client magasin H/F
Il y a 6 mois
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CHARGÉ DE SERVICES CLIENTS en Intérim
il y a 4 semaines
Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un groupe International, un Gestionnaire Accords Client H/F en intérim pour une durée de 1 an. Vous êtes issu d'un diplôme de type BTS ou équivalent et vous...
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il y a 4 semaines
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Hôte de Caisse Et D'accueil
Il y a 2 mois
Morschwiller-le-Bas, France Bureau Vallée Temps plein**Entreprise** BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde. Le concept s’exprime sous 2 formats : grandes surfaces spécialisées et magasins de proximité. Créé en...
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Hôte de Caisse/ Agent D'aceuil
Il y a 5 mois
Morschwiller-le-Bas, France Samsic Emploi - Mulhouse Temps plein**Qui sommes-nous ?** SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines, offre, aujourd'hui, un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation. Étant investi sérieusement dans le travail temporaire avec plus de 275 agences en France, en Suisse, en Belgique, au...
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Agent d'accueil et de services maisons relais
il y a 4 semaines
Bas-Rhin, France CDC Habitat Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Agent d'accueil et de services maisons relais - Adoma (67) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons au sein de notre Pension de Famille située à...
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Conseiller client automobile F/H
il y a 3 semaines
Haguenau, Bas-Rhin, France Volkswagen Temps pleinCAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile Dans le cadre de notre développement, notre concession CAR AVENUE VAS recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI. Durée : 35h du lundi au vendredi (possibilité d'heures supplémentaires) Avantages : mutuelle Prise de Poste : Immédiat Assurer la relation client dans sa...
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Assistant Operations Clients
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Châtenois, Bas-Rhin, France HARTMANN Temps pleinChez HARTMANN, nous sommes là pour aider, prendre soin, protéger et grandir. Depuis 200 ans, nous aidons les professionnels de santé à se concentrer sur ce qui compte vraiment : avoir un impact positif sur la vie des personnes. Nous réalisons des solutions qui font la différence. Et grâce à votre engagement, vous pouvez...
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Chef de Service Relations Client
il y a 1 mois
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Employé d'accueil au service client
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Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps pleinVie quotidienneÀ IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison.En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins.En fonction des missions qui te sont confiées :Accueillir les enfants dans...
