Hôte Service Client Magasin

Il y a 6 mois

MorschwillerleBas, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

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    Il y a 6 mois

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  • Hôte de service client

    il y a 3 semaines

    Le Creusot, Bourgogne-Franche-Comté, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Découvrez notre offre de travail à l'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, un magasin de bricolage dynamique et centré sur les valeurs humaines.Nous recherchons un Hôte de service client pour rejoindre notre équipe passionnée et motivée.En tant qu'Hôte de service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    Il y a 2 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Bureau Vallée Temps plein

    **Entreprise** BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde. Le concept s’exprime sous 2 formats : grandes surfaces spécialisées et magasins de proximité. Créé en...

  • Hôte service client magasin

    Il y a 5 mois

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    Il y a 6 mois

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  • Hôte de Magasin

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Magasin (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant qu'Hôte de Magasin, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités clés :Accueillir les clients et répondre à leurs...

  • Chef de Service Relations Client

    il y a 1 mois

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un Responsable de Service Relations Client pour rejoindre notre équipe à MEUBLES IKEA France. Objectifs Principaux Le Responsable de Service Relations Client est chargé de garantir une expérience d'achat exceptionnelle pour nos clients. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de département Relation...

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    il y a 3 semaines

    Vendin-le-Vieil, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

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    Il y a 6 mois

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 5 mois

    Le Pontet, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte(sse) services clients magasin

    Il y a 5 mois

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Services Clients, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hôte service client magasin

    Il y a 6 mois

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Employe Libre Service

    Il y a 5 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Côté Nature Temps plein

    Côté NATURE (enseigne bio régionale et indépendante), recrute dans le cadre de son développement à Morschwiller-le-Bas: **EMPLOYE POLYVALENT LIBRE SERVICE (H/F)** **DESCRIPTION DU POSTE**: - Acteur impliqué de la vie du magasin et de la dynamique d’un rayon de produits alimentaires (frais, fruits et légumes, vrac, épicerie,) au sein d’une...

  • Hôte Service Client Magasin 10h/semaine

    Il y a 2 mois

    Vendin-le-Vieil, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin 10h/semaine

    Il y a 3 mois

    Vendin-le-Vieil, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Employé d'accueil au service client

    il y a 3 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Vie quotidienneÀ IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison.En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins.En fonction des missions qui te sont confiées :Accueillir les enfants dans...

  • Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)

    Il y a 6 mois

    Le Creusot, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage du...

  • Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)

    Il y a 5 mois

    Le Creusot, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage du...