Hôte Service Et Relation Client Magasin

Il y a 6 mois

MorschwillerleBas, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Chef de Service Relations Client

    il y a 1 mois

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un Responsable de Service Relations Client pour rejoindre notre équipe à MEUBLES IKEA France. Objectifs Principaux Le Responsable de Service Relations Client est chargé de garantir une expérience d'achat exceptionnelle pour nos clients. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de département Relation...

  • Hôte service client magasin

    Il y a 5 mois

    Bas-Rhin, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...

  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous vivons la culture suédoise au quotidien. Nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité.Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats. Tu aimes travailler en équipe dans un...

  • Hôte de Magasin

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Magasin (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant qu'Hôte de Magasin, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...

  • Hôte de service client

    il y a 3 semaines

    Le Creusot, Bourgogne-Franche-Comté, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Découvrez notre offre de travail à l'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, un magasin de bricolage dynamique et centré sur les valeurs humaines.Nous recherchons un Hôte de service client pour rejoindre notre équipe passionnée et motivée.En tant qu'Hôte de service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    Il y a 2 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Bureau Vallée Temps plein

    **Entreprise** BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde. Le concept s’exprime sous 2 formats : grandes surfaces spécialisées et magasins de proximité. Créé en...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    Il y a 6 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Bureau Vallée Temps plein

    **Entreprise** BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde. Le concept s’exprime sous 2 formats : grandes surfaces spécialisées et magasins de proximité. Créé en...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Découvrez notre équipe ! Qui sommes-nous ? Chez IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous travaillons pour améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous sommes un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous...

  • Responsable de Service Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Morschwiller-le-Bas, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 243081 **Date posted**: 13/06/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • Employé Client Relationnel

    il y a 3 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    FonctionLe Conseiller Clientèle est chargé de fournir une expérience de qualité aux clients, en leur proposant des services adaptés à leurs besoins.Il est responsable de l'accueil, de la renseignement et de l'orientation des clients dans le magasin.Il doit être capable d'anticiper et de répondre aux besoins des clients, en leur offrant des solutions...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison.Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui est capable de garantir une expérience d'achat agréable et positive pour nos clients.Qu'est-ce que tu feras ?Tu soutiendras la culture client dans tout le magasin, en analysant...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    Il y a 5 mois

    Morschwiller-le-Bas, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN  Au côté du Responsable de département Relation Clients, ton rôle est de garantir une bonne expérience d’achat des clients tout au long du parcours afin de les inciter à revenir. • Tu soutiens la culture client dans tout le magasin (accueil, activités, outils d’achat, facilité d’achat, paiement, retrait...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités clés :Accueillir les clients et répondre à leurs...

  • Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

    il y a 1 mois

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Job ID:Date posted:03/06/Postule maintenant IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison....

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines

    Vendin-le-Vieil, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Alternance - Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

    Il y a 6 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 03/06/ Postule maintenant! IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...