Assistant (e) Technique

Il y a 4 mois


Pontarlier, France HIFI FILTER Temps plein
Au sein du Service Client, vous avez en charge le suivi et l’application de la politique de Satisfaction Clients définie par la société. Vous analysez les différentes insatisfactions exprimées par les clients qui concernent nos produits dans le but d’apporter à chaque plainte une réponse adéquate.

Voici les missions que vous réaliserez au quotidien :

Accueillir et analyser les plaintes pour déclencher les procédures permettant une prise en charge immédiate Assurer les communications Client par téléphone ou par mail à chaque étape de traitement de la réclamation Collaborer avec les experts métiers des différents services pour assurer une parfaite coordination dans le traitement Proposer des solutions techniques et commerciales Communiquer aux autres services les informations techniques et commerciales liées aux problèmes rencontrés Analyser les réclamations afin d’en retirer des points de vigilance Définir et proposer des axes d’amélioration du traitement des demandes clients Prendre en charge des missions ponctuelles liées au Service Technique

Profil recherché :

Vous êtes de formation initiale dans le domaine de l’Assistanat Vous recherchez un poste varié alliant administratif et recherche technique Vous êtes dynamique et doté(e) d’un bon relationnel Vous avez un attrait pour le domaine technique Bonne pratique du Pack Office.
Une découverte du poste est proposée puis la formation technique sur nos produits est assurée en interne.

Autres informations :

Horaires : 39 heures par semaine selon un planning à définir.
Rémunération sur 13 mois
+ Intéressement / Participation
+ Mutuelle / Prévoyance
+ Indemnité de Fin de Carrière
+ Titres-Restaurant
  • Assistant(E) Technique

    il y a 2 semaines


    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    **VOICI LES MISSIONS QUE VOUS RÉALISEREZ AU QUOTIDIEN**: Accueillir et analyser les plaintes pour déclencher les procédures permettant une prise en charge immédiate Assurer les communications Client par téléphone ou par mail à chaque étape de traitement de la réclamation Collaborer avec les experts métiers des différents services pour assurer une...

  • Assistant(e) Technique

    Il y a 4 mois


    Pontarlier, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Missions clésAu sein du Service Client de HIFI FILTER, vous êtes chargé(e) de suivre et d'appliquer la politique de Satisfaction Clients définie par l'entreprise. Vous analysez les différentes insatisfactions exprimées par les clients concernant nos produits afin d'apporter une réponse adéquate à chaque plainte.Voici les principales missions que...

  • Assistant(e) de Ventеs

    il y a 3 semaines


    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hifi Filter Temps plein

    Hifi Filter, un leader européen de la filtration et de la séparation, recherche un(e) Assistant(e) Administration Des Ventes pour renforcer son équipe passionnée.En tant que Assistant(e) Administration Des Ventes, vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes par mail.Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Free Dom Pontarlier Temps plein

    Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le secteur des services à domicile ?Rejoignez Free Dom Pontarlier et découvrez la satisfaction de contribuer à soulager le quotidien des particuliers !En tant que assistant(e) ménager(e) chez nous, vous serez chargé(e) du nettoyage et de l'entretien des différentes pièces du logement, ainsi...

  • Assistant(E) de Vente

    Il y a 2 mois


    Pontarlier, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée) 25300 PONTARLIER, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, le Groupe HIFI FILTER est un leader européen dans les solutions de filtration et de séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. Nous sommes présents en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, et nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays.Nos valeurs...


  • Pontarlier, France Zephyr Recruitment Temps plein

    AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS PASSIONNE ? **Contexte et missions**: **AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS PASSIONNE ?** Rejoignez **Free Dom Pontarlier **et engagez-vous dans les services de confort ! Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Free Dom Pontarlier Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Free Dom Pontarlier et découvrez un nouveau défi en tant qu'assistant(e) à domicile.Vos missions :Assurer le nettoyage et l'entretien des différents espaces du logement.Effectuer le repassage et l'entretien du linge.Vos avantages :Un parcours d'intégration via L'École Zephyr, notre centre de formation...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Azaé Temps plein

    A propos de l'entrepriseAzaé Pontarlier fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...


  • Pontarlier, France SQUARE HABITAT Temps plein

    Avec plus de 600 agences immobilières en France, Square Habitat s'appuie sur toutes les filiales du groupe Crédit Agricole pour proposer des services de transaction et de gestions immobilières personnalisés fondés sur des valeurs fortes de transparence et d'éthique. Les valeurs qui nous animent sont la proximité, **l’excellence, la loyauté et la...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France ANDRE LE GROUPE Temps plein

    Détails du poste : Assistant JuridiqueNotre cabinet, expert en expertise comptable, recherche un(e) Assistant(e) Juridique - Droit des Sociétés pour renforcer son équipe.Ce poste consiste à réaliser des tâches de secrétariat juridique sous la supervision du responsable, telles que la rédaction de documents d'approbation des comptes,...


  • Pontarlier, France ADMR Temps plein

    Description du posteENTREPRISELa Fédération ADMR du Doubs recherche un ou une Assistant(e) de services Aides à Domicile pour son association ADMR de Morteau.Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F)CDIMISSIONSVos missions seront les suivantes :- Accueillir physiquement et téléphoniquement les personnes aidées, les salariés, les...


  • Pontarlier, France Century 21 Temps plein

    Vous assistez le gestionnaire de copropriété ou le service de copropriété dans les tâches techniques administratives et commerciales. Vous accueillez physiquement les clients et prenez en charge les appels téléphoniques entrants. Vous assurez le secrétariat courant des immeubles gérés. Vous suivez les dossiers sinistres et contentieux en liaison...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Pontarlier, France BERSOT IMMOBILIER Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e) H/F - CDI - Pontarlier** Vous aspirez à rejoindre une entreprise à taille humaine, dans une équipe dynamique, où les valeurs de partage et de proximité sont centrales ? Chez **BERSOT IMMOBILIER**, nous avons ce qu'il vous faut ! Groupe familial originaire de Besançon, BERSOT IMMOBILIER compte aujourd'hui 14 agences en...

  • Assistant Juridique

    Il y a 2 mois


    Pontarlier, France André le Groupe Temps plein

    L'entreprise Notre Cabinet d’Expertise Comptable situé à Pontarlier (25) recherche pour renforcer son équipe un(e) Assistant(e) Juridique - Droit des Sociétés. Le cabinet  PASCAL ROLET EXPERTISE  c’est : Une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs De nombreux services à destination des clients (professionnels et particuliers)...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Missions clés : Vous serez chargé(e) de : Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) : Demande de prix, commandes, traitement des réclamations client, retours marchandises et mise à jour de la base de données clients. Intervenir en soutien sur le service ADV. Profil recherché : De...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hifi Filter Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est une entreprise de taille humaine spécialisée dans les solutions de filtration et de séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. Nous sommes présents en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, et développons et distribuons plus de 70'000 produits dans...

  • Assistant Achats

    il y a 4 semaines


    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Missions du Département ProduitsAu sein de notre équipe de 6 personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Achats pour accompagner nos fournisseurs et garantir la qualité de nos produits.Vos MissionsConsulter et communiquer efficacement avec nos fournisseurs pour comparer les offres et sélectionner les meilleurs partenaires.Assurer le suivi des flux en...


  • Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    ORIENTACTION EMPLOI, cabinet de recrutement national, recherche un Contrôleur financier confirmé(e) pour renforcer son équipe.Vous serez chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de clients varié (BNC, BIC, TPE/PME) incluant :Gestion courante des sociétés à l'aide d'outils digitaux spécifiques ;Révision des comptes ;Établissement des déclarations...