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Responsable fidélisation clients internes H/F
Il y a 2 mois
Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche
MissionPour son client basé à Courbevoie :
Responsable fidélisation clients internes H/F
Contrat en CDI
MISSIONS :
Concevoir et mettre en œuvre des enquêtes de satisfaction
Analyser les retours et identifier les axes d'amélioration
Élaborer des programmes de fidélisation attractifs en proposant des actions (ikm, prime, challenge, formation etc) et des “offres” exclusives pour fidéliser les collaborateurs
Établir et maintenir des relations durables
Répondre à toutes les réclamations en proposant des actions
Mettre en place des outils de suivi du taux de turn-over
Analyser les motifs de départ et élaborer une stratégie de limitation du turn-over à définir et à déployer dans tout le réseau
Utiliser des outils d'analyse de données pour évaluer l'efficacité des stratégies de fidélisation
Proposer des ajustements en fonction des résultats obtenus
Mise en place et suivi des actions RH
Suivi et relance des agences sur les actions liées à la Talent Review
Mettre en place des campagnes de communication ciblées
Collaborer avec le service marketing pour créer des supports de communication pertinents
Créer une communauté
Formation des collaborateurs : Former les équipes aux techniques de fidélisation et aux actions RH
Assurer une sensibilisation continue à l'importance de la fidélisation
De formation supérieure type Bac +3/+5 en RH ou Marketing
Vous avez une expérience de quelques années dans la gestion de la relation client ou du service client.
Vous savez analyser et interpréter des données afin d’en définir des plans d’action.
Vous avez déjà mis en place des stratégies de fidélisation interne ou externe.
Salaire entre 45 000 et 55 000€
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Responsable Fidélisation Clients Internes
il y a 3 jours
Courbevoie, France Vitalliance Temps plein**Missions**: **Mission principale**: Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l’entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pour fidéliser les adv en poste, et maximiser la satisfaction adv, avec pour...
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Responsable fidélisation clients internes
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinMissions Mission principale : Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l’entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pour fidéliser les adv en poste, et maximiser la satisfaction adv, avec pour...
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Responsable fidélisation clients internes
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinMissions Mission principale : Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l’entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pour fidéliser les adv en poste, et maximiser la satisfaction adv, avec pour...
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Responsable fidélisation clients internes
il y a 1 mois
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinMission principale :Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l'entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pour fidéliser les adv en poste, et maximiser la satisfaction adv, avec pour objectif principal...
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Responsable fidélisation clients internes
il y a 1 mois
Courbevoie, Nanterre, France Vitalliance Temps pleinMission principale :Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l'entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pour fidéliser les adv en poste, et maximiser la satisfaction adv, avec pour objectif principal...
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Responsable Fidélisation Clients Internes
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Vitalliance Temps plein**À propos de nous**: **A propos de nous...** **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec + de 130 agences en France et +7000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement...
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Gestionnaire Clients
il y a 1 jour
Courbevoie, France PRENAX SAS Temps pleinGestionnaire clients H/F Anglais opérationnel Poste en CDI - du lundi au vendredi Située à Courbevoie, Prenax est une agence internationale d’abonnements. Notre société gère des abonnements (presse professionnelle, grand public, bases de données, services d’information ) pour des clients institutionnels, organismes privés et...
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Responsable Communication Interne
il y a 2 semaines
Courbevoie, France KPMG Temps pleinEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...
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Alternance Marketing
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Grohe AG Temps pleinAlternance Marketing : Activation & Fidélisation Alternance Marketing : Activation & Fidélisation Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à notre Leader, Marketing Activation France, tu auras pour principales missions : Support des activations promotionnelles et du merchandising du canal :• ...
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Alternance Marketing
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Grohe AG Temps pleinAlternance Marketing : Activation & Fidélisation Alternance Marketing : Activation & Fidélisation Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à notre Leader, Marketing Activation France, tu auras pour principales missions : Support des activations promotionnelles et du merchandising du canal :• ...
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Responsable Communication Interne
il y a 5 jours
Courbevoie, France KPMG Temps pleinEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...
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Responsable Contrôle Interne
il y a 1 jour
Courbevoie, France CARGLASS Temps pleinNotre entreprise: Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un...
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Responsable du contrôle interne
il y a 3 semaines
Courbevoie, France VALOBAT Temps pleinÀ propos de nousValobat est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Créé par et pour les...
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Responsable du contrôle interne
il y a 2 semaines
Courbevoie, France VALOBAT Temps pleinÀ propos de nousValobat est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Créé par et pour les...
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Responsable Communication Interne
il y a 1 semaine
Courbevoie, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Alternance Bac+2
il y a 4 jours
Courbevoie, France Bureau d'étude - BTP - Travaux divers Temps plein**_Apprentissage passionnant, opportunités illimitées : bienvenue chez nous_** **_!_** On est à la recherche de Conseillers clients (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A vos marques, prêts,Postulez !_** **Description du...
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Responsable de département H/F en alternance
il y a 2 semaines
Courbevoie, France H&M Temps pleinOffre à pouvoir.Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins.En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi même et où tu es libre d’exprimer tes idées.Chaque journée sera différente mais l’objectif commun reste le même : te voir évoluer...
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Auditeur Interne Bancaire
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Adsearch Temps pleinNotre client, banque étrangère de renom, recrute son nouvel **Auditeur interne bancaire H/**F pour rejoindre la direction de l’Audit. En tant qu’**Auditeur interne bancaire H/F**, vos missions sont: - Effectuer les contrôles de respect des procédures afin d’établir une synthèse avec des actions préventives et correctives. - Evaluer le risque...
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Auditeur Interne Bancaire
il y a 1 jour
Courbevoie, France Adsearch Temps pleinNotre client, banque étrangère de renom, recrute son nouvel **Auditeur interne bancaire H/**F pour rejoindre la direction de l’Audit. En tant qu’**Auditeur interne bancaire H/F**, vos missions sont: - Effectuer les contrôles de respect des procédures afin d’établir une synthèse avec des actions préventives et correctives. - Evaluer le risque...
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Responsable Du Modèle Interne
il y a 1 mois
Courbevoie, France Allianz France Temps pleinLa Direction des **RISQUES** de l’Unité **FINANCE** d’Allianz **France** recherche un(e) **Responsable modèle interne **pour son département « **Modélisation du capital et risques de marché »** Au sein de la Direction des Risques d’Allianz France, le département « **Modélisation du capital et risques de marché** », est en charge du...