Accompagner les usagers dans les services des ...

il y a 2 semaines


Le Puy, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

Mission de médiateur numérique La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Actions

Mission de médiateur numérique La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration numérique (internet). Par contact direct, il accueille et oriente le public se présentant en préfecture. Il informe le public sur les modifications dans les démarches effectuées auparavant aux guichets, sur les les différents services à distance et sur les lieux administratifs offrant un accès aux services numériques. Il accompagne les usagers à l'utilisation des outils numériques et les aide dans la réalisation des formalités sur les sites internet.Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et...

Mission de médiateur numérique La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration numérique (internet). Par contact direct, il accueille et oriente le public se présentant en préfecture. Il informe le public sur les modifications dans les démarches effectuées auparavant aux guichets, sur les les différents services à distance et sur les lieux administratifs offrant un accès aux services numériques. Il accompagne les usagers à l'utilisation des outils numériques et les aide dans la réalisation des formalités sur les sites internet.Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et l'utilisation des services dématérialisés.

  • Le Puy-en-Velay, France Direction Départementale des Finances Publiques de Haute-Loire Temps plein

    **En quelques mots...**: - Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique. **Votre...


  • Le Puy, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La mission s'exerce à la préfecture de la Haute-Loire au point d'accès numérique E-meraude (e-mission d'écoute, de renseignement et d'appui aux démarches des étrangers).Votre mission de Service CiviqueObjectifsActionsLa mission s'exerce à la préfecture de la Haute-Loire au point d'accès numérique E-meraude (e-mission d'écoute,...


  • Le Port, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accueil physique et téléphonique de la DMSOIVotre mission de Service CiviqueObjectifsAccompagner et renseigner les usagers.ActionsRassurer et renseigner les usagers et les orienter.Compte tenu de la situation géographique, le(la) missionnaire doit être véhiculé(e).Rassurer et renseigner les usagers et les orienter.Compte tenu de la...


  • Le Havre, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire appuie et soutient les effectifs en charge de l’accueil du public. À ce titre, il accompagne et oriente le public dans les halls d’accueil afin de faciliter leurs démarches. Il s’assure, par exemple, de leur bonne orientation, pour leur éviter des temps d’attente inutiles.Votre mission de Service...


  • Le Pré-Saint-Gervais, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Assurer une médiation permettant d'accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques en vue de faciliter leur démarches administratives en ligne. Accompagner l'utilisation des bornes numériques mises à disposition aux points d'accueilVotre mission de Service CiviqueObjectifsDéveloppement des téléprocédures...


  • Le Pré-Saint-Gervais, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Assurer une médiation permettant d'accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques en vue de faciliter leur démarches administratives en ligne. Accompagner l'utilisation des bornes numériques mises à disposition aux points d'accueilVotre mission de Service CiviqueObjectifsDéveloppement des téléprocédures...


  • Bar-le-Duc, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagner les demandeurs d'emploi les plus en difficulté dans l'utilisation des outils numériques de France Travail Bar le Duc afin d'être facilitateur d'inclusion numérique. Travailler en équipe avec les conseillers pour assurer un accueil de qualitéVotre mission de Service CiviqueObjectifsAccompagner les demandeurs d'emploi les...


  • Bar-le-Duc, France PREFECTURE DE LA MEUSE (55) Temps plein

    **En quelques mots...**: - Accueil téléphonique et physique des usagers avec un accompagnement dans certaines démarches et orientation. **Votre mission**: **Objectifs**: Accomplir une mission d’intérêt général. Acquérir une connaissance d’un service public, et une première expérience professionnelle. **Actions**: - Accueil téléphonique...


  • Le Havre, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France travail afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsFrance travail premier acteur du marché en France avec 55000 collaborateurs, plus de 900 agences et relais...


  • Fontenay-le-Comte, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et ses partenaires : - aide à l'appropriation des services numériques;- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils;- promotion des services et outils numériques.Votre mission de Service...


  • Le Puy, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller Service à l'Usager est affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services. Vous informez et renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations...


  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - LE PUY EN VELAY - de 1 805 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89456 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure...


  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La CAF de la Haute-Loire compte plus de 41 000 allocataires et couvre près de 100 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d’euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prest ations légales, la CAF de la Haute-Loire développe une...


  • Le Mans, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... A ce titre, Vous accompagnez et orientez le public dans le hall d'accueil du commissariat afin de : - faciliter leurs démarches- prendre rendez-vous - vérifier la présence ou la confirmation des documents demandés Vous assurez la bonne orientation des personnes.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission proposée entre dans...


  • Bar-le-Duc, Grand Est, France POLE EMPLOI GRAND EST Temps plein

    Accompagner les demandeurs d'emploi les plus en difficulté dans l'utilisation des outils numériques de France Travail Bar le Duc afin d'être facilitateur d'inclusion numérique. Travailler en équipe avec les conseillers pour assurer un accueil de qualité Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail afin d'être...


  • Le Havre, 76600, Le Havre, France Pôle emploi Le Havre Ville haute Temps plein

    En quelques Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPôle emploi Premier acteur du marché du travail en France avec 5

  • Faciliter l'usage du vélo

    il y a 3 semaines


    Le Mans, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Cyclamaine est une association qui intervient auprès des collectivités locales pour favoriser la réalisation d’infrastructures cyclables afin de faciliter l'usage du vélo au quotidien. Elle dispose d'un atelier d'auto réparation, répare et recycle les vélos usagés, forme les enfants et les adultes.Votre mission de Service...

  • Faciliter l'usage du vélo

    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France CYCLAMAINE Temps plein

    Cyclamaine est une association qui intervient auprès des collectivités locales pour favoriser la réalisation d'infrastructures cyclables afin de faciliter l'usage du vélo au quotidien. Elle dispose d'un atelier d'auto réparation, répare et recycle les vélos usagés, forme les enfants et les adultes. Actions proposées dans cette mission de Service...


  • Bar-le-Duc, France POLE EMPLOI GRAND EST Temps plein

    Accompagner les demandeurs d'emploi les plus en difficulté dans l'utilisation des outils numériques de France Travail Bar le Duc afin d'être facilitateur d'inclusion numérique. Travailler en équipe avec les conseillers pour assurer un accueil de qualité Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France...


  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France FRANCE TRAVAIL PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Le ou la volontaire appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et ses partenaires : - aide à l'appropriation des services numériques;- aide à l'écriture, la lecture, la compréhension des outils;- promotion des services et outils numériques. Il ou elle anime des ateliers dédiés à l'utilisation...