Gestionnaire Service Clients Grands Comptes H/F

Il y a 2 mois

Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. 
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. 

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Edenred Fleet & Mobility France, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd’hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à destination des professionnels. Spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant avec un large portefeuille de produits allant de l’émission à la revente de cartes carburant, mono et multi enseignes.

Les clients d'Edenred Mobility sont des clients professionnels de toute sorte, allant de la TPE/PME jusqu’à des très grandes flottes de plusieurs milliers de véhicules.

Nous recherchons notre futur.e collègue Gestionnaire Clients Grands comptes H/F en CDI à Malakoff (92) pour agrandir nos équipes 

Vous serez directement rattaché.e à notre Commerciale grands comptes et marchés publics et rejoindrez l’équipe Large & Key Accounts Edenred Fleet & Mobility France composée de 5 personnes.

Votre mission ?

Gérer un portefeuille de clients grands comptes et les accompagner au quotidien dans la gestion de leurs problématiques.

⭐️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred :

- Élu Top Employeur 2024, nous vous proposons avant tout une aventure humaine, enrichissante car nous mettons tout en œuvre pour votre épanouissement

- Onboarding de qualité et manager coach

- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d’ancienneté)

- Des moments de partage et de nombreux avantages (afterwork, événements, programme sport & bien-être, la meilleure carte Ticket Restaurant, Chèques cadeaux …)

⭐️ Vos missions

Gérer les réclamations et les litiges clients notamment en recherchant toutes informations internes (système d’information, services supports…) et externes (stations-service, prestataires…) pouvant aider à les résoudre ; Traitement sous 24 h max des demandes d'augmentation des limites de crédits et plafonds cartes, en lien avec le service crédit Traitement sous 48 h max de toutes les autres demandes clients : opposition cartes, création de comptes et de cartes, mises à jour des données du compte client (BIC/IBAN, adresse, tél, email), questions sur les factures, question sur l’Extranet, demandes d’informations générales… ; Gérer la dépose et rejets des factures sur les plateformes Chorus et Fournisseur. Gestion et suivi des fraudes de ses clients Gestion et suivi des PND de ses clients

⭐️ Votre profil

Titulaire d'un bac+2/+3, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans la relation client BtoB.

Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack office (bon niveau Excel), messagerie, CRM.

La connaissance de Salesforce est un plus.
 

✍️ Très à l’aise à l’oral, vous avez aussi une bonne capacité rédactionnelle

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe

Engagé.e, rigoureux.euse, organisé.e, vous savez vous adapter à différentes situations

La satisfaction client est pour vous une priorité 

Nous avons suscité votre intérêt ? N’hésitez pas à postuler 

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous

  • Gestionnaire de Comptes Grands Clients

    il y a 7 jours

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **Poste : Gestionnaire de Comptes Grands Clients**En tant que Gestionnaire de Comptes Grands Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale, technique et support, ainsi que notre équipe de Comptes Clés, pour assurer...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe de...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que l'équipe de...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe de...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des...

  • Gestionnaire de Comptes Grands Clients

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Comptes Grands Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que l'équipe de Comptes Clés, pour...

  • Gestionnaire de Comptes Grands Clients

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Comptes Grands Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que l'équipe de Comptes Clés, pour...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe...

  • Responsable de la Relation Client Grands Comptes H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **Poste :** En tant que Responsable de la Relation Client Grands Comptes, vous aurez pour mission de gérer et d'optimiser notre portefeuille de clients clés.Vous collaborerez étroitement avec notre équipe commerciale dédiée aux grands comptes, ainsi qu'avec les départements techniques et de support, afin d'assurer une expérience client...

  • Gestionnaire de Compte Clients

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France RGIS Temps plein

    **L'entreprise: **Plus de 55 ans d'existence, une présence dans plus de 40 pays, près de 17 000 clients à travers le monde. Aujourd'hui RGIS est bien plus qu'un leader mondial : c'est un groupe de 34 000 collaborateurs qui partagent une même passion, celle de ses clients. **Mission: **Nous cherchons notre futur **Gestionnaire de compte clients H/F** en...

  • Gestionnaire de Compte Clients

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France RGIS Temps plein

    **L'entreprise**: Plus de 55 ans d'existence, une présence dans plus de 40 pays, près de 17 000 clients à travers le monde. Aujourd'hui RGIS est bien plus qu'un leader mondial : c'est un groupe de 34 000 collaborateurs qui partagent une même passion, celle de ses clients. **Mission**: Nous cherchons notre futur **Gestionnaire de compte clients H/F** en...

  • Gestionnaire de Compte Client

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste : Missions :** Rattaché(e) au Directeur du Service Client, le/la Responsable de la Relation Client joue un rôle clé dans la gestion des interactions avec les clients d'un ou plusieurs secteurs géographiques. À ce titre, il/elle s'assure que la relation client est maintenue en conformité avec les processus et la politique commerciale établis...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et découvrez PROWEBCE. Chaque jour, nous offrons des solutions novatrices pour améliorer la vie de nombreux professionnels, en reliant les employés, les entreprises et les partenaires à travers le monde. Nous sommes conscients qu'il existe de multiples opportunités pour votre développement. Avec nous, vous affinerez vos...

  • Gestionnaire de Comptes Clients Pme H/F

    il y a 5 jours

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Offre de posteLE MERCATO DE L EMPLOI recrute un Gestionnaire de Comptes Clients Pme H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation de l'entrepriseNotre client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels.Présentation du...

  • Gestionnaire de Relations Clients Grands Comptes

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Edenred, leader mondial des solutions d'incitation et de paiement aux entreprises, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Grands Comptes Secteur Digital RH pour rejoindre son équipe à Malakoff. Vous serez au cœur du développement de notre NPS (Net Promoter Score) et participerez au concours prestigieux de l'Election Service Client de l'Année...

  • Gestionnaire de Compte Client

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** UP SKILLS Cadres & Experts recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) en CDI. **Rémunération :** Salaire fixe : 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé mensuellement en fonction des résultats commerciaux, avec une prime supplémentaire de 500EUR en cas de dépassement des objectifs. **Localisation :** Malakoff (92)...

  • Gestionnaire de Compte Client H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et découvrez PROWEBCE. Chaque jour, nous offrons des solutions novatrices pour améliorer la vie de nombreux professionnels, en reliant les entreprises et leurs clients à travers le monde. Nous croyons qu'il existe de multiples façons pour vous de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement...

  • Responsable Commercial Grands Comptes

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France WELL PACK SAS Temps plein

    **Commercial grands comptes - consultant marketing digital (H/F)** **Description du poste** Société familiale et rentable depuis ses débuts, Wellpack est portée par une croissance de plus de 30% depuis 5 ans. Wellpack est la seule société spécialisée sur ce segment avec 47 experts du média en interne, 102 millions de SMS envoyés, 15000 campagnes...

  • Responsable de la Relation Client Grands Comptes H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par PROWEBCE. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...