Responsable Relation Clientèle H/F

il y a 1 mois


Bron, France Galeries Lafayette Temps plein

Votre rôle

Vous êtes passionné(e) par la mode et motivé(e) à l'idée d'être un acteur clé de la relation client. Nous avons un challenge pour vous Rattaché(e) au Directeur de Magasin, vous avez pour rôle de mettre en œuvre la politique de relation clientèle de l'enseigne afin d'optimiser le niveau de service client et de garantir une image de qualité. Au quotidien, vos missions sont les suivantes : - Proposer une approche de la relation client pour le magasin- Définir et diffuser les règles et pratiques pour optimiser la relation client- Identifier et analyser les attentes des clients et définir des plans d'action pour y répondre- Accompagner et développer les compétences de vos équipes et coordonner leurs activités- Veiller à la mise en œuvre des consignes de sécurité des paiements, des techniques de prévention et de gestion de conflits, et des procédures relatives aux services à la clientèle- Assurer l'analyse et la diffusion des KPIs de satisfaction client Votre profil Diplômé(e) d'une formation en vente (Bac//), vous avez une première expérience professionnelle dans ce domaine d'au moins 4 ans, idéalement dans le retail, qui vous a permis de maîtriser les techniques de relation client et d'accroître vos compétences managériales. De plus, vos qualités organisationnelles et votre réactivité sont des atouts pour vous adapter aux problématiques clients. Votre capacité d'analyse est essentielle pour déterminer les leviers de satisfaction client. Enfin, votre aisance relationnelle et votre facilité d'expression vous permettent d'animer et développer les collaborateurs de votre périmètre Prêt(e) à faire partie de cette aventure ? Rejoignez-nous pour vivre l'expérience Galeries Lafayette.

  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeries Lafayette Temps plein

    Votre rôle Vous êtes passionné(e) par la mode et motivé(e) à l'idée d'être un acteur clé de la relation client. Nous avons un challenge pour vous Rattaché(e) au Directeur de Magasin, vous avez pour rôle de mettre en œuvre la politique de relation clientèle de l'enseigne afin d'optimiser le niveau de service client et de garantir une image de...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l'humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée _Axelis Part-Dieu recherche pour l'un de ses clients un chargé relation client H/F basé sur Bron (69).**Les missions sont les...

  • Gestionnaire de Clientèle Adv

    il y a 4 semaines


    Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire de clientèle ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim (remplacement sur un arrêt de plusieurs mois) et un démarrage dès que possible. La rémunération est comprise entre 1900 et 2250€ brut/mois. Le poste est basé à Bron (69) accessible en...


  • Bron, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Axelis Part-Dieu recherche pour l'un de ses clients un chargé relation client H/F basé sur Bron (69). **Les missions sont...


  • Bron, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Axelis Part-Dieu recherche pour l'un de ses clients un chargé relation client H/F basé sur Bron (69). **Les missions sont...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bron, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un organisme de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Bron, France Sonova Temps plein

    Qui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...

  • Conseillère clientèle

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova AG Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Conseillère clientèle

    il y a 1 mois


    Bron, France Sonova Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes. Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Conseillère clientèle

    il y a 4 semaines


    Bron, France Sonova AG Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Bron, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un corner pour une marque de vêtements, un conseiller de vente (H/F). Directement rattaché au responsable marque, vous assurez les tâches suivantes: Vous êtes à l'aise dans la vente de vêtements pour femmes et conseiller la clientèle. Vous mettez en rayon les produits et manutentionnez les cartons de vêtements en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Bron, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance de Lyon recrute...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France HLM Temps plein

    L'agence de Porte des alpes située à Bron recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDIRattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.Vos activités principales...

  • Responsable de Dossiers

    il y a 3 semaines


    Bron, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO,** cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’ **Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable solide, et structuré, un **Responsable de dossiers** H/F. Sous la responsabilité de l’Expert-Comptable, vous assurez les **missions suivantes**: - Gestion autonome d’un...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 3 semaines


    Bron, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance de Lyon...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Bron, France RELAY H Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de maximiser les ventes. Responsabilités: - Accueillir les clients et les aider à trouver les produits dont ils ont besoin - Répondre aux questions des clients sur les produits et les...

  • Gestionnaire de Clientèle Adv

    il y a 4 semaines


    Bron, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel, un(e) « Gestionnaire de Clientèle ADV » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois minimum avec un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil entre 2000 et 2300€ brut par mois, sur 35H par semaine travaillées. Le poste est basé...

  • Responsable de Secteur SAP

    il y a 3 semaines


    Bron, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à BRON (69500 - Rhône). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Chargé(e) de clientèle/ Responsable de secteur (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située...