Technicien support VIP

Il y a 2 mois

La Défense, France ID2 Temps plein

Missions

🚀 Notre proposition 🚀 :

Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d’anglais courant pour intégrer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense.

📣 Votre future mission :

Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du directeur général de l’entreprise.

En tant que Technicien support VIP (F/H) au sein d’une équipe de 10 techniciens, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

Qualification et résolution d’incidents techniques N1/N2 voir N3

Support VIP et de proximité

Suivi constant des incidents et des demandes d’assistance pour principalement la Direction Générale, mais également les membres du CODIR et COMEX.

Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;

Participation à la gestion du parc informatique : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ;

Préparation des salles de réunion

Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;

Compétences Techniques:

Outils de gestion des tickets (ITSM);

Environnement Apple (Mac, iPad, iPhone); INDISPENSABLE

Écosystème Windows et O365

Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko)

Réseaux: Wifi

📣 Votre savoir être :

Vous possédez un fort sens du service et êtes un bon communicant. Discret et efficace, vous faites preuve d’initiative.

Vous savez faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d’efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants.

📣 Votre savoir faire:

Vous devez parler Anglais couramment et maitriser l’environnement Apple.

Aussi, le support VIP est un environnement que vous connaissez ou vous intéresse fortement.

📣 Concrètement, nous vous apportons aussi :

La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé

Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle

Le télétravail

Des JRTT

Un climat social préservé

Le respect de la diversité

Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois

    La Défense, France ID2 Temps plein

    Missions Notre proposition :Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d'anglais courant pour intégrer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense. Votre future mission :Vous remplirez vos fonctions dans un environnement VIP pour accompagner les activités IT du directeur général de...

  • Technicien support Référent H/F

    Il y a 2 mois

    Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Technicien support Référent H/F Description de la mission En tant que Technicien(ne) Référent(e), vous serez le point de contact privilégié pour nos collaborateurs sur les sites principaux de notre entreprise. Votre mission sera d'assurer un support technique de qualité, de garantir le bon...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 15 heures

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien support N2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire.Principales responsabilités : Gestion de la météo des applications. Production des statistiques mensuelles du secteur. Organisation des réunions de...

  • Technicien Support NIveau 2

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission :Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée...

  • Technicien Support NIveau 2

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L'objet de la mission :Intervention dans l'équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d'entrée des...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 15 heures

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...

  • Technicien support N2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France CELAD Travail à distance Freelance Temps plein

    Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend !Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire.Principales responsabilités :Gestion de la météo des applications.Production des statistiques mensuelles du secteur.Organisation des réunions...

  • Technicien Support Applicatif niveau 2

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 pour l’affacturage. Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des...

  • Technicien Support Applicatif niveau 2

    il y a 2 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L'objet de la mission : Intervention dans l'équipe support niveau 2 pour l'affacturage. Cette équipe est le point d'entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes...

  • technicien informatique Support NIveau 2

    il y a 1 semaine

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L?objet de la mission :Intervention dans l?équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d?entrée des...

  • Technicien support

    il y a 1 mois

    Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROXIEL Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre partenaire un technicien support niveau 1 en CDI à Vaison la romaine :Descriptif :Technicien support niveau 1,- Réception et traitement des appels- Gestion de la boîte mail du SVP GEA- Création et traitement des tickets d'incidents (escalade, résolution)- Rédaction et envoi des communications sur incidents et...