Ingénieur Support Technique Panorama

Il y a 2 mois

Massy, France Codra Temps plein

Contexte

L’équipe est, à ce jour, composée d’une dizaine de personnes qui accompagnent nos clients sur des sujets variés comme par exemple :

Résoudre des problèmes de communication avec des équipements; Aider à la correction d’erreurs de paramétrage; Accompagner à la sécurisation d’installations informatiques; Analyser les dysfonctionnements applicatifs : amélioration des performances, identification des causes de défaillances, proposition de solutions applicatives,…

Il s’agit d’une création de poste destinée à accompagner la croissance de l’entreprise tout en maintenant un haut niveau de service.

Vos missions :

Support aux utilisateurs :

Apporter assistance et conseils aux utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation de nos solutions, via email / échanges téléphoniques / Prise en main à distance; Reproduire les anomalies rencontrées par les utilisateurs et procéder aux investigations et analyses nécessaires; Proposer des solutions fiables et pérennes; Réaliser le reporting hiérarchique; Collaborer avec le service R&D pour l’amélioration des produits.

Animation de formation :

Assurer la préparation des actions de formation; Dispenser les formations produits aux utilisateurs en présentiel ou en distanciel; Réaliser le reporting hiérarchique; Participer à l’élaboration et au maintien des documents de formation.

Ce poste requiert des déplacements ponctuels au niveau national plannifiés à l’avance.

Ce poste est fait pour vous si :

Vous avez suivi un cursus orienté Informatique Industrielle; Vous disposez de bonnes connaissances sur un ou plusieurs des sujets suivants : supervision, contrôle commande, SCADA, IHM, automates, systèmes d’information industriels; Vous disposez de fortes capacités relationnelles et savez vous adapter à des contextes variés; Vous êtes une personne méthodique et dotée d’un bon esprit d’analyse; Vous êtes à l’aise avec l’anglais technique.

Ce que vous trouverez chez nous :

Accompagnement : votre parcours comprend une formation aux différents produits de la suite Panorama et un suivi adapté selon votre expérience; Expérience : ce poste vous permettra d’acquérir une forte expérience technique et méthodologique dans le domaine de l’informatique industrielle; Évolutions : appréhender les nombreux contextes clients vous permettra à terme, une évolution vers les métiers de l’expertise (avant-vente, consulting, ….)

Vous souhaitez en savoir plus ?

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  • Consultant d’application Panorama – F/H

    Il y a 2 mois

    Massy, France Codra Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable technique, vous intégrerez nos équipes parisiennes à Massy et prenez en charge les interventions sur le secteur Ile de France & Hauts de France. Vos missions : En tant que garant technique, vous accompagnez les Ingénieurs Technico Commerciaux et vous contribuez activement à la vente des produits et services autour des...

  • Consultant d’application Panorama – F/H

    il y a 3 jours

    Massy, France Codra Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable technique, vous intégrerez nos équipes parisiennes à Massy et prenez en charge les interventions sur le secteur Ile de France & Hauts de France. Vos missions : En tant que garant technique, vous accompagnez les Ingénieurs Technico Commerciaux et vous contribuez activement à la vente des produits et services autour des...

  • Ingénieur Support Supervision Industrielle H/F

    il y a 7 jours

    MASSY, France Approach People Recruitment Temps plein

    Vous êtes polyvalent et souhaitez partager votre expertise métier ? Intégrer un éditeur de logiciel et travailler avec des grands comptes français industriels vous a toujours fait envie ? Afin de renforcer les équipes de mon client, je recherche un Ingénieur Support / Logiciel de Supervision Industrielle (H/F), basé à Massy (91). Poste & Missions ...

  • Ingénieur Support Technique

    Il y a 2 mois

    Massy, France AKETYS Temps plein

    Ingénieur Support Technique (PSE) produits CS H/FID: AK240-66 ou AK240-52Poste et missions :L’activité consiste à assurer la fonction d’ingénieur Support Technique (PSE).Les principales missions sont :• Répondre aux questions techniques des clients avionneurs, des opérateurs et des MRO sur les produits du périmètre• Résoudre de manière...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 jours

    Massy, France AKETYS Temps plein

    Ingénieur Support Technique (PSE) produits CS H/FID: AK240-66 ou AK240-52Poste et missions :L’activité consiste à assurer la fonction d’ingénieur Support Technique (PSE).Les principales missions sont :• Répondre aux questions techniques des clients avionneurs, des opérateurs et des MRO sur les produits du périmètre• Résoudre de manière...

  • Ingénieur Support Technique AVIONIQUE AIS PART 145

    il y a 7 jours

    Massy, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Ingénieur Support Technique AVIONIQUE AIS PART 145

    il y a 3 jours

    Massy, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Ingénieur Support Technique

    Il y a 2 mois

    Massy, France Aliantec Temps plein

    AliantecNotre mission chez Aliantec ? Accélérer la transformation digitale de nos clients en les accompagnant dans le déploiement de projets IT complexes.Nous sommes un cabinet de conseil à taille humaine dont lobjectif est dassurer la satisfaction de nos consultants autant que celle de nos clients. Pour cela la recette est simple : nous sélectionnons...

  • INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE – déplacements en Europe

    Il y a 2 mois

    Massy, France Hamamatsu Photonics France Temps plein

    Des innovations uniques qui font avancer la science, une équipe France à taille humaine adossée à un grand groupe … vous êtes au bon endroit pour évoluer !Hamamatsu Photonics, société japonaise de 5 000 personnes dans le monde, est un des acteurs majeurs dans la conception et la commercialisation de composants et de systèmes optiques et...

  • INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE – déplacements en Europe

    il y a 4 semaines

    Massy, France Hamamatsu Photonics France Temps plein

    Des innovations uniques qui font avancer la science, une équipe France à taille humaine adossée à un grand groupe … vous êtes au bon endroit pour évoluer !Hamamatsu Photonics, société japonaise de 5 000 personnes dans le monde, est un des acteurs majeurs dans la conception et la commercialisation de composants et de systèmes optiques et...

  • INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE – déplacements en Europe

    il y a 4 semaines

    Massy, Palaiseau, France Hamamatsu Photonics France Temps plein

    Des innovations uniques qui font avancer la science, une équipe France à taille humaine adossée à un grand groupe … vous êtes au bon endroit pour évoluer !Hamamatsu Photonics, société japonaise de 5 000 personnes dans le monde, est un des acteurs majeurs dans la conception et la commercialisation de composants et de systèmes optiques et...

  • Ingénieur support logiciel

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France GE Temps plein

    Job Description SummaryProvides expertise in sustained customer success and growth in the post-sales customer lifecycle through training, professional services, technical support, renewals, outcome attainment, retention, expansion, and customer advocacy with a Digital focus. Impacts departmental operations and responsible for planning/execution. The role has...

  • Ingénieur support logiciel

    il y a 2 jours

    Massy, Île-de-France GE Temps plein

    Job Description SummaryProvides expertise in sustained customer success and growth in the post-sales customer lifecycle through training, professional services, technical support, renewals, outcome attainment, retention, expansion, and customer advocacy with a Digital focus. Impacts departmental operations and responsible for planning/execution. The role has...

  • Ingénieur Développement Logiciel de Supervision – F/H

    Il y a 2 mois

    Massy, France Codra Temps plein

    Contexte Panorama est une suite logicielle en constante évolution. Pour maintenir un haut niveau de qualité et répondre aux attentes de nos clients ainsi qu’aux évolutions techniques, nous renforçons régulièrement nos équipes. Nous sommes donc à la recherche d’ingénieurs en développement logiciel intéressés par l’informatique à...

  • Ingénieur Développement Logiciel de Supervision – F/H

    il y a 3 jours

    Massy, France Codra Temps plein

    Contexte Panorama est une suite logicielle en constante évolution. Pour maintenir un haut niveau de qualité et répondre aux attentes de nos clients ainsi qu’aux évolutions techniques, nous renforçons régulièrement nos équipes. Nous sommes donc à la recherche d’ingénieurs en développement logiciel intéressés par l’informatique à...

  • Responsable Support Technique Equipements

    il y a 1 mois

    Massy, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT LOGICIEL - F/H(Massy (91) ou Montpellier (34) - France)Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 jours

    Massy, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT LOGICIEL - F/H(Massy (91) ou Montpellier (34) - France)Ivalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats.L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA...

  • Ingénieur-e Support PLM F/H

    il y a 1 mois

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Safran Electronics & Defense est engagé dans une démarche de Transformation Digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits. Nos équipes pluridisciplinaires collaborent à la...

  • Ingénieur Logiciel

    Il y a 2 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR LOGICIEL - SUPPORT CLIENT F/HMassy (91) - FranceIvalua est un leader mondial dans l’édition de solutions cloud de gestion des achats. L’OPPORTUNITECONTEXTE: Notre équipe Customer Support est dédiée à l’exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production. L’équipe RUN EMEA grandit encore afin...