Responsable Relation Client F/H

il y a 4 semaines


Bordeaux, France FAYAT Temps plein

Description du poste

Métier

Informatique / IT / Réseaux / Sécurité / "Métiers NXO" - Responsable Relation Client

Titre du poste

Responsable Relation Client F/H

Missions

Au sein de l'équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Saint Priest.
Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO auprès des entreprises locales.
Vous aurez pour principales missions :
• Assurer le backoffice des commerciaux auxquels il est affecté.
• Analyser les besoins clients sur appels entrants et propose les solutions les plus adaptées.
• Réaliser les devis et suit les commandes auprès des services concernés.
• Relancer, contrôler le traitement des commandes, informe les clients sur les délais de livraison.
• Suivre le parc contrat pour le compte des commerciaux terrain.
• Informer les commerciaux en cas d'évolution des besoins clients.
• Enregistrer dans l'outil Webshop les commandes qui y sont éligibles.
• Mettre à jour de façon régulière et complète les informations liées au management de la relation client :
tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte…
• Contribuer à la résolution des litiges clients d'origine commerciale.

Profil

2-3 ans

Contrat

CDI

Profil et Prérequis (Niveau étude,outils, logiciels, certifications, habilitations…)

Titulaire d'un BAC avec une expérience exigée minimum de 2 à 3 ans sur poste équivalent
Compétences spécifiques :
• Savoir comprendre les besoins exprimés et y répondre de façon adaptée
• Savoir promouvoir l’entreprise et la valeur ajoutée de NXO auprès des responsables Réseaux et Télécom.
• Savoir adapter discours et attitude à son interlocuteur et formuler les arguments appropriés.
• Connaitre l’offre NXO et savoir identifier les avantages pour les clients.
Connaissances spécifiques :
• Outils bureautiques (Suite MS Office, SharePoint, Teams…)
• Customer Relationship Management SalesForce
• Outils devis et configurateurs constructeurs
• Webshop, intranet et outils de chiffrage
La pratique d’un anglais courant sera appréciée car des dossiers internationaux seront à traiter.
Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien
Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non discrimination et l’égalité des chances.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône

Lieu du poste

Lyon



  • Bordeaux, France INOVELEC PLS Temps plein

    Rejoindre INOVELEC, c’est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d’activités innovants comme l’automobile, le médical, le nucléaire, l’aéronautique et bien d’autres encore ! INOVELEC c’est plus de 600 salariés,...


  • Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre client basé sur **Saint Loubes** spécialisé dans la maintenance, la réparation et la rénovation de produits électroniques, recherche un **Conseiller en relation client H/F** **Les missions****: **La mission** - Gérer les appels entrants et sortants - Gérer les demandes clients par mail ou chat - Effectuer le suivi...


  • Bordeaux, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au c£ur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps plein

    Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l’entreprise, il faut avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble BOUYGUES TELECOM recrute pour son établissement de Mérignac (33)...

  • Clerc de Notaire

    il y a 6 heures


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Pour une étude notariale, en tant que Clerc de notaire H/F, vous venez à l'équipe en place. Vos conditions: Salaire : entre 19€/h et 24€/H en fonction de l'expérience Lieu : Bordeaux Horaires : à déterminer avec le client Contrat : intérim pour un renfort d'un mois, à pourvoir au plus vite Au quotidien, vos missions sont: - la rédaction...


  • Bordeaux, France Energiequelle Temps plein

    Energiequelle - Basé.e à Bordeaux, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Energiequelle Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Basé.e à Bordeaux, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...

  • Clerc de notaire

    il y a 21 heures


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Entreprise :KIWI Emploi, c'est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d'emploi ? Quels que soient votre parcours, vos expériences ou vos diplômes, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Bob el Web Temps plein

    **Notre entreprise** Bob El Web, c’est une organisation indépendante incarnée par une équipe humaine et bienveillante, faite de professionnels experts toujours à l’affût de nouvelles idées et solutions. Depuis sa création en 2006, notre entreprise développe et édite Bob Booking, une solution web à destination des producteurs de spectacles...


  • Bordeaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...

  • Téléprospecteur Banque

    il y a 6 heures


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client spécialisé dans le domaine bancaire et qui est bien implanté sur le territoire national, recherche afin de compléter son équipe : un(e) Téléprospecteur(trice) à distance en Banque H/F à Bordeaux. Typologie de contrat : INTERIM Durée de la mission : dès que possible jusqu'au 21/07 (pas de vacances sur la période) Horaire : Lundi au...


  • Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Télévendeur **Intitulé du poste**: Conseiller développement relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...


  • Bordeaux, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...


  • Bordeaux, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez une société en pleine croissance !Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marchéEvolution continue sur de nouvelles fonctionnalitésService support reconnu comme le meilleur du marchéVersion client lourd et dernièrement une version WebOpère sur le marché français (900 licences) et italien...


  • Bordeaux, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez une société en pleine croissance ! Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités Service support reconnu comme le meilleur du marché Version client lourd et dernièrement une version Web Opère sur le marché français (900 licences) et...


  • Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client, acteur renommé du domaine bancassurance, recherche plusieurs **Gestionnaires de Sinistres H/F** pour venir en renfort à leurs équipes. - Typologie de contrat : CDD temps partiel - Durée : 1 an - Prise de poste : 17/06 - Horaires : TEMPS PARTIEL **de 16h à 24h hebdomadaire**, période de travail du Lundi au Vendredi soit le matin soit...


  • Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: La relation clients n'a plus de secrets pour vous, l'ambiance plateau d'appels vous correspond et vous êtes disponible pour une mission de plusieurs mois (y compris pendant la période estivale) ? transicia tertiaire recherche pour son client, situé à bordeaux un profil **Conseiller relation client** (H/F) pour une mission intérim de 3...

  • Assistant Comptable

    il y a 6 heures


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client dans le domaine du voyage, recherche son/sa futur(e) assistant(e) comptable H/F. Prise de poste : dès que possible Typologie de contrat : CDD Durée : 1 an Rémunération mensuelle : de 2250€ à 2650€ brut mensuel selon profil + TR à 10€ Localisation : Bordeaux, secteur Bassins à flots Horaires : 35h hebdomadaire : 9h-17h du Lundi...

  • Télévendeur (H/F)

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Entreprise :KIWI Emploi, c'est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d'emploi ? Avec ou sans diplôme, avec ou sans expérience, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers du BTP, des espaces...