Chargé(e) Qualité

il y a 3 semaines


Plailly, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires, un grand parc d'attraction et de loisirs à l'échelle nationale :

Un(e) Chargé(e) Qualité & Expérience Clients en alternance

Missions :

La définition, la mise en oeuvre et le suivi des procédures et standards qualitéMise en place d'outils de suivi de la satisfaction visiteurs Analyse et élaboration de plans d'actions en toute collaboration avec les services opérationnels des hôtels. Suivi et analyse des enquêtes de satisfaction, visites mystères, réclamations et commentaires clients sur le web Proposition de solutions dans la résolution de litiges clients

Profil :

Aisance relationnelle Esprit d'analyse Organisé Autonomie Maîtrise de l'anglais indispensable Maîtrise des outils bureautiques

Conditions :

Date de début de contrat : Septembre 2021. Durée de contrat : 1 ou 2 ans Lieu de réalisation : 60128 Plailly Véhicule Indispensable Pas de possibilité de logement sur site

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.


  • Chargé(e) Qualité

    il y a 3 semaines


    Plailly, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) Qualité & Expérience Clients Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Chargé Qualité & Expérience Clients Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme - Evènementiel Localisation : Plailly 60128 ...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    La naissance du Parc Astérix, c'est toute une histoire ! Un village peuplé d'irréductibles Gaulois qui résistaient encore et toujours à l'envahisseur romain avec aujourd'hui 47 attractions et spectacles, 3 hôtels et deux saisons thématiques.Les missionsParc Astérix, le plus gaulois des parcs d'attractions est un acteur incontournable du loisir...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Expérience clients, vous êtes le garant de la satisfaction des visiteurs séjournant dans nos hôtels en pilotant et en animant au quotidien la stratégie qualité dans le respect des procédures et standards du Parc Asterix. A ce titre, vous avez pour principales missions: - La définition, la mise en œuvre et le...

  • Apprenti(e) Cuisine H/F

    il y a 3 semaines


    Plailly, France COLISEE Temps plein

    Présentation Établissement .La Résidence Le Cèdre à Plailly, est une maison de retraite médicalisée située à 45 minutes de Compiègne en Oise. Située au coeur de la commune de Plailly, nous accueillions 88 résidents, dont 13 en unité de vie protégée. Nous recherchons un(e) Apprenti(e) en cuisine H/F pour rejoindre notre équipe. ...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 7 jours


    Plailly, France I-Intérim Temps plein

    I-intérim recherche pour son client basé dans l'Oise, au sein d'un grand parc d'attraction Nous recherchons un Gouvernant (H/F). Le rôle principal du Gouvernant est de suppervisé la propreté et le confort des chambres d'hôtel pour les clients. **Les missions** Composés de 3 Hôtels à themes, disposant de 150 chambres chacun, d'un restaurant et...

  • Chargé de recrutement

    il y a 3 semaines


    Plailly, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le poste Parc Astérix, le plus gaulois des parcs d'attractions est un acteur incontournable du loisir européen. Filiale de la Compagnie des Alpes, Parc Astérix propose des services de qualité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines du Parc, et plus particulièrement au sein de l'équipe...


  • Plailly, France COLISEE Temps plein

    Présentation Établissement .La Résidence Le Cèdre est une maison de retraite médicalisée située à 45 minutes de Compiègne en Oise. Située au coeur de la commune de Plailly, nous accueillions 88 résidents dont 13 en unité de vie protégée. Nous recherchons un(e) apprenti(e) de direction pour rejoindre notre équipe. Missions ...

  • Assistant(E) Gouvernant

    il y a 6 jours


    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Rattaché(e) à la Gouvernante générale, vous veillez à ce que le séjour de nos visiteurs se passe dans les meilleures conditions possibles en garantissant leur confort. A ce titre, vous aurez pour principales missions: - L'encadrement d'une équipe de valets / femmes de chambre - La vérification des chambres afin de garantir le respect des standards...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    La naissance du Parc Astérix, c'est toute une histoire ! Un village peuplé d'irréductibles Gaulois qui résistaient encore et toujours à l'envahisseur romain avec aujourd'hui 47 attractions et spectacles, 3 hôtels et deux saisons thématiques.Le serviceParc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par...

  • Contrat été

    il y a 11 heures


    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Parc Astérix, le plus gaulois des parcs d'attractions est un acteur incontournable du loisir européen. Filiale de la Compagnie des Alpes, Parc Astérix propose des services de qualité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines du Parc, et plus particulièrement au sein de l'équipe Recrutement, vous...

  • Chargé d'Expérience Clients

    il y a 3 semaines


    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Description du poste Métier Hôtellerie / Restauration - Réception Intitulé du poste Chargé d'Expérience Clients - CDI H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Description du poste Métier Hôtellerie / Restauration - Réception Intitulé du poste Chargé d'Expérience Clients - CDI H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Au sein de l'équipe restauration, vous aurez pour mission d'accompagner le responsable Hygiène, Qualité et Sécurité Alimentaire au quotidien sur un poste opérationnel. - Effectuer des audits quotidiens et alerter/rappeler aux équipes les bonnes pratiques d'hygiène à appliquer - Former les nouveaux arrivants aux bonnes pratiques d'hygiène -...


  • Plailly, France PHARMELIS Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Suivi Clients des sites Centre France, vous assurez pour l'activité fabrication et grossiste exportateur: - La gestion de la quarantaine dépositaire - Le contrôle pharmaceutique des produits en retour - Le suivi pharmaceutique des dossiers de fabrication (conditionnement secondaire) - Le...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Au sein de l'équipe Restauration, vous aurez pour mission d'accompagner le responsable Hygiène, Qualité et Sécurité Alimentaire au quotidien sur un poste opérationnel: - Piloter et optimiser le système des audits : en réaliser au quotidien et alerter/rappeler aux équipes les bonnes pratiques d'hygiène à appliquer - Réaliser des prélèvements...


  • Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Le service Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs Les missions Chez...

  • Responsable Recrutement

    il y a 5 jours


    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable des Ressources Humaines, vous intervenez sur le pilotage de l'activité recrutement pour le périmètre des Opérations, Sécurité et Spectacles. A ce titre, vous aurez pour principales missions: - Participer à la définition de la stratégie de recrutement et piloter sa mise en œuvre - En lien avec la Responsable RH,...

  • Responsable recrutement

    il y a 3 semaines


    Plailly, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le poste Rattaché(e) à la Responsable des Ressources Humaines, vous intervenez sur le pilotage de l'activité recrutement pour le périmètre des Opérations, Sécurité et Spectacles. A ce titre, vous aurez pour principales missions : Participer à la définition de la stratégie de recrutement et piloter sa mise en œuvre En lien avec la...

  • Femme de Chambre

    il y a 6 jours


    Plailly, France Parc Astérix Temps plein

    Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous serez en charge de l'entretien des chambres et parties communes afin de garantir une qualité de service optimale. A ce titre, vous aurez pour principales missions: - Assurer l'entretien des chambres en veillant à respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures de l'hôtel. - Veiller à ce...


  • Plailly, France COLISEE Temps plein

    Présentation Établissement La Résidence Le Cèdre à Plailly, est une maison de retraite médicalisée située à 45 minutes de Compiègne en Oise. Située au coeur de la commune de Plailly, nous accueillions 88 résidents, dont 13 en unité de vie protégée. Nous recherchons un(e) IDEC (infirmier diplômé d'état coordinatrice) H/F pour rejoindre...