Gestionnaire réclamations H/F

il y a 1 mois


BoulogneBillancourt, France Fed Group Temps plein

Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une belle entreprise, Vous l'avez peut-être trouvée
Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur du e-commerce :

UN CHARGE DE RECLAMATIONS H/F

Le poste est à pourvoir immédiatement à Boulogne.

Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une belle entreprise, Vous l'avez peut-être trouvée
Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur du e-commerce :

UN CHARGE DE RECLAMATIONS H/F

Le poste est à pourvoir immédiatement à Boulogne.

Rattaché(e) au Service client, vos missions sont les suivantes :

- Assurer le traitement des litiges en termes de retards de livraisons, marchandises abîmées, erreurs de références
- Prendre en charge les demandes des clients essentiellement par mail
- Assurer l'interface avec le Service Logistique et l'entrepôt
- Gérer toutes les demandes de SAV provenant du client par écrit
- Analyser et résumer la demande afin de proposer une solution au client
à même de restaurer sa confiance et sa satisfaction
- Contact direct avec les fournisseurs si besoin
- Appliquer les règles et processus en place pour gérer les demandes
- Participer aux améliorations continues du service (processus et outils en place) en remontant les informations clients et les corrections potentielles sur le site internet

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2,3 ans sur un poste similaire.

Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et de la langue Anglaise.

Réactif(ve), vous êtes rigoureux(euse), dynamique et avez un bon sens du service client.

Vous avez une bonne aisance rédactionnelle. (Grammaire et orthographe)



  • Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps plein

    **Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...


  • Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...


  • Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris Immobilier Temps plein

    Descriptif du poste Gestionnaire de copropriétés (h/f) UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un syndic de copropriété, un Gestionnaire Copropriété h/f pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous serez responsable des missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45...


  • Boulogne-Billancourt, France Up Skills Paris Immobilier Temps plein

    **Votre Mission**: Gestionnaire de copropriétés (h/f) UP SKILLS IMMOBILIER recherche pour l'un de ses clients, un syndic de copropriété, un Gestionnaire Copropriété h/f pour un CDI à pourvoir immédiatement. En tant que Gestionnaire Copropriété, vous serez responsable des missions suivantes: - Gestion courante d'un portefeuille de 45 immeubles -...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    Stage, 5-6 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - Assistant Chargé Qualité Stage - Assistant(e) Chargé Qualité Réclamations Clients H/F **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir...

  • Gestionnaire Ijss

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Jobberry Temps plein

    Jobberry RH recherche pour l'un de ses clients, une société dans le domaine de l'informatique, un(e) Gestionnaire IJSS H/F pour une mission d'interim de 6 mois. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. Rattaché(e) au responsable paie, en tant que gestionnaire IJSS, vos principales missions sont les suivantes: - récupération des IJSS non versées...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 7 jours


    BOULOGNE-BILLANCOURT, France Pay Job Temps plein

    PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH)Nous recherchons pour un de nos client entreprise, deux gestionnaires de paie (h/f) dans le cadre d'un CDD de 6 moisRattaché(e) au responsable de paie et au sein d'une équipe de 8...


  • Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, import-export, Administration des ventes, Achats et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur des cosmétiques : Un gestionnaire ADV international H/F poste en CDI basé à Boulogne-Billancourt** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable ADV et à la Coordinatrice ADV...

  • Gestionnaire de Santé

    il y a 3 jours


    Boulogne-Billancourt, France Qualis Versailles Temps plein

    _**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:_ Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: - **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) - **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) - **Industrie et BTP** (industrie et...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe Leadersanté Temps plein

    Leadersanté Groupe, premier réseau de pharmacies à l’enseigne en France, se distingue du paysage officinal grâce à une politique d’achat pertinente, une communication impactante et une charte graphique colorée & chaleureuse. Le groupement accompagne le pharmacien dans son exercice quotidien et lui offre une large palette de supports et d’outils...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au...

  • Gestionnaires Assurances

    il y a 24 heures


    Boulogne-Billancourt, France Walters People Temps plein

    Notre client un groupe de courtage recrute des gestionnaires assurances H/F en CDI basé à Boulogne-Billancourt pour une rémunération fixe annuelle de 35K€ (+ variable). Acteur majeur dans le monde du courtage, notre client est multi-spécialiste avec une activité concentrée sur deux marchés clés à destination des particuliers : l’assurance...


  • Boulogne-Billancourt, France CAP H CHEENNE DIEBOLD SIBRAN Temps plein

    La SCP CAP H est une étude de commissaires de justice de proximité. Proche de ses collaborateurs, nous attendons de nos équipes autonomie, dynamisme et implication. La réussite de chacun dépend de tous. Nous n'attendons plus que vous. Pour accompagner la forte croissance de nos activités sur le marché du recouvrement amiable et pour le compte de...


  • Boulogne-Billancourt, France SCP CAP H Temps plein

    Etude dynamique de commissaires de justice sur BOULOGNE-BILLANCOURT (92), recherche un(e) gestionnaire aux actes détachés. Expérience du poste en étude indispensable // Connaissance d'Intelsoft appréciée. CDI 35h ou 39h // Rémunération selon profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages: -...

  • Gestionnaire de Zone Export

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Péters Surgical Temps plein

    Publié le 08 août 2023 *** **PRÉSENTATION** ***: Peters Surgical est un groupe français qui développe, produit et commercialise des dispositifs médicaux stériles à usage unique pour le bloc opératoire destinés aux chirurgiens. La mission de notre travail au quotidien est d’améliorer la qualité des soins des patients en contribuant au succès...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - ADV Export **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - ADV Export **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Efficacité et Sensorialité, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au...