Gestionnaire conseil allocataires F-H

il y a 3 semaines


Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

Description du poste

Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements. Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte caf.fr, proposer l'offre de services adaptée. Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).

Profil recherché

Vos compétences

Vos savoirs :

Législation liées aux prestations familiales

Vos savoir-faire métiers :

Traitement des dossiers Relation usager (allocataires, partenaires, tiers, etc.)

Vos savoir-faire transverses :

Adaptabilité Analyse et diagnostic Gestion des situations difficiles

Vos savoir-faire relationnels :

Ecoute active Conseil et assistance Posture de service Proactivité

Votre valeur ajoutée :

Vous avez le sens du service Vous êtes agiles sur les outils numériques Vous savez travailler en équipe pour l'atteinte des objectifs collectifs

Vous êtes d'accord avec Winston C. :

« Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité. Un optimiste voit une opportunité dans chaque difficulté »

Votre formation

Les prérequis obligatoires

Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l'examen de Technicien Ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.

Vous avez des connaissances sur les techniques de traitement des applications métier et outils associés et sur les techniques d'entretien à la relation client (allocataires, partenaires, tiers…).

Vous êtes acteur du respect des engagements de service.

Informations complémentaires

Le contrat

CDI temps plein Coefficient - (niveau 3) ou Coefficient - (niveau 4) selon profil .

  • Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-H en CDI**: - CDI - CARCASSONNE - de 1 612 € à 2 527 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76348 **CAF DE L'AUDE**: La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **90000** **allocataires** dans leur vie familiale. Pour assurer ses...


  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Le département de l’Aude fait partie de la nouvelle région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **79000** **allocataires** dans leur vie familiale, soit 47% de la population audoise. Dans un...


  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Les activités Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la...


  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Les activités sur lesquelles vous montrez en compétence : Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des...


  • Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Gestionnaire de paie confirmé H/F - CDI - Carcassonne (11) - 28 à 33K€ brut annuel** Adsearch recrute, pour le compte d’un de ses clients, un cabinet d’expertise comptable situé à Carcassonne, un **gestionnaire de paie confirmé H/F** pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: En qualité de gestionnaire de paie, vous intégrerez...

  • Gestionnaire Sinistre

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France CARHO - ORIENT'ACTION Temps plein

    Descriptif du poste Nous vous proposons un CDI en tant que Gestionnaire sinistre (H/F) au sein d’un cabinet de courtage en assurance spécialisé pour les professionnels et les entreprises. Au sein de cette agence, vous œuvrez pour la bonne gestion des sinistres, pour l’ensembles des garanties IARD, par la qualité de vos prestations, participez de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière. Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie sur l'un de ses bureaux basés à Carcassonne. En lien direct avec le Responsable social, vous...


  • Carcassonne, France Lea Recrutement Temps plein

    _ **_Le pôle audit expertise comptable et juridique,_**_ recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. _ **Vous souhaitez faire évoluer votre carrière, vous rêvez d'un job passionnant, aux missions diverses dans un environnement sympathique où l'équilibre vie pro/vie perso est...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Achil Temps plein

    Achil recherche, pour l’un de ses clients, un **Gestionnaire de Paie Confirmé H/F** en CDI à **La Rochelle (17).** Notre partenaire, est un acteur majeur de l'expertise comptable en France, reconnu pour son réseau étendu de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences sur le territoire national. Ce partenaire est également un prestataire de paie de...


  • Carcassonne, France Achil Temps plein

    Vos missions principales :La gestion d’un portefeuille client en autonomie.La gestion administrative du personnel de l’entrée à la sortie du salarié.Les déclarations des diverses charges sociales, mensuelles et annuelles, DSN.La gestion des cessations de contrat (ruptures conventionnelles et licenciement).Le conseil client.La coordination et...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France RHéactive Temps plein

    Intégrez un service social bien structuré au sein d'un cabinet de très bonne réputation. Mon client, cabinet d'expertise comptable basé à Carcassonne, accompagne aujourd'hui les chefs d'entreprises, quels que soient leur taille et leur type projet. L'expertise variée de l'ensemble des équipes en place lui permet de proposer un service complet et...

  • Clerc Gestionnaire

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France AJC Temps plein

    **CLERC GESTIONNAIRE / CONSTATS / JURISTE** **AJC** est une société Multi-offices de Commissaire de justice dont le siège se situe à Carcassonne. Elle est composée de trois associés et neuf collaborateurs répartis sur les études de Carcassonne, Saint-Pons de Thomieres et Argelès-sur-Mer. Notre ambition est de devenir un acteur local reconnu, au...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France FAB TALENTS Temps plein

    FAB Talents accompagne l'un de ses clients, cabinet comptable implanté à **Carcassonne.** Dans le cadre d’une création de poste, il recrute un **Gestionnaire de paie H/F **en CDI. Rattaché à un Responsable de pôle social, vous gérez l’ensemble des missions sociales du cabinet - Gestion d’un portefeuille TPE/PME en multi-conventions (15...


  • Carcassonne, France EUROFORMATIONSUD Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de paie recherche : un(e) alternant(e) pour réaliser notre formation Gestionnaire de Paie en contrat d'apprentissage au sein de notre école EUROFORMATION. **VOUS AUREZ POUR PRINCIPALES MISSIONS**: - La gestion des bulletins de paie (logiciel SILAE), - Le traitement des...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France CARHO Temps plein

    Décrochez un CDI en tant que Gestionnaire de copropriété au sein d’une entreprise familiale indépendante créée depuis plus de 30 ans à Carcassonne. En lien direct avec le responsable de l'entreprise, vous serez en charge de gérer les copropriétés. **Avec le soutien d’une assistante confirmée, vos principales missions seront**: - Visites des...


  • Carcassonne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...


  • Carcassonne, France EUROFORMATIONSUD Temps plein

    **Ton alternance, C'EST ICI !** **Tu cherches un emploi stimulant, rempli de défi ?** Une de nos entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de paie recherche : un(e) alternant(e) pour réaliser notre formation Gestionnaire de Paie en contrat d'apprentissage au sein de notre école EUROFORMATION. **TU AURAS POUR PRINCIPALES MISSIONS**: - DPAE,...


  • Carcassonne, France EUROFORMATIONSUD Temps plein

    **Ton alternance, C'EST ICI !** **Tu cherches un emploi stimulant, rempli de défi ?** Une de nos entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de paie recherche : un(e) alternant(e) pour réaliser notre formation Gestionnaire de Paie en contrat d'apprentissage au sein de notre école EUROFORMATION. **TU AURAS POUR PRINCIPALES MISSIONS**: - DPAE,...


  • Carcassonne, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...