Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-h en

il y a 1 mois

Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

**Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-H en CDI**:

- CDI
- CARCASSONNE
- de 1 612 € à 2 527 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD76348

**CAF DE L'AUDE**:
La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **90000** **allocataires** dans leur vie familiale.

Pour assurer ses missions de service public, la Caf de l'Aude mobilise les compétences d'un effectif de **200** **salariés.**

Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute **1 Gestionnaire Conseil Allocataire F-H en CDI** par voie de mutation.

Implantée dans un département riche de sa diversité culturelle et au positionnement géographique privilégié, la Caf de l'Aude est un organisme dynamique et innovant.

**Description du poste**:

- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte caf.fr, proposer l'offre de services adaptée.
- Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoirs**
- Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activités
- Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs
- Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l'environnement de la branche famille
- Connaître les différents partenaires internes et externes
- Connaître le plan de maîtrise des risques et les procédures qualité associées.

**Savoir-faire Métier**
- Appliquer la législation au regard des situations rencontrées par l'usager/client.
- Utiliser le système d'information et maîtriser les applicatifs spécifiques nécessaires à la gestion du dossier
- Actualiser ses connaissances en recherchant des informations nouvelles et en utilisant les outils documentaires mis à sa disposition
- Appliquer les obligations du plan de maîtrise des risques et les procédures qualité.

**Savoir-faire transverses**
- Actualiser ses connaissances en recherchant des informations et en utilisant les outils documentaires mis à sa disposition
- Respecter à la lettre les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie
- S'adapter aux changements législatifs, organisationnels et technologiques.

**Savoir-faire relationnels**
- Savoir travailler en équipe pour l'atteinte d'un objectif collectif et partager l'information
- Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs
- Solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire
- Contribuer à donner une image positive de l'organisme
- Respecter les règles de neutralité, d'impartialité et d'égalité.

**Votre formation**:
**Les prérequis**
- Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC (y compris en VAE), ou l'examen de Technicien
- **Ou** vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez **une expérience probante.**:
Si vous avez une expertise particulière dans le traitement des dossiers ou que vous êtes référent dans un domaine, n'hésitez pas à l'indiquer sur votre lettre de motivation.

**Informations complémentaires**:
**Le recrutement**

La procédure de recrutement comporte:
> Un voire deux entretiens avec les recruteurs de la Caf de l'Aude en physique ou en visio-conférence (TEAM'S)

> La passation éventuelle d'une auto-évaluation de la personnalité en milieu professionnel.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
Vous indiquerez en objet du mail **l'intitulé du poste GCA Production **ainsi que** votre nom.

  • Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-h

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Le département de l’Aude fait partie de la nouvelle région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **79000** **allocataires** dans leur vie familiale, soit 47% de la population audoise. Dans un...

  • Gestionnaires Conseil Allocataires Production F-h

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Le département de l’Aude fait partie de la nouvelle région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **79000** **allocataires** dans leur vie familiale, soit 47% de la population audoise. Dans un...

  • Gestionnaire conseil allocataires F-H

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la qualité du dossier :...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Les activités Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires par Voie de Mutation H/F

    il y a 13 heures

    CARCASSONNE, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    Description du posteLes activités- Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).- Veiller à la...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires par Voie de Mutation H/F

    il y a 23 heures

    CARCASSONNE, 11000, Occitanie, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    Description du posteLes activités- Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).- Veiller à la...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires débutant accepté F-H

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Les activités sur lesquelles vous montrez en compétence : Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 H/F

    il y a 12 heures

    CARCASSONNE, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    CAF DE L'AUDEDans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la fraude.Description du posteLe Gestionnaire Fraude participera activement à la maîtrise des risques...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...

  • Animateur Production Rsa F-h

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Placé sous la responsabilité du responsable Production, l’animateur coordonne l’activité du groupe de production RSA. Il exerce sa mission au sein du service Prestations Allocataires. Ce service compte 115 agents et est organisé selon 3 axes: - La production - La relation de service et l’accès aux droits - La qualité et le service...

  • Gestionnaire Conseil Des Opérateurs Sociaux F-h

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire Conseil des Opérateurs Sociaux F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85066 **CAF DE L'AUDE**: Implantée dans un département riche de sa diversité culturelle et au positionnement géographique privilégié, la Caf de l'Aude est un organisme dynamique et innovant. Au cœur des évolutions de notre...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 H/F

    il y a 22 heures

    CARCASSONNE, 11000, Occitanie, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    CAF DE L'AUDEDans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la fraude.Description du posteLe Gestionnaire Fraude participera activement à la maîtrise des risques...

  • Animateur Production F-h

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Placé sous la responsabilité du responsable Production, l’animateur coordonne l’activité du groupe préproduction. Il exerce sa mission au sein du service Prestations Allocataires. Ce service compte 115 agents et est organisé selon 3 axes: - La production - La relation de service et l’accès aux droits - La qualité et le service au...

  • Animateur de La Plateforme de Service Digitale F-h

    il y a 3 jours

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Depuis le 1erjanvier 2020, la Caf de l’Aude a développé une Plateforme de service Digitale (PFS) proposant des canaux de contact innovants: - _Des rendez-vous en visioconférence_ Depuis un PC (ou MAC), une tablette, un smartphone, l’allocataire converse avec un conseiller sans se déplacer. - _Des rendez-vous de partage d’écran à...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Gestionnaire de paie confirmé H/F - CDI - Carcassonne (11) - 28 à 33K€ brut annuel** Adsearch recrute, pour le compte d’un de ses clients, un cabinet d’expertise comptable situé à Carcassonne, un **gestionnaire de paie confirmé H/F** pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: En qualité de gestionnaire de paie, vous intégrerez...

  • Apprenti Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France MENZAN CONSEIL Temps plein

    Vous serez chargé(e) des tâches de paie de structures (aux activités diverses) en relation avec le gestionnaire du portefeuille clients et l'expert comptable. vos activités: contrôle et saisie des variables de paie aide à l'élaboration des fiches de paie Aide à l'élaboration des déclarations sociales, Type d'emploi : Temps plein,...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 11 heures

    CARCASSONNE, France LEA Temps plein

    LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi.Notre client, un cabinet d'expertise comptable moderne situé à Carcassonne.Ce dernier accompagne des entreprises régionales. Notre client recherche un gestionnaire de paie confirmé H/F et propose un contrat en CDI. La candidature sera étudiée de manière totalement...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France FAB TALENTS Temps plein

    FAB Talents accompagne l'un de ses clients, cabinet comptable implanté à **Carcassonne.** Dans le cadre d’une création de poste, il recrute un **Gestionnaire de paie H/F **en CDI. Rattaché à un Responsable de pôle social, vous gérez l’ensemble des missions sociales du cabinet - Gestion d’un portefeuille TPE/PME en multi-conventions (15...

  • Gestionnaire de Copropriete

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Union des Syndicats de l'Immobilier Temps plein

    Entreprise La société EPI est un cabinet à taille humaine basé à Carcassonne depuis 4 générations. Les 3 activités de syndic gestion et transactions sont proposées. L'équipe est stable, accueillante et une bonne ambiance règne au sein du cabinet dans notre belle ville. Cabinet en croissance. Poste Il sera confié au gestionnaire, (juniors...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France LEA Linking Executive Associates Temps plein

    Descriptif du poste **Le pôle audit expertise comptable et juridique, **recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. Vos missions ? - La gestion d'un portefeuille de 300 paies mensuelles dans un environnement multi conventions, sur logiciel SILAE - Les déclarations de charges...