CDI - Chargé de mission Réclamation et Dossiers sensibles F/H - Lezennes
Il y a 2 mois
Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici
BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne.
BPCE Vie est une compagnie de BPCE Assurances, le pôle assurances du Groupe BPCE. Groupe coopératif de banque universelle, il est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le Groupe BPCE est au service de 36 millions de clients.
Intégrer BPCE Vie, c’est :
- devenir membre d’un collectif dynamique de 800 collaborateurs présents à Paris, Lille (Lezennes), Reims, Rennes (St-Grégoire) et Luxembourg ;
- rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique ;
- contribuer, dans le cadre du plan stratégique BPCE 2024, au développement des métiers de l’assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes ;
- s’ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d’un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.
Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.
Ça vous tente ? Rejoignez-nous
Vos missions au sein de l'équipeAu sein du Centre d’Expertise et de Relation Client (CERC) du métier Assurances de personnes, et sous la responsabilité du Responsable de Département, vous serez chargé(e) de la gestion des opérations sensibles liées aux successions de l’assurance-vie et prévoyance adressées par nos interlocuteurs des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne. Vos missions seront les suivantes :- Assurer la gestion des dossiers sensibles relatives à l'ensemble des périmètres du CERC (Epargne, Prévoyance et Succession) dans le respect des délais, des procédures et du dispositif de maîtrise des risques ainsi que des engagements de services ;
- Communiquer quotidiennement sur l’état d’avancement des dossiers auprès de nos interlocuteurs (par mail, courrier, téléphone) ;
- Réaliser des travaux transverses : identifier les pistes d’optimisation afin d’anticiper le mécontentement des clients finaux et des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, en contribuant à la mise à jour des procédures et modes opératoires, à l’amélioration continue des processus, des outils et des pratiques.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de formation supérieure avec une expérience de 3 ans minimum en back office, et une bonne connaissance des métiers de gestion et de relation client dans un environnement financier (assurance ou banque).
Les qualifications requises incluent des qualités rédactionnelles reconnues, une bonne connaissance des processus et circuits de gestion en Assurance Vie et Prévoyance, avec une maîtrise des successions constituant un atout.
Le/la candidat(e) idéal(e) sera reconnu(e) en tant qu'expert(e) ou sachant dans son poste actuel.
L'esprit d’équipe, le sens de la communication, la curiosité, la rigueur, la réactivité, le sens du client et du résultat, ainsi que l'engagement sont des atouts nécessaires pour ce poste.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer à notre équipe, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Ce poste est localisé à Lezennes.
Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs
- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
- Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux
- Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
- En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
- 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
- 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
- 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE
Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …
NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT
Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :
- 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
- 1 à 2 entretiens métiers
A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.
En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...
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Lezennes, France BPCE VIE Temps pleinNotre entreprise Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les...
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CDI - Chargé de mission Dossiers sensibles F/H - Lezennes
il y a 3 semaines
Lezennes, France BPCE SA Temps pleinEnvie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses...
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Femme/Homme de ménage Hellemmes/Lezennes
Il y a 2 mois
Lezennes, France O2 Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fée du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
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Femme/Homme de ménage Hellemmes/Lezennes
il y a 19 heures
Lezennes, France O2 Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fée du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
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Lezennes, France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISEL’ADMR recherche 1 AUXILIAIRE DE VIE sur le secteur de Sainghin-En-Mélantois, Bouvines, Louvil, LezennesDonnez du sens à votre carrière ! L'ADMR est un réseau associatif de services à la personne, représentant 25 agences locales et plus de 1000 collaborateurs dans le Nord. Fort de ses équipes pluridisciplinaires et de...
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CDI - Chargé de Relation Clients F/H - Lezennes
il y a 3 semaines
Lezennes, France BPCE SA Temps pleinEnvie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses...
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CDI - Gestionnaire Opérations Épargne F/H - Lezennes
Il y a 2 mois
Lezennes, France BPCE VIE Temps pleinNotre entreprise Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les...
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CDI - Gestionnaire Opérations Épargne F/H - Lezennes
il y a 17 heures
Lezennes, France BPCE VIE Temps pleinNotre entreprise Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les...
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Chef de Mission H/F
il y a 5 jours
LEZENNES, France Hireos Temps pleinNos motivations :- Trouver le cabinet qui vous plaît- Des conseils pour réussir vos entretiens- Une véritable transparence- Des retours systématiquesNous recherchons un Chef de mission en CDI afin de rejoindre un cabinet d'expertise comptable et d'audit situé à Lezennes (59)Le cabinet est composé d'environ 50 collaborateurs, divisé en 3...
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CDI - Gestionnaire Opérations Épargne F/H - Lezennes
Il y a 2 mois
Lezennes, France Groupe BPCE Temps pleinNotre entrepriseEnvie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et...
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CDI - Chargé de Relation Clients F/H - Lezennes
Il y a 2 mois
Lezennes, France BPCE VIE Temps pleinNotre entreprise Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les...
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CDI - Chargé de Relation Clients F/H - Lezennes
Il y a 2 mois
Lezennes, France Groupe BPCE Temps pleinNotre entrepriseEnvie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et...
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CDI - Gestionnaire Opérations Épargne - Lezennes H/F
il y a 5 jours
LEZENNES, France BPCE Assurances Temps pleinÇa vous tente ? Rejoignez-nous !Vos missions au sein de l'équipeLa filière Opérations Épargne a pour mission de traiter les actes de gestion et la relation distributeur pendant les phases de capitalisation et de liquidation en cas de vie des contrats d'Assurance Vie Individuelle et des contrats d'Assurance Retraite pour les particuliers, les...
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Chef de mission H/F
il y a 2 semaines
Lezennes, France WINSEARCH - LILLE AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :WINSEARCH accompagne les cabinets d'expertise comptable et lescandidats au travers de prestations de Recrutement spécialisées surles métiers de l'Audit & Expertise Comptable.Notre cabinet recrute pour son client, cabinet comptablefamiliale, local, d'une dizaine de collaborateurs, un chef demission en CDI sur son bureau de...
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Responsable Qualité Opérationnelle des Services CDI
il y a 5 jours
LEZENNES, France Leroy Merlin Temps pleinVotre mission :En véritable chef d'orchestre, votre mission se décline plus précisément autour des responsabilités suivantes, à savoir :- Formaliser et Challenger les Processus : Développer et optimiser les processus d'exécution des services en mode lean, en identifiant et en éliminant les inefficacités pour garantir une expérience client...
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Chef de Projets Achats Internationaux H/F
il y a 5 jours
LEZENNES, 59260, Lille, France Fives Groupe Temps pleinFives DMS recherche activement un(e) Chef(fe) de projets achats internationaux F/H pour venir renforcer ses équipes à Lezennes, en CDI.Nous recherchons actuellement un ou une Chef(fe) de projets achats internationaux F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie.Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour...
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Chargé(e) d'études mécaniques H/F
Il y a 2 mois
Lezennes, France Fives Temps pleinFives DMS recherche activement un(e) Chargé(e) d'études mécaniques F/H pour venir renforcer ses équipes à Lezennes en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse aux grands défis de notre temps :...
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Adjoint au Responsable Comptable Poste Évolutif H/F
il y a 5 jours
LEZENNES, France Comptalents Temps plein/!\ poste évolutif : Notre client basé à Lezennes recherche un/e Adjoint au Responsable Comptable dans le but de prendre la place du Responsable Comptable d'ici quelques mois.Vous aurez pour missions :- Satisfaire les besoins de ses clients dans le cadre de la politique du Groupe.- Participe à l'amélioration des systèmes utilisés- Contribue à...
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Assistant ADV
il y a 19 heures
Lezennes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant ADV & Commercial H/FEn tant qu'Assistant ADV & Commercial, poste situé à Lezennes, où vous êtes rattaché au Responsable ADV, vos missions sont les suivantes : * Réalisation et chiffrages de devis techniques aux clients (btb), * Confirmation de commande, bon de livraison, facture, * Logistique (organisation des tournées, lien...
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Assistant ADV
il y a 5 jours
Lezennes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant ADV & Commercial H/FEn tant qu'Assistant ADV & Commercial, poste situé à Lezennes, où vous êtes rattaché au Responsable ADV, vos missions sont les suivantes : * Réalisation et chiffrages de devis techniques aux clients (btb), * Confirmation de commande, bon de livraison, facture, * Logistique (organisation des tournées, lien...
