Technicien Support Client

il y a 3 semaines

VernsurSeiche, France LACROIX Temps plein
Description du poste

Au sein de l’équipe technique du Parcours Client, rattaché(é) au Responsable de l’équipe EAU France du Parcours Client, vous assurerez l’assistance et le support technique auprès de nos clients pour les accompagner dans la mise en œuvre et l’utilisation de nos produits.

Vous aurez pour missions principales de :

  • Contribuer de manière autonome au traitement, analyse, diagnostic et suivi des requêtes techniques des Clients (téléphone, mails, …)
  • D’assurer l’assistance mise en service de nos produits en France et d’animer des formations sur nos produits
  • D’élaborer, valider des solutions techniques et effectuer des développements applicatifs

Qualifications

Pour réussir à ce poste, nous avons besoin d’une personne :

  • Diplomé(e) d’un Bac+3 en Automatisme et/ou en Informatique Industrielle (Licence Pro SARI, Mécatronique, BUT GEII, SEICOM,   …).
  • Ayant conforté idéalement son parcours professionnel par une première expérience dans un poste similaire
  • Ayant des connaissances des Automates Programmables (langages ST, LADDER, GRAFCET, FBD, …), des Réseaux Industriels, ainsi que des Réseaux IP (ADSL/GSM) dans le cadre d’intégration de nos produits.
  • Connaissances appréciées de l’environnement et des outils de supervision : MS SQL, OPC, Web Services.
  • Maîtrisant des systèmes d’exploitation Windows et des outils bureautiques Word, Excel, voire Office 365.
  • Faisant preuve de rigueur, dôté(e) de qualités relationnelles, avoir de bonnes capacités d’écoute, d’analyse technique, de synthèse, avoir l’esprit d’équipe et le sens du Service Client.
  • Si vous souhaitez apprendre dans une entreprise à dimension internationale et vous avez un bon niveau d’anglais, la connaissance d’une autre langue étrangère serait un plus (Allemand, Espagnol ou Italien).


Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

  • Environnement de travail stimulant : une équipe dynamique et solidaire avec un cadre de travail agréable près de la forêt.
  • Opportunités de développement : formation continue, processus de mobilité interne…
  • Culture d’entreprise : innovation, collaboration et satisfaction client
  • Avantages : intéressement et participation attractifs, titres restaurants, une bonne couverture santé et prévoyance, CSE Dynamique, Forfait mobilité Durable
  • Equilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles et Télétravail possible (2 jours/ semaine)
  • Une stratégie d’impact positif : LACROIX s’engage à créer des modèles économiques durables et développer des solutions éco-efficientes. Le Comité RSE de l’activité Environment se mobilise pour mener des actions locales.

Processus de recrutement :

  • Etude de votre candidature par l’équipe RH
  • Entretien avec notre HR Development Manager et notre Responsable d’équipe
  • Entretien avec notre DRH et le N+1 du Responsable d’équipe

Lorsque vous nous rejoindrez :

  • Nous préparons un parcours d’intégration personnalisé. 
  • Votre feedback compte, n’hésitez pas à nous faire part de vos idées
  • Nous assurons un suivi régulier RH/Manager. 

Nos différences nous rassemblent : LACROIX reconnaît les valeurs de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et s’engage à considérer toutes les candidatures avec la même attention. 

Ce poste vous parle ? Envoyez-nous votre CV  

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    il y a 3 semaines

    Vern-sur-Seiche, France LACROIX Group Temps plein

    Description du poste Au sein de l’équipe technique du Parcours Client, rattaché(é) au Responsable de l’équipe EAU France du Parcours Client, vous assurerez l’assistance et le support technique auprès de nos clients pour les accompagner dans la mise en œuvre et l’utilisation de nos produits. Vous aurez pour missions principales de : ...

  • Technicien(ne) Support Client – Stage

    Il y a 2 mois

    Vern-sur-Seiche, France LACROIX Group Temps plein

    Description du poste Après un parcours d’intégration et de formation à nos produits et à nos processus, tu intègreras l’équipe Après-Vente du Parcours Client. Avec l’appui du Responsable d’équipe du Parcours Client, tu participeras aux missions suivantes : La validation de solutions techniques :Analyse, faisabilité, développements,...

  • Technicien(ne) Support Client

    il y a 1 mois

    Vern-sur-Seiche, Bretagne, France LACROIX Group Temps plein

    Présentation du RôleVous rejoindrez l'équipe Après-Vente du Parcours Client de LACROIX Group, où vous participerez à la validation de solutions techniques et à l'accompagnement des équipes de développement.Compétences RequisesConnaissances en Automatisme, Informatique Industrielle et Supports de Communication (Réseau IP)Sensibilité aux...

  • Chargé de Support Logiciels

    Il y a 6 mois

    Vern-sur-Seiche, France Business Office Oxygen Temps plein

    Le **sens du service client** est dans votre ADN ? Vous **analysez** rapidement les situations ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Devenez notre prochain Chargé de Support logiciels (F/H) ! Forts de nos 30% de croissance annuelle depuis 6 ans, nous offrons à notre équipe d’une vingtaine de personnes un cadre agréable tout en...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 2 semaines

    Vern-sur-Seiche, Bretagne, France LACROIX Group Temps plein

    Description du posteLe LACROIX Group recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre l'équipe technique du Parcours Client. Ce professionnel clé contribuera à assurer la satisfaction des clients en leur offrant une assistance et un support techniques de haute qualité.A propos du rôleContribuer à la mise en place d'un environnement de...

  • Responsable Infrastructure Si Et Support

    Il y a 6 mois

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    **L'entreprise** Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel. Nous avons l’ambition d’accompagner les...

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    Il y a 6 mois

    Vern-sur-Seiche, France West Mat Temps plein

    Le poste de Technicien TP (35) F / H (H/F)Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien TP F / H pour notre site de VERN-SUR-SEICHE (35).Vos missions :Rattaché(e) au Responsable Atelier, vous assurez les missions suivantes Diagnostiquer et réparer une machine en atelier ou en extérieurRéviser et entretenir les matérielsPréparer...

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  • Technicien en Revêtement de Sol

    il y a 1 mois

    Vern-sur-Seiche, Bretagne, France ALTO Emploi Temps plein

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  • Technicien Pneumatiques H/F

    Il y a 6 mois

    Vern-sur-Seiche, France Profil Plus Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Technicien pneumatiques (H/F) en CDI sur l’agence industrielle de Vern-Sur-Seiche , et si vous aviez le Profil + ? Au sein de notre équipe règne une bonne ambiance, de la bonne humeur et un esprit d’équipe. Accompagné par notre centre de formation interne et un tuteur entreprise , vos missions...

  • Technicien aéronautique Centre Support Client

    Il y a 5 mois

    Montereau-sur-le-Jard, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77AB Notre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des TECHNICIENS CENTRE SUPPORT CLIENTS.Au sein du service Centre Support Clients, vous assistez les clients et d'autres sociétés du groupe.Vos missions consisteront à : • Traiter directement (sur la base de ses compétences et de...

  • Technicien Support Client F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Sébastien-sur-Loire, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein

    L'entrepriseKonica Minolta Centre Loire (KMCL), filiale à 100% du Groupe Konica Minolta, propose à plus de 9600 clients (BtoB) de toutes tailles une offre globale de systèmes et solutions d’impression, de gestion du document et d'infrastructure et de services informatiques. KMCL est l’aboutissement de 40 ans d’expertise portée par l’implication...

  • Technicien pneumatiques H/F

    il y a 1 mois

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    il y a 3 semaines

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  • Technicien Informatique Support Spécialiste

    il y a 1 jour

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Nous recherchons pour l'une de nos clients un technicien informatique spécialisé dans le support. Vous aurez en charge les missions suivantes :ResponsabilitésPiloter des projets informatiques métiers et numériques innovants;Intervenir dans l'intégration d'une nouvelle application ou composants réutilisables;Maintenir en conditions...

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    Il y a 2 mois

    Vern-sur-Seiche, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    Le poste de Technicien pneumatiques H/F - Vern sur Seiche (35)Nous recherchons un Technicien pneumatiques (H/F) sur l’agence industrielle de Vern sur Seiche (35), et si vous aviez le Profil + ?Pas de diplôme ? Pas d’expérience ? Nous vous formons de A à Z à ce métier dans le cadre d’un CDI !Au sein de notre équipe ou règne une bonne ambiance, la...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 jours

    Vinon-sur-Verdon, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Utilisateur (H/F) Basé à Vinon sur Verdon, votre mission sera :- Support informatique N1-N2- Technicien généraliste- Support et Accompagnement utilisateur.Base horaire : 35H  1 an d'expérience dans ce...

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    il y a 1 semaine

    Ivry sur Seine, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à IVRY SUR SEINE (94200), en Intérim de longue durée un TECHNICIEN SUPPORT H/F avec connais

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    il y a 3 semaines

    Vinon-sur-Verdon, France Up Skills Marseille IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'agence d'intérim Upskills propose des solutions flexibles pour répondre aux besoins en personnel des entreprises. Elle met en relation des candidats qualifiés avec des emplois temporaires dans divers secteurs.Client company: Cette société est spécialisée dans l'accompagnement des entreprises et organisations...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, France EOSIUM Temps plein

    EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour identifier et sélectionner les...