Chargé de Support Logiciels

Il y a 6 mois


VernsurSeiche, France Business Office Oxygen Temps plein

Le **sens du service client** est dans votre ADN ? Vous **analysez** rapidement les situations ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Devenez notre prochain Chargé de Support logiciels (F/H)

Forts de nos 30% de croissance annuelle depuis 6 ans, nous offrons à notre équipe d’une vingtaine de personnes un cadre agréable tout en veillant à l’équilibre de vie pro/perso de chacun.

Nos valeurs d’humanité, de proximité, de pragmatisme et d’exigence sont portées au quotidien par l’ensemble de l’équipe. Nous avons l’ambition de multiplier par 4 notre chiffre d’affaires dans les 3 prochaines années. Participez à l’aventure et devenez pleinement acteur du succès de l’entreprise

**Vos missions**
- Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté
- Faire du support de niveau 1 et rediriger les besoins aux services concernés
- Analyser les demandes et comprendre les problématiques
- En cas de nécessité, escalader les demandes auprès du Support niveau 2
- Suivre les demandes non résolues et assurer leur résolution rapide
- Rédiger ponctuellement des documentations pour les utilisateurs
- Pédagogue
- Prend plaisir à résoudre les problématiques client
- Capacités rédactionnelles
- Aisance orale
- Sens de la relation client
- Capacité d’adaptation
- Proactif et autonome
- Rigoureux
- Expérience(s) dans l’univers logiciel serait un vrai plus

**Rémunération**
- Rémunération selon votre profil
- Intéressement aux bénéfices
- Prime vacances
- Tickets restaurant

Qui sommes nous ?

**Nous accompagnons les entreprises du bâtiment, les installateurs et les entreprises de maintenance dans leur croissance**.

Avec nos logiciels métiers ERP et GMAO, nous aidons nos clients à optimiser leurs marges, gagner en productivité, améliorer leur communication interne, digitaliser leur entreprise et augmenter leur qualité de service.

Nous sommes éditeur, intégrateur de nos logiciels et assurons le service support. Cette approche globale nous permet d’être réactif face aux évolutions des enjeux métiers de nos clients.

Nos solutions sont exclusivement développées et hébergées en France, à côté de Rennes.



  • Vern-sur-Seiche, France MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : En rejoignant l'aventure, vous intégrerez l'équipe Consulting Comptabilité et vous travaillerez au côté du Manager du Pôle ainsi qu'aux côté de votre collègue Chargé de Support client.Vous accompagnez vos clients dans l'implémentation de différents logiciels comptables (Cegid, Yooz et le Portail Interne)Vos...


  • Vern-sur-Seiche, Bretagne, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    Portrait de l'EntrepriseL'entreprise Groupe Lahaye Global Logistics est une société dynamique et en croissance constante depuis 70 ans. Son développement est dû à l'envie d'entreprendre de la famille Lahaye et à l'engagement de ses collaborateurs.Nous sommes ambitieux et nous avons pour objectif d'accompagner les femmes et les...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et résolution. - Garantir un...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients issus du secteur du voyage dans la gestion de leurs demandes d'assistance logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps plein

    Après une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps plein

    Après une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...

  • Testeur logiciel paie

    Il y a 4 mois


    Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    L'entreprise Depuis 70 ans, le  Groupe Lahaye Global Logistics  n’a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, le Groupe la doit à l’envie d’entreprendre de la Famille Lahaye et à l’engagement de ses collaborateurs. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs...


  • Vern-sur-Seiche, Bretagne, France 6TM Temps plein

    Découvrez votre posteL'agence 6TM vous propose un poste d'ingénieur logiciel en tant que développeur C# .NET. Vous travaillerez au sein de notre équipe technique pour concevoir des solutions sur mesure qui répondent aux besoins de nos clients.Description du posteVous serez chargé de la conception, du développement et de la mise en œuvre de...

  • Chargé de Communication

    Il y a 6 mois


    Vern-sur-Seiche, France Studio des arts numériques Temps plein

    **L'entreprise** Agence de communication rennaise, le studio des arts numériques accompagne au quotidien les entreprises dans leur besoin en communication de la conception de leur charte graphique au montage de vidéos promotionnelles de leur marque. Le Studio des arts numériques met également à disposition de ses clients des espaces de shooting photos...


  • Vern-sur-Seiche, France Collectif ESMS numérique Bretagne Temps plein

    **Offre d’emploi Chargé de communication H/F - **Collectif ESMS numérique Bretagne** Afin de favoriser la transformation numérique du secteur breton social et médico-social, l’ARS de Bretagne a souhaité la création d’un collectif régional ESMS numérique. Ce dernier, piloté par les Fédérations du secteur social et médico-social, vient en...


  • Vern-sur-Seiche, France Centre de réadaptation du Patis Fraux Temps plein

    **Contexte**: Acteur du secteur privée solidaire adhérent à la FEHAP, l’Association Le Patis Fraux gère des établissements et services dans le champs sanitaire et médico-social, auprès des personnes en situation de handicap et des personnes âgées. Dans un contexte de fusion et d’accroissement des projets communication, nous sommes à la...

  • Chargé de Facturation

    Il y a 3 mois


    Vern-sur-Seiche, France Cadec Temps plein

    Au sein de l'équipe du service Administratif et Comptabilité, votre principale mission concerne la facturation clients et est définie ainsi: - Préparation et calculs des surfaces à facturer - Saisie des données - Etablissement des factures selon le process propre à chaque client - Dépôt des factures dématérialisées - Suivi gestion administrative...


  • Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel. Nous avons l’ambition d’accompagner les...

  • Chargé(E) Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    71100 Chalon-sur-Saône, France bee2link Temps plein

    **Qui sommes-nous ? Le groupe emploie aujourd’hui plus de 212 personnes à Paris, Lyon, Chalon-sur-Saône, Challes-les-Eaux et en Italie. Au sein de bee2link group, nous concevons des solutions qui visent à digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile avec, par exemple, des outils d’aide à la reprise, d’aide à la vente, de gestion...

  • Chargé Logistique

    Il y a 6 mois


    Vern-sur-Seiche, France Interaction Temps plein

    INTERACTION JANZE recherche pour le compte de son client, entreprise spécialisée dans la production de peintures basée à VERN SUR SEICHE, un.e Chargé.e Logistique en Intérim: Vous intégrerez une équipe dynamique et vous serez en charge d'optimiser la gestion des flux de produits finis. Vous serez le/la garant.e de la préparation des commandes en...


  • Vern-sur-Seiche, France AOSIA PAYSAGE Temps plein

    **AOSIA PAYSAGE** recrute. Venez rejoindre notre équipe jeune et dynamique spécialisée depuis 2008 en création paysagère sur le bassin Rennais. Forts d’une quinzaine de collaborateurs et désormais installés dans nos nouveaux locaux à Vern sur Seiche (35), nous recherchons un(e) **PAYSAGISTE CONCEPTEUR, CHARGE D’AFFAIRE (H/F)** **Poste en...

  • CHARGÉ DE RECOUVREMENT

    il y a 9 heures


    Vern-sur-Seiche, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Recouvrement Clients, vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de personnes. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :- Appliquer et respecter la politique de Crédit Management groupe- Assurer le recouvrement à l'amiable sur la base de la Balance âgée (relances téléphoniques et écrites)-...


  • Chalon-sur-Saône, France bee2link Temps plein

    Qui sommes-nous ?  bee2link est devenue en quelques années un éditeur majeur de plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France. Elle est également en forte croissance à l’international. bee2link group regroupe les marques bee2link, agence K, 3Dsoft, Neuralytics et Terranova Web Systems. Grâce à notre récente...


  • Vern-sur-Seiche, France LACROIX Group Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité du Directeur Communication, tu  participes à la Communication interne et externe de l'entreprise par la réalisation de support de communication digitaux. Pour cela, tu contribuera à : Concevoir et réaliser des infographies, Rédiger des contenus (documentations, site Web, articles, post réseaux...


  • Vern-sur-Seiche, France LACROIX Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité du Directeur Communication, tu participes à la Communication interne et externe de l'entreprise par la réalisation de support de communication digitaux.Pour cela, tu contribuera à :Concevoir et réaliser des infographies,Rédiger des contenus (documentations, site Web, articles, post réseaux...