Chargé de Service Après-Vente H/F
il y a 1 mois
Bienvenue chez HomeServe Energies Services, la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France. Nous proposons une offre complète et multi-énergies pour l'installation et l'entretien des équipements de chauffage, de climatisation, de panneaux photovoltaïques, et les besoins de rénovations énergétiques, allant d'une intervention simple aux chantiers complets d'optimisation de la consommation en énergie de la maison. Nous accompagnons nos clients dans l'élaboration du meilleur scénario de financement des travaux de leur logement en délivrant une proposition clé en main intégrant la prise en charge des démarches administratives dont ils peuvent bénéficier. Avec 700 collaborateurs, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proches de tous nos clients. En 2022, HomeServe Energies Services a réalisé près de 10 000 installations en France via ses 14 filiales locales 100% labellisées RGE.
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE "Empreinte 2030"
Notre filiale EnergyGo, créée en 2010, est l'un des pionniers français de la rénovation énergétique des maisons individuelles. Ensemble, notre mission est d'accompagner les propriétaires dans l'amélioration de leur habitat en leur proposant des solutions énergétiques durables et responsables. Accompagné par plus de 130 collaborateurs, notre objectif est de rendre les maisons de nos clients plus saines, de leur permettre de réaliser des économies d'énergies pérennes et valoriser leur habitat.
Rejoindre EnergyGo c'est :
- Intégrer une entreprise à taille humaine, avec des valeurs fortes : respect, transparence, accompagnement
- Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
- Rejoindre une entreprise engagée, qui a reçu en 2021, le label ImpactIndex®, qui récompense les entreprises respectueuses des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance
LE POSTE :
Suite à une mobilité interne, nous cherchons à recruter un(e) Chargé(e) de SAV pour rejoindre notre équipe Lyonnaise.
Vos missions :
- Répondre aux interrogations techniques des clients après travaux
- Rassurer les clients en leur apportant un discours sérieux et professionnel
- Assurer les commandes et retours des produits défectueux
- Mandater le partenaire pour résoudre son SAV ( si non résolu en ligne )
- Assurer le suivi et la coordination du planning des techniciens SAV terrains ( si partenaires non disponibles )
Être "Chargé de SAV" chez EnergyGo, c'est aussi :
- Être autonome, vos prises d'initiatives sont fortement encouragées.
- Être impliqué dans de nombreux projets d'évolution de l'entreprise.
- Participer activement à l'amélioration continue des activités, entre autres la digitalisation de notre Relation Client.
Profil Recherché :
- Forte adaptabilité, capable d'évoluer dans un contexte agile
- Force de proposition pour optimiser l'existant
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- La satisfaction client fait partie de votre ADN.
- Savoir identifier une installation conforme ou non, sur photos ou visios
- Savoir communiquer avec les différents services internes et externes
- Ambassadeur ou ambassadrice, vous véhiculez une image professionnelle, positive, et de qualité
- Savoir rassurer les clients inquiets en leur apportant un discours sérieux et professionnel
- Etre force de propositions pour gagner en efficacité
Parce que chez EnergyGo, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Ce que EnergyGo vous propose :
- Type de contrat : CDI
- Prise de poste : 06/01/2025
- Lieu : Lyon 7
- Rémunération : 25-30K
- Carte ticket restaurant, Mutuelle, participation au transport
- Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail
- 1 jour de télétravail possible par semaine
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France BMW ALTITUDE 42 Temps plein**CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE - (RECEPTIONNAIRE)** **BMW ALTITUDE 42** La concession BMW Altitude 42 recrute un Conseiller Commercial Service Après-vente (réceptionnaire) H/F. **DESCRIPTION DE POSTE** Sous la responsabilité du responsable SAV, le titulaire du poste veillera à la satisfaction de la clientèle par un niveau de service optimal et aura...
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinRejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au...
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinRejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au...
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France BMW ALTITUDE 69 Temps plein**CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE - (RECEPTIONNAIRE)** **BMW ALTITUDE 69** La concession BMW Altitude 69 recrute un Conseiller Commercial Service Après-vente (réceptionnaire) H/F. **DESCRIPTION DE POSTE** Sous la responsabilité du responsable SAV, le titulaire du poste veillera à la satisfaction de la clientèle par un niveau de service optimal et aura...
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 7 mois
Lyon, France BMW Héli-Drive Temps plein**Dans le cadre de son Développement HÉLI-DRIVE BMW-MINI **recherche un(e) conseiller(e) service après vente H/F afin de renforcer ses équipes. Vous faites le relais entre l'équipe mécanique et le client. Chargé de l'accueil, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. **Vos...
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Conseiller Service Après
Il y a 7 mois
Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinAUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Volkswagen Temps pleinVous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Volkswagen Temps pleinVous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...
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Conseiller Client AprÈs-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Volkswagen Temps pleinVous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...
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Conseiller Client AprÈs-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Volkswagen Temps pleinVous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Volkswagen Temps pleinVous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...
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Analyste Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Volkswagen Temps pleinSUMA c’est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._ - SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition :_ - _la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,_ - _l’Unité autour de nos Clients et...
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Chef D'équipe Service Après Vente Ssi
Il y a 7 mois
Lyon, France Brainfield Recrutement - Toulouse - Brainfield Temps pleinBrainfield, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Chef d'équipe au service après vente SSI (H/F) Vous aurez pour missions notamment de: - Gérer animer et suivre les techniciens après-vente - Garantir le respect des règles EHS et ECO, et atteindre ses objectifs dans le respect de la réglementation, des procédures et des modes...
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Chargé de Clientèle Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France ISERAN AUTOMOBILES Temps pleinImplantées en Pays de Savoie depuis 17 ans, nos concessions distribuent de façon exclusive les marques BMW, BMW i et MINI. Fort de 260 collaborateurs, notre groupe familial développe une véritable identité Premium tout en conservant une vraie proximité avec ses clients. Découvrez ci-dessous nos sites implantés en Savoie et Haute-Savoie en parcourant...
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Coordinateur Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Volkswagen Temps pleinSUMA c’est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._ - SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition :_ - _la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,_ - _l’Unité autour de nos Clients et...
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Conseiller Clients Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Clermont-Ferrand (Aubière), distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes...
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Responsable Après-vente
Il y a 7 mois
Lyon, France Fiat Temps pleinL’univers automobile vous passionne ? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI pour notre concession FIAT de Saint-Etienne (42) un: Responsable après-vente (H/F) En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez...
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Assistant Réception Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. CEA Vichy, distributeur et réparateur...
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Gestionnaire Service Après-vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinDescriptif du poste Vous aspirez à une carrière au sein d'une entreprise reconnue, dans le domaine de l'énergie ? **Weishaupt, **leader européen, est à la recherche **d'un Gestionnaire SAV H/F** pour rejoindre son équipe dynamique à** Chambéry**. Si vous êtes passionné par la satisfaction client, la maintenance préventive, dans un environnement...
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Responsable Après-vente Camion
Il y a 3 mois
Lyon, France notre client Temps pleinNotre client Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les...
