Technicien Hotline

il y a 2 semaines

RoissyenFrance, France GITEC CHANTILLY Temps plein
A propos de l'entreprise :

GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.

GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.

GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.

A propos du poste :

GITEC Chantilly recherche pour l'un de ses clients Un(e) Technicien(ne) Hotline (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois à pourvoir sur Roissy (95).

Rattaché(e) au Responsable du centre d'appels, vous aurez pour principales missions :

- gestion d'un portefeuille de clients BTOB, gamme de produits : imprimantes, scanner, étiqueteuses,
- traiter et qualifier les demandes du support technique : identifier, questionner et renseigner les demandeurs, établir le diagnostic,
- gérer techniquement et administrativement les demandes concernant les contrats : suivi des tickets ouvert sur le portail , questionner les demandeurs, poser un diagnostic de premier niveau, identifier l'origine du dysfonctionnement et informer le demandeur sur le statut de sa demande,
- contribuer à la performance du service : remonter les dysfonctionnements récurrents, gérer l'activité des partenaires de maintenance, les commandes de pièces détachées et les devis, enregistrer les garanties, contribuer aux activités de support ou administratives,
- participer à l'organisation de l'activité du service : mise à jour des tableaux de bord, centraliser les besoin

Remboursement du transport à hauteur de 70%,
Frais d'essence à hauteur de 20EUR par mois,
Ticket restaurant de 10,50EUR par jour travaillé,
Régime de prévoyance et frais de santé avantageux,
Participation et intéressement : 1 ou 1,5 X le salaire mensuel,
Accord de télétravail 2 jours par semaine,
Management de proximité, parcours d'intégration,
Parking à votre disposition,

Profil recherché :

Bon(ne) communicante, vous êtes à l'aise au téléphone, vous avez de l'expérience en centre d'appel ?
Titulaire d'un BAC+2/3 en informatique vous avez une bonne maitrise des outils.
La gestion d'un outil de ticketing est un réel atout sur ce poste.
Vous souhaitez intégrer une belle PME avec de fortes valeurs : la cohésion, l'esprit d'équipe et l'honnêteté.

N'hésitez plus à postuler.

  • Technicien électronique hotline

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700.En tant que Technicien électronique, vos principales responsabilités seront : -  Effectuer la maintenance des équipements en fonction des schémas - Réaliser la...

  • Technicien électronique hotline

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700.Ce poste implique la maintenance des équipements en suivant les schémas, la réalisation de la maintenance avec les clients via la hotline, l'assemblage de sous-ensemble...

  • Technicien Support Hotline H/F

    il y a 3 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Hotline, vous rejoignez l'équipe du call center et vos missions sont : * Prendre en charge toutes les demandes clients (demandes de dépannages, consommables), * Analyser la pertinence de ces demandes et les traiter dans le respect des budgets, * Saisir les demandes d'interventions techniques, * Saisir...

  • Technicien Support Hotline H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Hotline, vous rejoignez l'équipe du call center et vos missions sont : * Prendre en charge toutes les demandes clients (demandes de dépannages, consommables), * Analyser la pertinence de ces demandes et les traiter dans le respect des budgets, * Saisir les demandes d'interventions techniques, * Saisir...

  • Technicien hotline H/F

    il y a 3 semaines

    France FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza du cabinet de recrutement FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients amiénois spécialisé dans le support et la maintenance informatique, 2 techniciens hotline. Vos missions : Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer les incidents techniques et fournir des solutions adaptées pour...

  • Technicien hotline H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza du cabinet de recrutement FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients amiénois spécialisé dans le support et la maintenance informatique, 2 techniciens hotline. Vos missions : Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer les incidents techniques et fournir des solutions adaptées pour...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 1 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Hotline, vous avez pour principales missions d'apporter votre aide par téléphone aux Techniciens présents sur le terrain en amont, en aval et pendant la réalisation de vos missions. Vous avez déjà de l'expérience obligatoirement. Profil : Vous justifiez idéalement d'une expérience dans le domaine de la...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 1 mois

    France Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Hotline, vous avez pour principales missions d'apporter votre aide par téléphone aux Techniciens présents sur le terrain en amont, en aval et pendant la réalisation de vos missions. Vous avez déjà de l'expérience obligatoirement. Profil : Vous justifiez idéalement d'une expérience dans le domaine de la...

  • Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...

  • Technicien électronique hotline

    il y a 4 semaines

    France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700. En tant que Technicien électronique, vos principales responsabilités seront : - Effectuer la maintenance des équipements en fonction des schémas - Réaliser la maintenance avec...

  • Technicien électronique hotline

    il y a 1 mois

    France, FR Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700. En tant que Technicien électronique, vos principales responsabilités seront : - Effectuer la maintenance des équipements en fonction des schémas - Réaliser la maintenance avec...

  • Technicien Électronique H/F

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Électronique H/FRattaché au Responsable Technique, vos principales missions comme Technicien Électronique seront les suivantes : * Assurer la maintenance des équipements en fonction des différents schémas électroniques en atelier ; * Assister les utilisateurs dans la phase d'installation ; * Diagnostiquer une panne produite ou...

  • Planificateur réseaux télécom Chargée de Hotline Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France, 75012, Paris Manpower Temps plein

    RésuméPlanificateur réseaux télécom Chargée de Hotline Technique, 75012 Paris 12E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Bureau d'études / IngénierieFonction : IT - Réseau - TelecomEntreprise : MANPOWER GD PARIS FONCTIONS SUPPORTDescription du posteManpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du...

  • Technicien électronique hotline

    il y a 3 heures

    France, FR Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700. Ce poste implique la maintenance des équipements en suivant les schémas, la réalisation de la maintenance avec les clients via la hotline, l'assemblage de sous-ensemble...

  • Technicien électronique hotline

    il y a 3 jours

    France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700. Ce poste implique la maintenance des équipements en suivant les schémas, la réalisation de la maintenance avec les clients via la hotline, l'assemblage de sous-ensemble...

  • Technicien de maintenance H/F

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France Sogetrel Temps plein

    Description du poste En tant que technicien de maintenance itinérant, vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable régional, vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation adaptée aux processus internes. Vous serez en charge de l'installation et de la maintenance de serveurs informatiques, laptop, desktop, imprimantes, MFP,...

  • Technicien Matériel hotline CCC H/F

    Il y a 5 mois

    France, FR Bouygues Construction Temps plein

    Poste : Bouygues Construction Matériel (550 collaborateurs, 150 M€ CA), filiale du Groupe Bouygues Construction, apporte son savoir-faire sur tout type de matériel (grues, coffrages, …) pour l’ensemble des chantiers du Groupe (Bâtiment, TP), en France et à l’International. Nous recherchons aujourd’hui UN(E) TECHNICIEN(NE) MATÉRIEL HOTLINE...

  • Technicien Matériel hotline CCC H/F

    Il y a 4 mois

    France Bouygues Construction Temps plein

    Poste : Bouygues Construction Matériel (550 collaborateurs, 150 M€ CA), filiale du Groupe Bouygues Construction, apporte son savoir-faire sur tout type de matériel (grues, coffrages, …) pour l’ensemble des chantiers du Groupe (Bâtiment, TP), en France et à l’International. Nous recherchons aujourd’hui UN(E) TECHNICIEN(NE) MATÉRIEL HOTLINE...

  • Technicien support electronique H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Sofitex Experts Temps plein

    Notre client est une société spécialisée dans la fabrication de solutions d’interphonie, de contrôle d’accès, d’habitat connecté, d’alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance et nous recherchons pour leur siège social basé à Roissy en France, un technicien support electronique H/FRattaché(e) au Responsable Support ,vous aurez pour...

  • Technicien support electronique H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France, Torcy Sofitex Experts Temps plein

    Notre client est une société spécialisée dans la fabrication de solutions d’interphonie, de contrôle d’accès, d’habitat connecté, d’alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance et nous recherchons pour leur siège social basé à Roissy en France, un technicien support electronique H/FRattaché(e) au Responsable Support ,vous aurez pour...