Assistant SAV H/F

il y a 1 mois

Lorient, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein
À propos de nous

Entreprise spécialisée dans l'équipement industriel à la marque renommée est à la recherche de son futur Assistant Administratif et SAV pour son agence de LORIENT ( 56 )

Je suis Alexa MALAISE recruteuse indépendant eau Mercato de l'Emploi et mandatée par l'entreprise pour détecter le meilleur talent pour ce poste

Mission

En tant qu'Assistant(e) SAV, votre principale mission sera la gestion de la relation client.

Votre rôle consistera notamment à assurer l'accueil téléphonique, obtenir les informations clés auprès du demandeur et déclencher l'intervention dans les meilleures conditions. Vous aurez également pour tâche d'optimiser la relation avec les clients, assurer l’interface entre les techniciens service client et les clients (délais de dépannage, planifications, degré d’urgence), collecter et relayer l'information vers les services concernés.

Par ailleurs, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi du parc du matériel sous contrat et planifier les interventions en lien avec le responsable d'équipe service. La gestion des ordres de travail et de la facturation sera également partie intégrante de vos fonctions. Vous serez en charge de l’ouverture à la facturation des ordres de travail, de la planification des transports selon l'organisation de l’agence, ainsi que la saisie des temps de travail des techniciens.

Vous devrez, en outre, traiter la facturation quotidienne, en collaboration étroite avec le responsable d'agence et veiller au respect des normes de sécurité en vigueur dans l'entreprise. Vous travaillerez à l’agence sur un poste sédentaire. Sous la responsabilité du responsable d’agence, votre rôle sera clé dans l’interaction avec les clients et la coordination avec l’équipe service après-vente. Vous serez l'intermédiaire essentiel(le) entre les techniciens et les clients, en intervenant pour assurer la liaison, la communication et la bonne coordination entre toutes parties prenantes.

Profil

Cette offre convient aux candidat(e)s méthodiques et organisés, dotés d’un bon sens de la relation client et qui aiment travailler en équipe. Pour réussir dans ce poste, une grande capacité d'adaptation est nécessaire, associée à un grand sens de l'organisation et de rigueur.


De formation initiale Bac / BAC+2 en gestion / administration des ventes, une expérience de plusieurs années sur un poste similaire serait grandement apprécié.

Vous êtes une personne dynamique, qui aime le travail rythmé et la polyvalence ?

Ce poste est surement fait pour vous


N'hésitez pas à transmettre votre candidature


Poste à pourvoir en CDI Temps Plein

TR + Mutuelle

13ème mois + participation + intéressement

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    il y a 1 jour

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    il y a 2 jours

    Lorient, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour le domaine paramédical ? - Vous...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

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  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

    Lorient, France Tandem RH Temps plein

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    il y a 1 semaine

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    Descriptif du poste - En tant que Responsable Production, et SAV, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de nos opérations, garantissant l'excellence opérationnelle, l'innovation produit, et la satisfaction client. Vous serez le garant des normes de sécurité, de qualité, et des engagements environnementaux de l'entreprise. Intégré(e) au sein...

  • Receptionnaire SAV Auto

    il y a 1 mois

    Lorient, France Start People PONTIVY Temps plein

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    il y a 6 jours

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    *Qui est Mon Atout Energie? * Mon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l’équipe du Morbihan qui compte 50 collaborateurs répartis sur 3 antennes et pour les pôles Travaux et SAV. Le poste est à pourvoir pour l’antenne de Lorient qui...

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    Il y a 2 mois

    Lorient, France PLASTIMO Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 mois

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    il y a 5 jours

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    il y a 5 jours

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  • Assistant Administratif et Commercial H/F en alternance

    il y a 7 jours

    Lorient, France Aftec Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac+2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION  Vous préparez sur 24 mois, un BTS Gestion de la PME, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, avec l'AFTEC de...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines

    LORIENT, France Rubix France Temps plein

    Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute un(e)Technicien(ne) de maintenance (H/F)Futur collaborateur de l'agence de Lanester, vous assurez la maintenance technique SAV de notre service bandes transporteuses.Le technicien SAV Bandes transporteuses est affecté au service SAV Ouest. Vos missions seront les suivantes :- Vous...

  • Assistant RH en alternance

    il y a 4 semaines

    Lorient, France Manpower LORIENT BTP Temps plein

    Le poste de Assistant RH en alternance (H/F)Rejoignez l'agence Manpower de Lorient, actuellement à la recherche d'un Assistant RH H/F en alternance à compter de la rentrée (septembre) 2024, pour renforcer son équipe !  Après une période d'intégration auprès de notre équipe, vous serez formé(e) tout au long de votre alternance sur nos outils, nos...