Technicien support H/F
il y a 1 mois
Directement rattaché(e) au département Support N2, votre principal objectif sera de prendre en charge les demandes de nos clients dans le respect des standards de qualité et délai du Groupe :
Identifier les problèmes clients :
- Diagnostiquer la panne dans les systèmes d'exploitation logiciels et dans la base de données ;
- Identifier les problèmes hardware ou d'infrastructure ;
- Identifier et escalader les problèmes de liaison dans le cadre d'un dépannage ;
- Identifier et escalader les problèmes de logiciel ou système dans le cadre d'un dépannage.
Résoudre les problèmes clients :
- Résoudre les problèmes clients ou les escalader au niveau supérieur ;
- Paramétrer l'application et ses interfaces ;
- Réaliser la maintenance et le dépannage de PC sous Unix/Linux ou Windows ;
- Rapporter les bugs ;
- Réaliser le support client concernant l'utilisation du programme ;
- Assister à distance les intervenants sur site.
Qualifications
- Issu(e) de formation en informatique de BAC+2 à Bac+3 ;
- Vous avez une bonne maitrise de SQL, Linux et Windows ;
- Vous avez une appétence particulière pour les nouvelles technologies ;
- Vous êtes curieux(se), autonome, rigoureux (se) et avez le sens des initiatives;
- Vous avez le sens de la communication vous et êtes à l’aise avec le travail en équipe ;
- La maîtrise du français est indispensable. Un bon niveau d'anglais est également requis afin d'échanger avec des clients internationaux.
Informations supplémentaires
We innovate. We help communities thrive.
VusionGroup has an international presence in 19 countries. In joining us, you’ll be part of a globally distributed team of intellectually curious, committed, and collaborative co-workers.
The work is fast paced, challenging, and ambitious. Here, you will feel valued for your contributions as we reinvent modern commerce—together.
We feel supported. You will too.
VusionGroup is a place where people feel safe, happy, and respected. We offer programs and benefits to support you in whatever comes next in your life, including:
Pay: Competitive pay, shareholder equity and benefits
Schedule: A flexible, hybrid work schedule
Career Growth: E-learning opportunities and workshops, and global mobility potential
#LI-HYBRID
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Technicien en support technique spécialisé
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Technicien en support technique spécialisébeBee Professionals recherche un Technicien en support technique spécialisé pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...
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Technicien en Support Informatique
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Actual Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans le domaine de l’informatique ?UpSkills Paris IT, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur des technologies de l’information, vous propose un poste de technicien service desk en pré-embauche à Nanterre.En tant que technicien référent du service DESK, vous serez chargé de :Managez...
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Technicien support N2
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support N2 (H/F) pour un CDI.Compétences techniquesMaîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOs).Maitrise de l'environnement O365 (Exchange, SharePoint, Teams).Bonne connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS) et des outils de diagnostic réseau.Connaissance des environnements virtualisés (VMware,...
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Technicien Support de Proximité Anglais en Alternance
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Support de Proximité en AlternanceVous êtes en pleine reconversion professionnelle ou en recherche d'une nouvelle opportunité dans l'informatique ?Nous sommes à la recherche d'un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe en alternance. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences...
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Technicien Support Bureautique H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France VusionGroup Temps pleinWe build. We create impact. Rattaché(e) au Team lead support bureautique, vous participerez activement aux missions du service : Assister les employés dans leur utilisation quotidienne des logiciels et du matériel de l'entreprise (sur site et à distance) sur leurs incidents et demandes (niveau 0-1-2),Dépanner et apporter les corrections nécessaires aux...
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Technicien Support Bureautique H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France VusionGroup Temps pleinWe build. We create impact. Rattaché(e) au Team lead support bureautique, vous participerez activement aux missions du service : Assister les employés dans leur utilisation quotidienne des logiciels et du matériel de l'entreprise (sur site et à distance) sur leurs incidents et demandes (niveau 0-1-2),Dépanner et apporter les corrections nécessaires...
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Technicien support en itinérance idf
il y a 3 semaines
Nanterre, France Up Skills Paris IT 1 Temps pleinA propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...
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Technicien support informatique VIP
Il y a 5 mois
Nanterre, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support informatique VIP afin d'intégrer notre client grand compte à la...
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Technicien support informatique VIP
Il y a 5 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support informatique VIP afin d'intégrer notre client grand compte à la...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Nanterre, France MODISTECH Temps pleinVotre missionDans le cadre d’un nouveau projet, Akkodis Talent recherche de 10 techniciens pour intervenir sur le site de Bourges (18020).Description de la mission en 2 phasesPhase 1 :1. Déconnexion des matériels (conserver les câbles vidéo (HDMI/DP) qui pourront être réutilisés 2. Préparation des palettes à retourner vers Lieusaint...
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Technicien support N2
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support N2 (H/F) pour un contrat à durée indéterminée (CDI) dans notre équipe à Noisy-le-Grand.Compétences requisesCompétences techniquesMaîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOs)Maitrise de l'environnement O365 (Exchange, SharePoint, Teams)Bonne connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS) et...
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Technicien support en itinérance idf
il y a 3 semaines
Nanterre, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, , 10 techniciens support informatique en itinérance sur l' Ile de France F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois.Date de démarrage : 2/01/2025Rémunération proposée : 29/34kEURAvantages : carte restaurant +véhicule de pool Vos missions principales seront : -...
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Technicien support en itinérance idf
il y a 3 semaines
Nanterre, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, , 10 techniciens support informatique en itinérance sur l' Ile de France F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois.Date de démarrage : 2/01/2025Rémunération proposée : 29/34kEURAvantages : carte restaurant +véhicule de poolVos missions principales seront : -...
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Technicien Support Informatique Avancé
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt 1 recherche un technicien support informatique avancé pour renforcer son équipe de spécialistes.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez disposer d'une excellente maîtrise des systèmes d'exploitation, notamment Windows et MacOS. Vous devez également être expert en environnement Office 365, ainsi que dans les...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 mois
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk H/FEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez dans une équipe de 8 Collaborateurs directement rattaché au Responsable Support, de ce fait vous aurez comme missions : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2, * Préparation de poste de travail via SCCM/Intune, *...
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Technicien Helpdesk H/F Spécialiste Informatique
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskL'entreprise Page Personnel recherche un Technicien Helpdesk H/F pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs, notamment par la résolution d'incidents liés aux réseaux locaux, aux imprimantes et à...
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Technicien Support Bureautique H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, 92000, Ile-de-France VusionGroup Temps pleinWe build. We create impact. Rattaché(e) au Team lead support bureautique, vous participerez activement aux missions du service : Assister les employés dans leur utilisation quotidienne des logiciels et du matériel de l'entreprise (sur site et à distance) sur leurs incidents et demandes (niveau 0-1-2),Dépanner et apporter les corrections nécessaires...
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TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK N3
il y a 1 mois
Nanterre, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionJe recherche un technicien support helpdesk N3 pour une embauche CDI.Missions principales :Le Technicien Support Informatique Niveau 3 intervient en tant...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Association Léonard de Vinci Temps pleinA propos du poste : Description du poste : Le Pôle Léonard de Vinci recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de fournir un service de proximité aux utilisateurs, y compris les étudiants, les enseignants et le staff. Vous gérirez les postes clients, les systèmes audiovisuels, et les réseaux...
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Nanterre, France Helpline Temps pleinDescription du posteVous êtes en pleine reconversion professionnelle ou en recherche dans l'informatique ?En collaboration avec l'école Aston, Helpline lance sa nouvelle campagne d'alternance niveau bac pour des postes de techniciens support de proximité. Rythme d'une semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise pour une durée de 12 mois....
