Chargé de Mission Clients

il y a 1 mois

Villepinte, France Transdev Temps plein

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un Chargé de Mission Clients (H/F)

Votre destination

Sous la hiérarchie de la Directrice Clients & Marketing du territoire Ile de France Nord, vous êtes amené(e) à interagir avec l'ensemble des services de l'entreprise.
Vous participez au développement des performances commerciales des entités, à la réalisation de la communication externe et interne du territoire, et au développement de l'animation promotionnelle et de l'IV du réseau de bus de la région Ile de France Nord. Vous êtes garant(e) de la charte, de l'image et de la notoriété de l'entreprise.

Votre feuille de route

Suivi de la performance commerciale :
Suivi et analyse des indicateurs (Validations et Indicateurs QS Informations Voyageurs) et mise en place de plans d'actions associés
Accompagnement des entités à la mise en œuvre d'actions pour atteindre les objectifs, et participation aux actions terrains des filiales en lien avec les clients voyageurs.

Gestion de la communication externe & promotion : Piloter les actions de promotion et de communication coconstruites avec la Direction Clients IDF, et superviser les plans d'actions locaux pour atteindre les objectifs :

Accompagnement des entités dans la mise en œuvre du plan de communication annuel en lien avec la stratégie Marketing et Commerciale définie par la Région, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités
Soutien de la région sur la conception de certaines campagnes de communication ciblées à destination des clients voyageurs
Contrôle du respect de la charte Ile de France Mobilités sur les supports de communication voyageurs
Développement du contenu des réseaux sociaux Transdev (Twitter et Linkedin)

Gestion de la Communication & évènementiel interne : Piloter la communication interne du territoire et apporter un support aux entités :
Accompagnement à la conception de la communication interne des entités pour fédérer les équipes (journal interne, flash info…) Accompagnement à la réalisation des supports de communication interne d'information collaborateurs (livret d'accueil, Affiche …) Préparation et organisation des évènements internes collaborateurs du territoire : évènements associatifs, séminaire, évènements locaux, Bus D'or.

Organisation des salons des Maires du territoire et autres événements partenaires locaux. Réalisation des supports de communication du territoire (Calendrier, Flash info, Goodies…) Accompagnement et référent auprès des associations pour la Fondation Transdev

Coordination des sujets IV auprès des filiales :
Suivi des projets IV et accompagnement à la mise en place
Contrôle du respect des préconisations d'Ile-de-France Mobilités
Vous serez également amené(e) à travailler sur les autres sujets Clients suivant les besoins, comme le développement des relations avec les collectivités, le développement d'offre et l'animation de la filière Clients.

Votre parcours

Bac +4/+5 école de marketing / communication ou universitaire
Expérience minimum de 1 an sur un poste similaire
Maîtrise des outils : Pack Office / Illustrator / Indesign / Photoshop
Permis B

Vos atouts

Créativité
Proactivité
Curiosité
Sens de l'écoute et excellent relationnel
Rigueur
Autonomie
Esprit d'initiative
Organisation

A savoir
Poste en : CDI
Basé au Territoire IDF NORD à Villepinte (93)

  • Chargé de Mission Clients, Marketing

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé de Mission Clients, Marketing & Communication (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Sous lahiérarchie de la Directrice Clients & Marketing du territoire Ile de FranceNord, vous êtes amené(e) à interagir avec l’ensemble des services del’entreprise. Vous...

  • Chargé de Mission Clients, Marketing

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Transdev Temps plein

    Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...

  • Chargé de Mission RH

    il y a 1 mois

    Villepinte, France Conseil des capucines Temps plein

    Notre client, société de services aux entreprises, acteur majeur dans son domaine, recherche dans le cadre de son développement et de sa structuration son(sa) futur: **Chargée de mission RH H/F** Rattaché(e) directement à la Directrice territoriale IDF, votre mission s’articule autour de 4 axes pour accompagner les agences sur le pilotage RH: -...

  • Chargé de la Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Fedex Ground Temps plein

    Position Summary:Description de la fonction :Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire...

  • Chargé de Relation Clients Associate

    il y a 6 jours

    Villepinte, France Federal Express, Inc. Temps plein

    Position Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...

  • Chargé de Relation Clients Associate

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Fedex Ground Temps plein

    Position Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...

  • Chargé de mission HSE H/F

    il y a 1 mois

    Villepinte, France Petit Forestier Temps plein

    Directeur RSE du Groupe Le/La Chargé de missionRSEprend part au projet « Culture sécurité ». Il formalise et met en œuvre les différentes facettes du projet. Il participe aux activités opérationnelles du service et met en pratique les process et politiquessanté sécurité et environnement du Groupe sur tous les périmètres (France ,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Villepinte, France FedEx Express EU Temps plein

    **Position Summary**: Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedures to resolve. For complex issues, may escalate to senior team...

  • Chargé de Mission Habitat Et Copropriété

    il y a 4 semaines

    Villepinte, France URBANIS Temps plein

    Opérateur privé au service de l’intérêt public depuis 1979, Urbanis élabore et anime des opérations de requalification de l’habitat privé en France Métropolitaine. En tête des structures privées de conseil en habitat, nous regroupons près de 450 intervenants répartis dans 12 agences régionales et 3 filiales. Nous réalisons pour le compte...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Villepinte, France Macadam Temps plein

    MACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDI. Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 semaines

    Villepinte, France Macadam Temps plein

    MACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDD pour une période de 6 mois, potentiellement renouvelable. Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 200 salariés dont 90% sont des...

  • Chargé de Mission

    il y a 4 semaines

    Villepinte, France STRICHER Temps plein

    Dans un objectif de se structurer pour atteindre ses objectifs de croissance et faire face aux défis de demain, Petit Forestier Group a lancé un programme de transformation (TOM) pour améliorer ses processus métiers liés à toute sa chaîne de valeur et moderniser ses outils informatiques, notamment via la mise en place d’un ERP (SAP). Les fonctions...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Genie Flexion Temps plein

    GENIE FLEXION est une entreprise régionale de 200 collaborateurs présente en Ile-de-France et en province (Hauts-de-France, Grand Est et Normandie).Nous sommes spécialisés dans le dépannage et la maintenance hydrauliques. A ce titre, nos clients sont très diversifiés (entreprises du BTP, loueurs de matériels, acteurs industriels, logistiques,...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 6 jours

    Villepinte, France Genie Flexion Temps plein

    GENIE FLEXION est une entreprise régionale de 200 collaborateurs présente en Ile-de-France et en province (Hauts-de-France, Grand Est et Normandie).Nous sommes spécialisés dans le dépannage et la maintenance hydrauliques. A ce titre, nos clients sont très diversifiés (entreprises du BTP, loueurs de matériels, acteurs industriels, logistiques,...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 5 jours

    Villepinte, France Genie Flexion Temps plein

    GENIE FLEXION est une entreprise régionale de 200 collaborateurs présente en Ile-de-France et en province (Hauts-de-France, Grand Est et Normandie).Nous sommes spécialisés dans le dépannage et la maintenance hydrauliques. A ce titre, nos clients sont très diversifiés (entreprises du BTP, loueurs de matériels, acteurs industriels, logistiques,...

  • Référent Justice Départemental

    il y a 1 mois

    Villepinte, France MISSION LOCALE de la marne aux bois Temps plein

    Recevoir en entretien l’ensemble des jeunes placés sous-main de justice et incarcérés à la Maison d’Arrêt de Villepinte (3 jours par semaine : Mardi - Mercredi - Jeudi), orientés par les équipes du SPIP ou de la PJJ (pour le quartier des mineurs), issus des Villes couvertes par les 14 Missions Locales du Territoire. Réaliser un pré-diagnostic...

  • Demonstrateur Et Formateur Reseau Et Client

    il y a 4 semaines

    Villepinte, France STRICHER Temps plein

    Il est l’interlocuteur Technique Produits dédié à la formation et à la démonstration auprès des clients et du Réseau. Disponible et à l’écoute de ces derniers, il met tout en œuvre afin de leur assurer des retours précis et rapides, en s’appuyant sur les services Supports Techniques BU France et Groupe. Il est amené à restituer aux clients...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Villepinte, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F). Venez rejoindre nos équipes et devenez le futur talent Manpower. **Les missions****: - **Gérer l'accueil physique et téléphonique;**: - Traiter les demandes par mails; -...

  • Assistante Service Contrôle de Gestion

    il y a 1 mois

    Villepinte, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    L'agence sovitrat recherche une assistant(e) service contrôle de gestion pour son client à Villepinte (93). Tâches: rapprochement facture/bon de commande, saisie Excel, classement etc. 1ère expérience exigée en contrôle de gestion ou comptabilité. Maitrise Excel et Word indispensable. Appétence pour les chiffres. Type d'emploi :...

  • Comptable clients H/F

    il y a 1 mois

    Villepinte, France Walters People Temps plein

    Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée sur les métiers de la Finance/Comptabilité avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de...