Head of Home, Motor

Titre du poste : Head of Home, Motor & Health Solutions (Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé)
Département : Clientèle et Stratégie 
Lieu : Malakoff (France), Redhill (Royaume-Uni) ou Barcelone (Espagne)

Rejoignez l'équipe AXA Partners en tant que Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé

Aperçu du poste 

En tant que Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé, vous dirigerez une équipe de professionnels dédiés à la conception, l'innovation, le développement et la gestion du cycle de vie des produits et des solutions de service dans ce domaine. Ce rôle offre une responsabilité globale des produits et solutions à dimension internationale, avec pour objectif d'optimiser l'expérience client et de renforcer les objectifs commerciaux d'AXA Partners.

En tant que Responsable des Solutions Habitat, Automobile et Santé, vos principales responsabilités incluront:
• La gestion des produits et services pour les rendre rentables, adaptés commercialement et aux besoins des clients
• Le développement et l'innovation des solutions client, en mettant l'accent sur l'amélioration continue
• Le leadership d'une équipe performante, en favorisant le développement professionnel et la collaboration
• La communication efficace et la gestion des relations avec les autres départements
• La compréhension de la stratégie de l'entreprise pour soutenir le développement commercial et la satisfaction client

Diriger une équipe performante 
La responsabilité implique de motiver et développer les membres de l'équipe pour atteindre un niveau élevé de performance en utilisant les pratiques de gestion de la performance de l'entreprise, d'encadrer les membres pour libérer leur potentiel et leur offrir des formations adaptées, d'identifier les besoins en formation et d'organiser des formations pertinentes, de repérer les membres ayant le plus de potentiel pour progresser et planifier activement leur carrière, de surveiller les charges de travail et partager les ressources de manière flexible, de gérer efficacement les questions relatives aux relations employés, et enfin, d'explorer de nouvelles façons de travailler, de mener le changement et d'encourager les membres de l'équipe à tester, apprendre et prendre des risques pour proposer de nouvelles solutions.

Communication efficace et gestion des relations 
• S'assurer que les KPI sont mesurés, surveillés et partagés avec les membres de l'équipe, pour aider à la gestion de la performance et à l'engagement dans la performance de l'entreprise Développer des canaux de communication ouverts pour permettre un débat constructif et une collaboration, en sollicitant les idées et opinions de l'équipe 
• Établir et maintenir des relations efficaces avec les autres départements.

Gestion de l'entreprise  
• Comprendre la stratégie/vision de l'entreprise et ce que cela signifie pour votre rôle/votre équipe 
• Gérer les procédures financières/budgétaires selon les besoins du marché local 
• Veiller à ce que les procédures appropriées de gestion des risques et des contrôles soient en place pour assurer la conformité aux exigences réglementaires locales 
• Participer à des activités pour soutenir le développement commercial et la centré sur le client, selon les exigences du marché local.

À propos de vous 

Vous possédez une riche expérience dans le secteur de l'assurance/de l'assistance ou autre expérience pertinente à nos produits (automobile, santé ou voyage), ainsi que des capacités avérées de transformation et d'innovation. Des compétences techniques solides, une compréhension approfondie de la gestion opérationnelle et une expérience en gestion des résultats et des pertes sont essentielles. De plus, vous faites preuve de curiosité et d'ouverture aux nouvelles technologies, avec une exposition internationale, et être capable de travailler avec des partenaires seniors du Groupe et d'autres partenaires AXA. Dynamisme, résilience et détermination sont des atouts, tout comme l'expérience dans un environnement international/multinational. Vous possédez un esprit d'équipe, vous êtes à l'aise avec le changement, la complexité, les environnements matriciels et multiculturels, et vous avez une forte capacité à gérer les relations internes et externes. Une mentalité entrepreneuriale, une forte orientation vers les résultats, une pensée stratégique et innovante, ainsi que des compétences avérées en construction d'équipe et leadership sont également essentielles. Enfin, vous démontrez une mentalité positive dans toutes les situations, étant conscient de vous-même, cherchant et donnant des retours d'information, et faisant preuve d'un haut niveau d'intégrité en tant que modèle de valeurs.

Postulez dès aujourd'hui pour rejoindre notre équipe et contribuer à façonner l'avenir des solutions client chez AXA Partners.

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