Client Manager H/F

Il y a 2 mois


Lyon, France Groupe Armonia Temps plein
À propos de nous

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.

Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. 

Rejoignez-nous

Mission

Nous recherchons pour notre marque Phone régie, division spécialiste de l’accueil en entreprise, un(e) Responsable de Comptes.

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice d'Agence et en lien avec votre équipe de 40 collaborateurs, vos missions seront les suivantes :


Gestion d'un portefeuille client :

  • Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation 

  • Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie 

  • Mettre en place des plans d’actions en vue d’assurer la satisfaction client

Management d’une équipe :

  • Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients 

  • Animer et superviser les équipes au quotidien 

  • Motiver et accompagner les équipes dans leur développement 

  • Réaliser les entretiens annuels et professionnels

  • Gérer la partie disciplinaire

Gestion :

  • Réaliser des devis, bons de commande 

  • Effectuer la facturation dans le respect des marges 

  • Mettre à jour le journal de bord

  • Étudier les marges du portefeuille 

  • Gérer les plans de prévention 

  • Assurer l’analyse des risques sur sites

Profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie.

Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique

Rémunération
A partir de 34K€ brut annuel

Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum  :
– Entretien avec le service RH
– Entretien avec le Manager
– Entretien avec le N+2

Télétravail :

Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

Nos plus :

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Lyon, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.


  • Store Manager Flagship

    Il y a 2 mois


    Lyon, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l’atteinte des résultats du magasin. D’un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre équipe en donnant...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de LYON GARE Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers. Vous intégrez notre agence locale en tant que chargé(e) de clientèle / Management Trainee (H/F) en CDI et...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne nos agences de LYON ( Aéroport, Gare et Limonest). Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers. Vous intégrez notre agence locale en tant que chargé(e) de clientèle /...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne nos agences de Lyon (Gare et Aéroport) Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers. Vous intégrez notre agence locale en tant que chargé(e) de clientèle / Management Trainee...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne nos agences de LYON ( Aéroport, Gare et Limonest). Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers. Vous intégrez notre agence locale en tant que chargé(e) de clientèle /...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de CHAMBERY ( Voglans - Aéroport) Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de MOUTIERS ( 73) Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de CHAMBERY/MOUTIERS (73) Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de CHAMBERY ( Voglans - Aéroport) Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et...


  • Lyon, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de MONTELIMAR ( 26). Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e)...


  • Lyon, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Manager Connaissance et Activation Client H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction des Marchés, le service Marketing souhaite recruter le/la Manager du pôle Connaissance et Activation Client H/F pour animer une équipe de 4 à 5 chargés d’études. Les principales activités proposées...


  • Lyon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Lyon, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour un groupe expert de la mobilité qui développe des solutions de transport de voyageurs, basé à Lyon, un manager (H/F) Rattaché(e) à la direction d'exploitation, vos missions sont: **Management stratégique**: - Elaborer les processus de pilotage de l'activité en accord avec le client et selon l'orientation de l'entreprise -...


  • Lyon, France Expert & Manager Temps plein

    LYON Expert et Manager recherche pour l'un de ces clients, une entreprise qui distribue et maintien des installations de production d'énergie, un électromécanicien itinérant H/F. Description du poste: Le poste : L'objectif de votre mission sera d'optimiser le rendement et la disponibilité des matériels dont vous aurez la responsabilité. Votre...

  • Manager Service Clients

    il y a 2 jours


    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...


  • Lyon, France Building Manager Temps plein

    Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la...


  • Lyon, France Building Manager Temps plein

    Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la...


  • Lyon, France Expert & Manager Temps plein

    Expert et Manager recherche pour l'un de ces clients, une entreprise qui distribue et maintien des installations de production d'énergie, un électromécanicien itinérant H/F. **Le poste **: L’objectif de votre mission sera d’optimiser le rendement et la disponibilité des matériels dont vous aurez la responsabilité. Votre expérience vous permettra...


  • Lyon, France notre client Temps plein

    Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...