Conseiller / conseillère relation client (H/F)

il y a 4 semaines

ClermontFerrand, France Groupe Centre-France Temps plein
Le poste

Nous recherchons en CDD du 1er juillet au 15 septembre un conseiller ou une conseillère relation client .

Rattaché(e) au service clients du groupe Centre France, vous intégrez une équipe dynamique, sur un plateau à taille humaine, pour assurer des missions de conseil, service, fidélisation et développement des ventes , par email et par téléphone, principalement en appels entrants . 

Vous réalisez également des missions de relations client et de fidélisation, en appels sortants . 

Vos principales missions : 

Pratiquer l'écoute active pour comprendre et analyser la demande ou la problématique du client  Enregistrer en temps réel les demandes des clients sur les logiciels spécifiques du centre d'appels  Vérifier et prendre connaissance des informations et instructions relatives à la production du centre d'appels  Assurer le lien avec les services transverses  Veiller au respect de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs  Assurer la production d'appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques  Assurer le suivi des prospects, abonnés actifs ou inactifs, et effectuer des relances téléphoniques  Enrichir la base de données client dans le respect de la RGPD  Traiter les demandes de nos abonnés par courrier, emails dans le souci permanent d’améliorer la relation client.  Le profil

Doté(e) d'un véritable sens du service client , vous avez l'âme d'un challenger et possédez des aptitudes relationnelles et commerciales. 

Vous pratiquez l’écoute active et savez être force de persuasion pour convaincre vos clients et atteindre vos objectifs. 

Une élocution parfaite, doublée d'une maîtrise des règles de communication orale et écrite, vous permettent d'être à l'aise au téléphone et dans la restitution des demandes des clients. 

Organisé(e), synthétique et autonome, vous êtes aussi agile dans le maniement des outils informatiques et de gestion. 

Une première expérience en relations client, un fort esprit d'équipe, du dynamisme et une capacité à résister au stress et à l’échec sont autant d'atouts pour ce poste. 

Engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, le groupe Centre France étudie avec la plus grande attention toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. 

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Babymoov Temps plein

    **ALTERNANCE 24 MOIS** **SEPTEMBRE 2024** ON RECRUTE ! CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) Clermont-Ferrand (63) CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) M I S S I O N **Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées** **& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Babymoov Temps plein

    **ALTERNANCE 24 MOIS****SEPTEMBRE 2024**ON RECRUTE CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)Clermont-Ferrand (63)CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)M I S S I O N**Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées****& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès des****consommateurs.**Dans ce cadre, vos...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** **Rejoignez une équipe de collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Aubière (10 minutes du centre de Clermont-Ferrand), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.** **Votre...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI****Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller / conseillère relation client (H/F)

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps plein

    Le poste Nous recherchons en CDD du 1er juillet au 15 septembre un conseiller ou une conseillère relation client . Rattaché(e) au service clients du groupe Centre France, vous intégrez une équipe dynamique, sur un plateau à taille humaine, pour assurer des missions de conseil, service, fidélisation et développement des ventes , par email et par...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_ C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • Conseiller / Conseillère Relation Client (H/F)

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise **Centre France **est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre notre Groupe, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique.  Ce qui est important pour nous ? La proximité ! Et...

  • Conseiller - Conseillère Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    CLERMONT-FERRAND, France Centre France Temps plein

    SocieteCENTRE FRANCE PORTAGELieuClermont-FerrandNomDirection de la DiffusionServiceTelemarketingType de contratCDD de moisL' entrepriseCentre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.Membre notre Groupe, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne...

  • Conseiller - Conseillère Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre France Temps plein

    SocieteCENTRE FRANCE PORTAGELieuClermont-FerrandNomDirection de la DiffusionServiceTelemarketingType de contratCDD de moisL' entrepriseCentre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.Membre notre Groupe, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne de...

  • Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergnes Rhône Alpes Temps plein

    **La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?**Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir au Service...

  • Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?**Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l'ouverture d'un compte à l'achat d'une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du Centre de gestion de Clermont Ferrand !Votre mission ? Assurer l'accompagnement, l'animation, assister...

  • Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du Centre de gestion de Clermont Ferrand ! Votre mission ? Assurer l'accompagnement, l'animation,...

  • Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du Centre de gestion de Clermont Ferrand !Votre mission ? Assurer l'accompagnement, l'animation, assister...